ATLANTA – Delta Air Lines a annoncé aujourd'hui un investissement majeur dans sa flotte internationale avec l'intention d'introduire une section économique premium – « Economy Comfort » – sur tous les vols internationaux long-courriers à l'été 2011. Les nouveaux sièges comporteront jusqu'à quatre pouces supplémentaires de d'espace pour les jambes et une inclinaison 50 % supérieure à celle des sièges de classe économique internationale standard de Delta.
Le produit, qui est similaire aux services Economy améliorés actuellement disponibles sur les vols opérés par le partenaire de la joint-venture de Delta, Air France-KLM, sera installé dans les premières rangées de la cabine Economy sur plus de 160 Boeing 747, 757, 767, 777 et Airbus A330 d'ici cet été.
Les clients qui ont acheté un billet international Economy sur Delta pourront choisir des sièges Economy Comfort moyennant des frais supplémentaires de 80 $ à 160 $ pour un aller simple via delta.com, les kiosques et les réservations Delta à partir de mai pour voyager cet été. L'accès gratuit aux sièges Economy Comfort sera disponible pour tous les SkyMiles Diamond et Platinum Medallions ; jusqu'à huit compagnons voyageant dans la même réservation avec des médaillons Diamant et Platine ; et les clients achetant des billets en classe économique à plein tarif. Les médaillons d'or et d'argent bénéficieront respectivement de 50 et 25 % de réduction sur les frais de siège Economy Comfort.
« Tout comme Delta investit dans BusinessElite, qui compte parmi les produits haut de gamme les plus compétitifs du secteur, il est logique d'offrir des améliorations à notre service en classe économique qui offrent un confort supplémentaire », a déclaré Glen Hauenstein, vice-président exécutif de Delta – Planification du réseau et gestion des revenus. et commercialisation. « Le confort économique est l'un des nombreux éléments que Delta s'engage à offrir à ses clients dans le cadre d'un investissement de plus de 2 milliards de dollars que nous réalisons dans les airs et au sol pour améliorer l'expérience client et positionner Delta comme leader du service client. »
En plus de plus d'espace pour les jambes et d'inclinaison, les clients assis en classe Economy Comfort embarqueront tôt et bénéficieront de spiritueux gratuits tout au long du vol. Ces avantages s'ajoutent aux équipements standard de classe économique internationale de Delta, notamment des repas, de la bière, du vin, des divertissements, des couvertures et des oreillers gratuits. L'alimentation électrique dans les sièges sera également disponible sur les avions équipés de systèmes de divertissement personnels proposant une programmation HBO gratuite et d'autres contenus payants. Les sièges seront désignés par une housse de siège spécialement conçue.
Sièges-lits complets sur tous les gros porteurs internationaux d'ici 2013
En plus d'investir dans la cabine économique internationale, Delta a annoncé aujourd'hui son intention d'installer 34 sièges BusinessElite à lit plat horizontaux avec accès direct aux couloirs dans chacun de ses 32 Airbus A330 d'ici 2013. Avec cette annonce, Delta prévoit désormais d'offrir une cabine complète des sièges à plat en BusinessElite sur tous les vols internationaux gros-porteurs, soit plus de 150 avions, d'ici 2013.
Le nouveau siège A330, fabriqué par Weber Aircraft LLC, aura une longueur de 81.7 pouces et une largeur de 20.5 pouces, similaire au produit à plat actuellement proposé sur la flotte 777 de Delta. Il comprendra également une prise de courant universelle de 120 volts, un port USB, une lampe de lecture LED personnelle et un moniteur vidéo personnel de 15.4 pouces avec un accès instantané à 250 films nouveaux et classiques, une programmation premium de HBO et Showtime, d'autres programmes télévisés, des jeux vidéo et plus de 4,000 XNUMX morceaux de musique numérique.
Les annonces d'aujourd'hui sont les dernières en date du plan annoncé précédemment par Delta visant à investir plus de 2 milliards de dollars dans des produits, services et installations aéroportuaires mondiaux améliorés jusqu'en 2013. En plus d'ajouter le produit Economy Comfort et d'offrir des sièges-lits entièrement plats sur l'ensemble de sa flotte internationale de gros-porteurs, Delta modernise sa flotte nationale avec davantage de sièges de première classe et de divertissements à bord ; l'ajout de divertissements personnels à bord pour les clients des classes BusinessElite et Economy sur tous les vols internationaux long-courriers ; l'ajout d'un service Wi-Fi en vol à tous les avions nationaux dotés d'une cabine de première et de classe économique ; et la construction de nouvelles installations de terminaux pour les clients internationaux sur ses deux plus grandes passerelles mondiales – Atlanta et New York-JFK.
