Shiji, l'innovateur mondial des technologies hôtelières, a annoncé qu'OTH Hotels Resorts avait mis en place un logiciel avancé de gestion de la réputation, de point de vente dans le cloud et de gestion des golfs, des spas et des activités dans plusieurs de leurs propriétés aux États-Unis.
Le groupe hôtelier américain a récemment achevé l'installation complète de ReviewPro de Shiji, leader mondial des solutions d'intelligence client, sur son portefeuille de 17 propriétés et a également lancé Infrasys Cloud POS et Concept de Shiji au Sandpiper Bay Resort.
Alors que l’entreprise hôtelière recherchait un nouveau partenaire technologique pour mieux comprendre les données démographiques de sa clientèle et analyser les améliorations potentielles pour sa transformation numérique, OTH Hotels Resorts a décidé que ReviewPro de Shiji était la meilleure alternative pour répondre à ses besoins. En plus de l'installation de la solution Guest Intelligence, deux autres propriétés OTH devraient être exploitées par Infrasys dans un avenir proche.
« Dès la première rencontre, tout au long du processus, l'équipe de Shiji nous a mis très à l'aise. Ils ont une équipe très talentueuse qui nous a guidés tout au long, en veillant à ce que chaque étape soit facile et sans tracas. Nous avons d'abord installé ReviewPro parce que nous voulions mieux comprendre les données démographiques des clients et ce que nous devons améliorer en tant qu'entreprise. Cela nous donne la base sur laquelle nous pouvons construire notre stratégie de transformation numérique », a expliqué Todd Felsen, président et directeur général d'OTH Hotels Resorts.
ReviewPro, Infrasys Cloud POS et Concept sont trois des nombreux produits de la suite de solutions Shiji. Avec plus de 91,000 XNUMX hôtels dans le monde utilisant ses produits, l’éditeur mondial de logiciels est un leader du secteur hôtelier depuis des décennies.
« Alors que nous poursuivons notre mission d'aider les hôtels à accélérer leur transformation numérique de l'expérience client dans les Amériques, travailler avec OTH Hotels Resorts est un grand honneur pour nous. Il s'agit d'une entreprise bien connue dans l'industrie hôtelière américaine et nous sommes convaincus qu'il s'agira d'un partenariat durable », a déclaré Dan Bell, vice-président principal de Shiji Americas.
