Maldivian, le principal transporteur national des Maldives, détenu et exploité par Island Aviation Services Ltd., a migré vers les solutions de services aux passagers de Mercator Airline Reservation (MARS) et Airport Control (MACS).
Le transporteur national des Maldives utilisera également le moteur de réservation Internet de Mercator, un outil essentiel pour soutenir les ventes par canal et permettre la croissance alors que le transporteur aspire à devenir un transporteur à service complet.
«La solution de services aux passagers (PSS) de Mercator prend en charge les opérations de nombreuses compagnies aériennes à travers le monde et nous sommes convaincus que notre nouveau partenariat mutuellement avantageux avec Maldivian soutiendra les opérations quotidiennes de la compagnie aérienne. Nous sommes impatients de travailler ensemble et de soutenir Maldivian dans ses différentes phases de croissance », a déclaré Mukund Srinivasan, vice-président de Mercator.
Maldivian, qui opère des vols intérieurs quotidiens, continue d'étendre son réseau, ajoutant Chennai en Inde; et Dhaka au Bangladesh à la fin de l'année dernière. Le partenariat avec Mercator permettra au transporteur de rationaliser et d'automatiser les processus, en vue d'atteindre des niveaux plus élevés d'efficacité opérationnelle.
La technologie de Mercator soutiendra les opérations quotidiennes existantes du transporteur, y compris la gestion de l'enregistrement et du départ des clients, ainsi que ses opérations futures, alors qu'elle cherche à établir des partenaires interlignes et à développer son réseau. La solution de services aux passagers ouvre également les portes aux systèmes de distribution mondiaux (GDS), permettant aux Maldiviens d'utiliser les tarifs standard de l'industrie. Cela entraînera à son tour un niveau de service et une expérience passagers accrus pour ses 500,000 XNUMX passagers et plus embarqués chaque année.
«C'est un pas en avant positif pour Maldivian alors que nous aspirons à ajouter de nouvelles destinations et à conclure de nouveaux accords interlignes avec d'autres compagnies aériennes dans le cadre de nos plans d'expansion», a déclaré Abdul Haris, directeur général des Maldives. «Nous avons choisi Mercator car nous pensons que ses solutions informatiques nous permettront d'offrir à nos passagers une meilleure expérience globale. La satisfaction du client à l'égard de notre produit est la base à partir de laquelle notre croissance sera dérivée », a-t-il ajouté.
À propos de Mercator
Mercator, qui fait partie du groupe Emirates, est un fournisseur de solutions et de services de technologie commerciale destinés au secteur aérien mondial. Avec des bureaux à Dubaï et à Bangkok, Mercator alimente les systèmes informatiques de plus de 130 compagnies aériennes dans 80 pays sur six continents. Les clients de Mercator comprennent des transporteurs primés, des compagnies aériennes hybrides et à bas prix, régionales, nationales et internationales. Fondée en 1995, Mercator a été créée pour soutenir Emirates Airline et dnata. L'héritage aéronautique de Mercator permet un aperçu sans égal de ce qui est nécessaire pour garantir des processus fluides afin de maximiser les profits des compagnies aériennes.
Les équipes de professionnels de l'informatique de Mercator ont développé un vaste portefeuille de solutions de sécurité, de passagers, de fret, de CRM et de finance, les testant dans le monde réel pour aider à transporter les passagers et le fret à leurs destinations - en toute sécurité et à temps.
www.mercator.com
À propos d'Island Aviation Ltd.
Maldivian est détenu et exploité par Island Aviation Services Ltd et est le principal transporteur intérieur des Maldives. Sortir de son rôle de transporteur domestique dominant dans le pays ; Maldivian a commencé ses premières opérations régionales le 25 janvier 2008 avec le premier vol vers Trivandrum, en Inde. Aujourd'hui, le transporteur national maldivien opère des vols quotidiens fréquents vers 6 aéroports nationaux du pays et opère des vols quotidiens vers Trivandrum. Une 7e route intérieure a été ajoutée au réseau intérieur en octobre avec l'ouverture de l'aéroport de Dharavandhoo dans l'atoll de Baa. De plus, le transporteur national a également ajouté 3 autres destinations à son réseau régional en commençant des vols vers Mumbai, Chennai - Inde et Dhaka - Bangladesh. 15 novembre 2012.
Le transporteur était officiellement connu sous le nom d'Island Aviation et a été renommé en août 2008. La principale raison du changement de marque était d'établir une marque afin de mieux distinguer la compagnie aérienne sur les marchés existants et de donner à la compagnie aérienne un nom qui reflétait son origines - les Maldives et leurs habitants.
www.maldivian.aero
