Le groupe Lufthansa simplifie son programme de statut. À l'avenir, les clients se verront proposer un système de gain plus clair et plus transparent pour obtenir et conserver les statuts Frequent Traveller, Senator et HON Circle.
Il y aura également de plus grandes récompenses pour la fidélité aux compagnies aériennes du Groupe Lufthansa. À l'avenir, les passagers les plus fidèles seront éligibles au nouveau statut Frequent Traveller Lifetime en plus du statut Senator Lifetime existant.
Toutes les modifications du programme de statut s'appliquent aux vols à partir du 1er janvier 2024.
« Avec le programme de statut, nous nous concentrons encore plus sur les besoins de nos clients. Notre priorité est de créer un programme simple et transparent, associé à des privilèges privilégiés tout au long de la chaîne du voyage. Nous voulons proposer le programme de fidélité le plus simple et le plus attractif du marché », déclare Sebastian Riedle, Vice President Loyalty Lufthansa Group.
Principaux changements à partir de 2024 en un coup d'œil :
Le système de points remplace les miles d'état
À l'avenir, les membres Miles & More recevront des points au lieu de miles de statut pour leurs vols. Le nombre de points que les clients gagnent pour chaque vol dépendra de seulement deux critères : la classe de voyage et si le vol est continental ou intercontinental.
Statut de voyageur fréquent pour les clients fidèles
Les points peuvent être gagnés sur les vols avec tous Star Alliance compagnies aériennes, comme c'est actuellement le cas pour les miles de statut. Pour obtenir à l'avenir le statut de voyageur fréquent ou de sénateur, il sera également nécessaire de prendre un certain nombre de ces vols avec Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Lufthansa, SWISS ou les partenaires aériens co-émetteurs Miles & More. .2
Comme auparavant, les membres du HON Circle continueront à se qualifier exclusivement sur les vols en classe affaires et en première classe opérés par les compagnies aériennes mentionnées ci-dessus.
Qualification et durée
Dans l'ensemble, il sera plus facile d'atteindre le statut. À l'avenir, le statut sera valable au moins un an. La période pour gagner les points nécessaires pour tout statut de voyageur fréquent sera d'une année civile.
Voyageur fréquent à vie et sénateur à vie
Les voyageurs fréquents de longue date se qualifieront à l'avenir pour les statuts Frequent Traveller Lifetime et Senator Lifetime. Celui-ci sera basé sur la somme de tous les points gagnés sur les vols opérés par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Lufthansa, SWISS ou les partenaires aériens co-émetteurs de Miles & More.
Les Miles de prime Miles & More continuent d'être attribués comme auparavant. Les Miles de prime sont des Miles qui peuvent être cumulés à la fois sur les achats quotidiens et lors de voyages - pour des vols, des voitures de location, des séjours à l'hôtel et bien plus encore. Ils peuvent ensuite être échangés contre des récompenses ou des services.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Pour obtenir à l'avenir le statut de Frequent Traveller ou de Senator, il sera également nécessaire d'effectuer un certain nombre de ces vols avec Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Lufthansa, SWISS ou la co-émetteur Miles &.
- À l’avenir, les passagers les plus fidèles pourront bénéficier du nouveau statut Frequent Traveller Lifetime en plus du statut Senator Lifetime existant.
- À l'avenir, les clients se verront proposer un système de gains plus clair et plus transparent pour obtenir et conserver les statuts Frequent Traveller, Senator et HON Circle.
