Groupe Lufthansa a reçu deux fois le «Best Digital Lab Award 2020». Le prix a été décerné à Lufthansa Innovation Hub et Eurowings Digital by Capital et Infront Consulting. L'honneur est basé sur une étude qui a examiné 50 unités de numérisation d'entreprises établies dans les pays germanophones. L'étude est la plus grande du genre et est publiée chaque année depuis 2017. C'est la troisième fois que Lufthansa Innovation Hub occupe la première place.
«Les innovations numériques sont essentielles pour le développement continu et le succès à long terme du groupe Lufthansa. Nous sommes ravis que deux de nos équipes aient remporté la première place. C'est une grande appréciation et une reconnaissance de leur travail », déclare Thorsten Dirks, membre de la direction du numérique et des finances. «La capacité à développer des solutions numériques aux défis et à être adaptable est plus précieuse que jamais aujourd'hui. Les deux sociétés apportent non seulement une contribution significative à l'avenir numérique de l'ensemble du groupe Lufthansa, mais participent également activement à la transformation de l'entreprise de notre entreprise. »
Cette année, la revue a principalement porté sur l'évolutivité des innovations de chaque unité. Dans ce contexte, des projets ont été examinés qui sont à la fois liés et hors du cœur de métier des sociétés du Groupe. Prenons, par exemple, le service «Compensaid» développé par Lufthansa Innovation Hub. Les voyageurs utilisent une plateforme numérique pour calculer la quantité de CO2 résultant de leur voyage et peuvent ensuite la compenser avec du carburant d'aviation durable.
Le prix d'Eurowings Digital récompense spécifiquement le développement de services intelligents qui permettent à la filiale numérique d'accompagner les passagers dans toutes les phases de leur voyage et de fournir une sorte de «compagnon numérique». Avec ces solutions, Eurowings Digital pilote l'expansion d'une plateforme de voyage autour du cœur de métier d'Eurowings, permettant une expérience de voyage simple, pratique et abordable à partir d'une seule source. Les derniers produits numériques d'Eurowings incluent l'application client d'Eurowings et le guide de vol Eurowings, un assistant de voyage numérique.
#reconstructionvoyage
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Le prix d'Eurowings Digital récompense spécifiquement le développement de services intelligents qui permettent à la filiale numérique d'accompagner les passagers dans toutes les phases de leur voyage et de constituer une sorte de « compagnon numérique ».
- Les deux sociétés apportent non seulement une contribution significative à l’avenir numérique de l’ensemble du groupe Lufthansa, mais participent également activement à la transformation commerciale de notre entreprise.
- Avec ces solutions, Eurowings Digital favorise l'expansion d'une plateforme de voyage autour du cœur de métier d'Eurowings, permettant une expérience de voyage simple, pratique et abordable à partir d'une source unique.
