Nepal Airlines le vol RA 229 est parti pour Dubaï plus tôt que prévu, laissant derrière lui 31 passagers.
Le Premier ministre Pushpa Kamal Dahal se trouvait à bord du vol, qui a décollé deux heures plus tôt que prévu.
Nepal Airlines a attribué l'incapacité des passagers à embarquer sur leur vol au départ VVIP du Premier ministre Dahal pour la COP 28 à Dubaï.
La compagnie aérienne a reprogrammé le vol deux heures plus tôt sans en informer les passagers, ce qui a fait manquer à beaucoup le départ prévu à 9h30 au lieu de 11h30 initialement prévu.
Les passagers qui n'ont pas pu embarquer sur le vol à destination de Dubaï ont critiqué Nepal Airlines pour négligence. Ils ont exprimé leur mécontentement face au fait que la compagnie aérienne n'a pas fourni de préavis concernant l'heure de vol révisée. Certains ont souligné leur arrivée à l'aéroport à 8h30 mercredi mais s'être vu refuser l'entrée parce que le vol était déjà parti en raison de son reprogrammation, soulignant la négligence de Nepal Airlines en n'informant pas les passagers du départ anticipé.
Exprimant leur mécontentement face à la négligence de Nepal Airlines, les passagers ont exhorté les autorités compétentes à prendre des mesures contre la compagnie aérienne.
Les passagers bloqués ont également ajouté l'assurance du personnel de la compagnie aérienne de leur organiser un autre vol vers Dubaï jeudi.
