Avec des événements récents tels que le Thomas Cook s'effondrer, plus de voyageurs sont victimes d'annulations de vols et de longs retards à l'aéroport. Selon les défenseurs des passagers aériens, plus de 90% des Voyageurs américains ne connaissent pas leurs droits dans ces cas. En cas de retard ou d'annulation, les passagers peuvent avoir droit à une indemnisation.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des droits des passagers lorsqu'un vol est retardé ou annulé.
• Refus d'embarquement: si vous voyagez aux États-Unis et que l'embarquement vous est refusé en raison d'un vol en surréservation, vous pouvez potentiellement réclamer jusqu'à 400% du tarif aller simple jusqu'à votre destination en compensation jusqu'à 1,350 XNUMX $.
o Si vous voyagez vers l'UE avec une compagnie aérienne de l'UE, ou au départ d'un aéroport de l'UE, vous pouvez être admissible à réclamer jusqu'à 700 $ par personne en vertu de la loi européenne CE 261.
• Retards et annulations: En vertu de l'EC 261, vous avez le droit de déposer une réclamation de vol retardé pouvant aller jusqu'à 700 $ en compensation si vous arrivez à destination plus de trois heures plus tard que prévu. L'EC 261 couvre tous les vols au départ de l'UE, ainsi que ceux arrivant dans un aéroport de l'UE, s'ils sont exploités par un transporteur européen. Si vous avez rencontré ces problèmes sur un vol opéré au cours des trois dernières années, vous êtes toujours en mesure de déposer une réclamation!
• Correspondances manquées: si vos vols sont réservés ensemble sous un même code de référence, sous EC 261, les passagers peuvent réclamer une compensation de 300 $ à 700 $ aux compagnies aériennes s'ils manquent un vol de correspondance en raison d'une perturbation antérieure.
