Hier, le Beverly Hills Conference & Visitors Bureau (BHCVB) a organisé un petit-déjeuner au Waldorf Astoria Beverly Hills pour les chefs d'entreprise de la ville, les hôteliers et les responsables du gouvernement local, au cours duquel les tendances futures du luxe ont été discutées ainsi que la manière de les appliquer à Beverly Hills. BHCVB a invité ses agences mondiales des pays suivants : Royaume-Uni, Europe, Chine, Inde, Moyen-Orient, Australie/Nouvelle-Zélande/Asie du Sud-Est et États-Unis à participer à une table ronde décrivant les tendances évoluant au sein de chaque marché. La matinée s'est terminée par une présentation des idées de Clyde McKendrick, associé directeur américain et directeur de l'innovation au sein de la principale société de recherche Canvas8.
Des efforts pour dynamiser l'art et la culture dans la ville sont déjà en cours; la Ville vient de terminer sa quatrième campagne BOLD, qui a lieu chaque saison d'été et d'hiver. Le BHCVB a également donné un premier aperçu des premiers résultats de son étude sur le profil du visiteur / impact économique 2018:
• 80% des visiteurs de Beverly Hills cet été provenaient des marchés internationaux et 20% des marchés nationaux
• Les visiteurs qui connaissaient BOLD et / ou des heures plus tardives ont en fait passé plus que ceux qui ne le savaient pas quelle que soit l'heure de la journée interrogés, ce qui suggère que les gens sont venus à BOLD et sont peut-être revenus faire des achats.
• Il y a eu une augmentation du taux de satisfaction de 6% par rapport à la même période en 2018
• 50% des visiteurs interrogés ont déclaré que leur visite avait été améliorée en raison des heures plus tardives et du BOLD
• 10% de tous les clients ont séjourné dans des hôtels et 11% ont séjourné dans un «autre hébergement payant»
• 30% étaient des visiteurs réguliers
• Les dépenses quotidiennes moyennes par personne pour tous les groupes de visiteurs (y compris les excursionnistes et les clients de l'hôtel) étaient de 217 USD
• Les dépenses quotidiennes moyennes des clients de l'hôtel étaient de 541 USD
Dans l'ensemble, chaque représentant mondial a convenu que Beverly Hills a une forte présence sur leurs marchés et que la ville est connue pour sa nature ambitieuse, ses célébrités, son caractère d'oasis et son élégance intemporelle.
Autres tendances partagées:
• Aux États-Unis, la génération Y voyage plus que jamais et les voyages en famille continuent d'évoluer pour inclure les voyages multigénérationnels
• Au Royaume-Uni, plus de la moitié des voyageurs partent en week-end et de nombreux voyageurs combinent leurs visites en tant qu'affaires et loisirs, «bleisure»
• Les voyageurs australiens souhaitent des séjours ultra-personnalisés. De plus, les voyageurs de luxe de la région sont plus jeunes, plus aventureux, voyagent en famille et voyagent plus souvent.
• Les voyageurs chinois aiment «vivre comme un local» et aiment découvrir des choses qu'ils peuvent partager sur WeChat
• Les voyageurs indiens sont des chasseurs de statut – une classe moyenne qui a acquis de nouvelles richesses et cherche à dépenser davantage pour des expériences locales de qualité et organisées. Les médias sociaux sont très importants, mais le contenu le plus intéressant est axé sur les célébrités, même si les micro-influenceurs deviennent de plus en plus populaires.
• Les Moyen-Orientaux connaissent une croissance en petits groupes voyageant; pendant les vacances, voyageurs multigénérationnels. La région connaît également une augmentation du nombre de voyageurs de la génération Y qui effectuent des voyages plus courts de 3 à 4 jours.
«Les voyageurs de luxe d'aujourd'hui veulent moins de matériaux et plus d'expériences», a déclaré McKendrick, qui a déclaré que l'accent était mis sur les marques qui valorisent la durabilité et la philanthropie.
« Il est important de faire comprendre que Beverly Hills a quelque chose pour chaque style de vie. Que vous voyagiez en famille, que vous visitiez Beverly Hills pour la première fois ou que vous soyez ici pour un week-end, la grande variété de choix fait de venir dans notre ville un choix facile », a déclaré Julie Wagner, PDG de BHCVB.
Les prochaines étapes consistent à travailler main dans la main avec le comité de planification stratégique du maire et le plan de développement de la destination du BHCVB qui travaille finalement à la pérennité de Beverly Hills en travaillant avec des chefs d'entreprise locaux représentant différents secteurs verticaux tels que: les hôtels, le commerce de détail, l'immobilier, les restaurants et les organisations culturelles .
