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Krabi: un nouvel office de tourisme sans budget

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Écrit par éditeur

Krabi, Thaïlande (eTN) - Rarement, les informations concernant l'Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT) ont reçu si peu de publicité. En mai dernier, TAT a restructuré sans fanfare son réseau de bureaux à travers la Thaïlande.

Krabi, Thaïlande (eTN) - Rarement, les informations concernant l'Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT) ont reçu si peu de publicité. En mai dernier, TAT a restructuré sans fanfare son réseau de bureaux à travers la Thaïlande. À partir de 22 représentations regroupant les provinces thaïlandaises par entités géographiques, TAT a créé 35 bureaux, soit l'équivalent de près d'un bureau pour deux provinces.

Une telle décision était motivée par une pression politique plutôt que par une rationalité économique. En fait, certaines personnes de TAT expriment confidentiellement que la nouvelle organisation est viable à long terme. De nombreuses régions sont encore inconnues et ne demandent pas la mise en place d'un bureau adéquat. Pire encore, TAT manque de ressources humaines pour gérer ces bureaux.

Au cours des trois derniers mois, la régie du tourisme a réorganisé des employés car de nombreux membres du siège social ont été envoyés pour combler des postes nouvellement créés. Un autre problème est également le manque de ressources pour les nouvelles représentations provinciales, le budget général de TAT étant confronté à des contraintes.

Krabi est un excellent exemple malgré le fait qu'elle a été l'une des rares provinces à avoir vraiment besoin d'une représentation car la province reçoit déjà quelque deux millions de visiteurs étrangers par an.

«Notre budget est cependant trop petit pour des fins de marketing à grande échelle», s'est plaint Pornprapa Lasuwan, directeur du nouveau bureau de Krabi / Phang Nga. Avant d'occuper son poste actuel, elle était directrice adjointe des marchés de l'ASEAN, de l'Asie du Sud et du Pacifique Sud.

«Tous les nouveaux bureaux ont été dotés d'un budget ne dépassant pas 1.5 million de THB. Dans le cas de Krabi, c'est plutôt insuffisant car nous devons couvrir deux provinces. Idéalement, nous devrions obtenir 5 millions de THB », a-t-elle ajouté.

Installé à la hâte, le bureau de TAT Krabi n'a pas vraiment élaboré de plan marketing pour son développement futur. «Nous cherchons à consolider en priorité notre marché de base existant, comme la Scandinavie ou la Malaisie, et examinons certains marchés de niche», a-t-elle déclaré, sans plus de détails.

Elle a cependant mentionné que l'une des premières priorités du bureau de TAT Krabi est de renforcer l'accès aérien international de Krabi, Singapour restant en haut de la liste des souhaits. "Nous devrions normalement voir le retour de Tiger Air de Singapour pendant la haute saison", a déclaré Lasuwan. En ce qui concerne 2008, elle reste optimiste quant à une croissance de 5% des arrivées internationales malgré les récentes turbulences politiques qui ont déjà effrayé certains voyageurs asiatiques. «Krabi a été peu touchée jusqu'à présent mais la situation politique doit se stabiliser rapidement alors que nous entrons bientôt dans la haute saison. Je pense que nous pourrions atteindre trois millions de voyageurs étrangers en une décennie ».

Cependant, son optimisme n'est pas partagé par le secteur privé du tourisme thaïlandais. La semaine dernière, les journaux thaïlandais ont cité Amarit Siripornjuthakul de l'Autorité du tourisme de Krabi, déclarant que déjà un cinquième de tous les Scandinaves et Européens ont annulé ou reporté leur voyage dans la province. Le Bangkok Post a cité le vice-président de la Chambre de commerce de Trat, Somkiat Samataggan, affirmant que les hôtels de la province avaient déjà enregistré 30% des annulations.

À Bangkok, le président de l'Association des hôtels Thaoi, Prakit Chinamourphong, a déclaré au journal The Nation que les hôtels du pays avaient déjà subi l'annulation de 40% des réservations de chambres. Thai Airways a signalé une baisse de son facteur de charge de 75% à 60%.

Au premier trimestre de 2008, les provinces du sud de la Thaïlande ont enregistré une baisse de 3.36% du total des arrivées étrangères, les arrivées totales de Phuket diminuant de 18.4% et Krabi de 2.4% plus modeste. Cependant, les arrivées d'étrangers à Phang Nga ont progressé de 47% et à Samui de 6.5%.