- Amélioration des avantages réciproques des voyageurs fréquents pour les membres Falconflyer et Etihad Guest
- Optimisation des horaires et améliorations de la connectivité sur l'itinéraire Bahreïn-Abu Dhabi
- Développer un parcours client plus fluide entre Bahreïn et Abu Dhabi
Gulf Air, la compagnie aérienne nationale du Royaume de Bahreïn, et Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Émirats arabes unis, ont signé un accord de coopération commerciale stratégique (SCCA) pour approfondir leur partenariat entre Bahreïn et Abu Dhabi et au-delà de leurs hubs respectifs.
Le SCCA de grande envergure, sous réserve de l'obtention des approbations gouvernementales et réglementaires applicables, définit des actions spécifiques pour approfondir et élargir la coopération commerciale, sur la base du protocole d'accord (MOU) signé par les compagnies aériennes en 2018.
Le SCCA envisage une approche par étapes pour une collaboration plus étroite entre les partenaires. Dans une première phase, d'ici juin 2021, la portée de l'accord de partage de code des partenaires, signé pour la première fois en 2019, sera considérablement élargie. Gulf Air et Etihad pourront offrir jusqu'à 30 destinations supplémentaires combinées au-delà des hubs de Bahreïn et d'Abu Dhabi, à travers le Moyen-Orient, l'Afrique, l'Europe et l'Asie.
Les partenaires travailleront ensemble pour optimiser les opérations conjointes sur la route Bahreïn-Abu Dhabi, avec des améliorations de la connectivité réseau sur chacun des hubs des partenaires. Les partenaires amélioreront également leurs offres respectives pour les clients de niveau premium de Falconflyer et Etihad Guest, y compris l'accès réciproque aux salons dans les hubs et une reconnaissance accrue tout au long du voyage d'un invité, quelle que soit la compagnie aérienne exploitante.
En outre, les partenaires travailleront ensemble pour améliorer le parcours client sur Bahreïn - Abu Dhabi, le rendant plus transparent, quel que soit le transporteur exploitant, avec des politiques et des produits améliorés et harmonisés dans des domaines tels que les bagages et les accessoires.
Le protocole d'entente de 2018 prévoyait également l'exploration du MRO, la formation des pilotes et des équipages et les possibilités de fret, que les parties vont maintenant réexaminer à la lumière des opportunités actuelles du marché et des exigences de l'entreprise.
L'accord de coopération commerciale stratégique a été signé par le capitaine Waleed AlAlawi, chef de la direction par intérim de Gulf Air et Tony Douglas, chef de la direction du groupe, Etihad Aviation Group.
Le capitaine AlAlawi a déclaré: «Notre relation avec Etihad Airways a toujours été solide et nous atteignons aujourd'hui un niveau de collaboration plus élevé avec de nombreuses autres opportunités à l'horizon entre les transporteurs nationaux du Royaume de Bahreïn et des Émirats arabes unis. Cet accord nous permettra à tous les deux d'offrir une expérience plus élevée aux passagers et d'élargir leurs options de voyage.
Tony Douglas a déclaré: «Cet accord renforce la force du partenariat en cours entre nos deux compagnies aériennes. Nous sommes impatients d'explorer des moyens pragmatiques permettant aux deux transporteurs de travailler de plus en plus de manière transparente entre nos deux capitales, d'améliorer les avantages et l'expérience client pour nos voyageurs les plus fréquents et d'étendre davantage la portée de nos réseaux communs au-delà de nos hubs.
