L'Association du transport aérien international (IATA), en collaboration avec l'Airports Council International (ACI), a lancé l'initiative New Experience in Travel and Technologies (NEXTT).
Compte tenu du doublement prévu de la demande de transport aérien d'ici 2036, de nouveaux concepts au sol sont et seront de plus en plus nécessaires pour optimiser l'utilisation des technologies, des processus et des développements de conception émergents. NEXTT vise à contribuer à la réalisation de cet avenir en développant une vision commune pour améliorer l'expérience des transports au sol, orienter les investissements de l'industrie et aider les gouvernements à améliorer le cadre réglementaire.
"Nous ne serons pas en mesure de gérer la croissance ou l'évolution des attentes des clients avec nos processus, installations et façons de faire actuels. Et s'adapter à la croissance avec des aéroports toujours plus grands sera de plus en plus difficile, voire impossible. NEXTT relèvera ces défis. En collaboration avec nos partenaires aéroportuaires, nous explorerons les changements importants dans la technologie et les processus pour améliorer l'expérience client. Et nous poserons des questions fondamentales sur ce qui doit vraiment se passer à l'aéroport et ce qui peut être fait hors site », a déclaré Alexandre de Juniac, directeur général et PDG de l'IATA.
«NEXTT cherchera à offrir un parcours fluide en explorant des options de traitement hors site accrues; réduire voire éliminer les files d'attente; utiliser plus efficacement l'espace et les ressources grâce à des déploiements améliorés de l'intelligence artificielle et de la robotique; et améliorer considérablement le partage des données entre les parties prenantes. L'objectif de NEXTT est de trouver des moyens potentiels d'intégrer les systèmes et d'améliorer les opérations de la manière la plus sûre, la plus efficace et la plus durable au profit des passagers et de l'industrie », a déclaré Angela Gittens, directrice générale d'ACI World.
Plus précisément, NEXTT examinera comment les passagers, le fret, les bagages et les avions se déplacent tout au long du voyage en mettant l'accent sur le changement dans trois domaines:
• Activités hors aéroport: NEXTT explorera les possibilités de transférer les processus sur site hors site, tels que le traitement de la sécurité et le contrôle et le dépôt des bagages, afin de rationaliser l'expérience aéroportuaire.
• Technologie de traitement avancée: NEXTT étudiera comment une technologie de traitement avancée, telle que la technologie de suivi et d'identification, l'automatisation et la robotique, peut améliorer la sûreté, la sécurité, l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
• Prise de décision interactive: NEXTT favorisera une meilleure utilisation des données, la modélisation prédictive et l'intelligence artificielle pour faciliter la prise de décision en temps réel, élément clé pour améliorer l'expérience des passagers et optimiser l'efficacité opérationnelle.
L'IATA et l'ACI travailleront avec leurs membres respectifs et d'autres associations, prestataires de services, sociétés d'ingénierie et fabricants. Par l'approche collaborative, NEXTT vise à aligner les visions pour le futur voyage passagers et cargo. Un certain nombre d'aéroports clés, notamment l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol (AMS), l'aéroport international de Bangalore (BLR), l'aéroport international de Dubaï (DXB), l'aéroport d'Heathrow (LHR) et l'aéroport de Shenzhen (Group) Co., Ltd. (SZX) sont déjà activement impliqués dans un certain nombre de projets qui explorent les concepts NEXTT.
