Le gouvernement de droite hongrois a soumis une proposition législative au Parlement hongrois concernant les plateformes d'hébergement en ligne
L’Autorité hongroise de la concurrence a lancé une enquête sectorielle accélérée sur Booking.com en août. Le but de l'enquête est de déterminer si la plateforme en ligne s'est livrée à des pratiques abusives en retenant les paiements des hébergeurs et autres propriétaires, profitant de sa position dominante.
Le projet de loi proposé est basé sur les observations de la Chambre de commerce et d'industrie de Budapest (BKIK) et les conclusions des autorités.
La « loi sur les réservations » proposée interdit non seulement la pratique de la parité des prix, mais tient également les plateformes en ligne responsables des avis en ligne qui apparaissent sur leurs plateformes.
Tel que rapporté et préconisé par le fondateur et auteur du magazine en ligne Livre de spa, cette question était depuis un certain temps en tête de l'actualité hongroise sur les voyages et le tourisme.
Selon lui, le parlement hongrois devrait approuver la proposition.
Cet été, plateforme d'hébergement en ligne Booking.com a abusé de sa domination en retenant les paiements des hôtes du monde entier pendant des mois.
Selon le projet de loi en cours à Budapest, les plateformes d'hébergement doivent remplir leurs obligations de paiement envers les hôtes dans les 45 jours suivant l'hébergement d'un invité.
À l’avenir, les risques de change ne pourront pas non plus être imposés uniquement à l’hôte. Les plateformes de réservation en ligne doivent supporter de manière égale les fluctuations des taux de change.
Les plateformes d'hébergement couvrant au moins 3 comtés et les grandes sociétés numériques opérant en Hongrie doivent maintenir un service client en langue hongroise et répondre aux plaintes dans un délai de 30 jours. Une telle réponse doit être de bonne foi.
La loi interdit l'utilisation de clauses contractuelles abusives à l'encontre des hébergeurs.
La loi proposée donne aux hôtes le droit de faire appel aux autorités administratives hongroises en cas de litige.
La nouvelle loi proposée en Hongrie résout un problème ancien et sérieux et met fin aux fausses critiques malveillantes et à la diffamation !
Si elle est approuvée, la loi stipule que la plateforme d'hébergement est responsable du contenu des avis rédigés par les clients. Les hôtes sont depuis longtemps confrontés à des problèmes où, dans certains cas litigieux, des commentaires de vengeance et des critiques négatives sont générés qui sont manifestement faux, ne reflètent pas la réalité et contiennent manifestement du contenu faux et malveillant.
Il convient également de noter la suppression de la parité des prix. La loi stipule que les hôtes peuvent vendre leurs chambres à n'importe quel prix, potentiellement moins cher pour ceux qui réservent directement, quel que soit le tarif annoncé sur la plateforme de réservation.
Par ailleurs, un point crucial précise que les conditions générales (CGV) devenant partie intégrante du contrat rendront caduques les clauses contractuelles abusives.
Par conséquent, ce qui s’est produit au début de l’été, où Booking a signé un accord avec tous ses partenaires leur permettant de retarder les paiements pratiquement indéfiniment, devient illégal à compter de la promulgation de cette loi.
