Air Canada: dites simplement non aux droits des passagers

Air Canada et Porter Airlines Inc., ainsi que 15 autres compagnies aériennes et deux groupes industriels ont déposé un appel le mois dernier pour faire échec aux règles qui renforcent compensation pour les voyageurs affectés par des vols retardés et des bagages endommagés.

Aujourd'hui, la Cour d'appel fédérale a accepté d'entendre la contestation judiciaire de la nouvelle charte des droits des passagers du Canada par ces compagnies aériennes.

Les compagnies aériennes soutiennent que les règlements qui sont entrés en vigueur le 15 juillet dépassent le pouvoir de l'Office des transports du Canada et contreviennent à la Convention de Montréal, un traité multilatéral.

En vertu des nouvelles règles, les passagers peuvent être indemnisés jusqu'à 2,400 2,100 $ s'ils sont évacués d'un vol et reçoivent jusqu'à 1,000 XNUMX $ pour les bagages perdus ou endommagés. Une compensation pouvant atteindre XNUMX XNUMX $ pour les retards et autres paiements pour les vols annulés entrera en vigueur en décembre.

Le problème est venu au premier plan après un incident en 2017 au cours duquel deux jets d'Air Transat à destination de Montréal ont été détournés vers Ottawa en raison du mauvais temps et retenus sur le tarmac pendant jusqu'à 6 heures, ce qui a amené certains passagers à appeler le 911 pour obtenir des secours.

Les avocats du gouvernement fédéral et de l'Office des transports du Canada ont déclaré il y a deux semaines que le gouvernement combattra la tentative de ces transporteurs aériens de renverser le nouveau régime de droits.

Le défenseur des droits des passagers, Gabor Lukacs, a déclaré que le cas des compagnies aériennes allait à l'encontre des intérêts du public voyageur, ajoutant que le gouvernement aurait dû aller plus loin pour s'opposer à l'appel.