Wirecard, l'un des principaux fournisseurs de technologies financières numériques, étend sa collaboration avec Qatar Airways en s'associant à Qatar Duty Free (QDF) pour proposer Alipay comme mode de paiement à partir d'avril dans certains points de vente QDF à l'aéroport international Hamad (HIA) dans Doha pour les voyageurs chinois. En tant que filiale de vente au détail en propriété exclusive de Qatar Airways, QDF exploite plus de 90 magasins de détail uniques avec plus de 185 points de vente (POS). Après des années de coopération fructueuse avec Wirecard dans le domaine des services de traitement des paiements depuis 2013, Qatar Airways et Wirecard ont étendu leur partenariat afin de capitaliser sur le boom du tourisme mondial de Chine.
En raison de ses offres luxueuses et de son large portefeuille de marques, QDF est idéalement positionné pour attirer les touristes chinois. Les produits de luxe tels que les sacs à main, les chaussures et les vêtements sont les produits les plus demandés par les voyageurs chinois. En acceptant les paiements Alipay, QDF s'adresse à un groupe cible important et en croissance rapide. Avec plus de 600 millions d'utilisateurs actifs dans Chine, Alipay est le plus grand réseau de paiement mobile au monde, partageant environ 54.1% des Chinemarché du paiement mobile par volume total de transactions.
Qatar Airways propose des vols quotidiens vers Beijing, Shanghai ainsi que Guangzhou, quatre fois par semaine à Hangzhou, trois fois par semaine à Chongqing ainsi que Chengdu. Au cours des dernières années, le tourisme chinois à l'étranger dans le Etat du Qatar n'a cessé d'augmenter, atteignant 135 millions de voyageurs en 2016. L'année dernière, le Etat du Qatar a obtenu le statut de destination approuvée (ADS) en Chine, lui permettant de promouvoir ses destinations touristiques au sein de Chine. Consciente de cette tendance, Qatar Airways entend offrir à ses clients chinois leur mode de paiement habituel.
Chef du Qatar Duty Free M. Thabet Mousleh, a déclaré : « HIA est une destination de magasinage de classe mondiale, et il est important de continuer à offrir à nos passagers la meilleure et la plus pratique expérience de magasinage pendant leur voyage à travers l'aéroport primé. Le marché chinois est très important. Grâce à notre solide partenariat avec Wirecard, nous sommes en mesure de maintenir ces normes élevées et de répondre aux besoins de nos clients chinois en leur proposant leur mode de paiement national.
Robert Göttinger, Head of Airline Sales chez Wirecard, a commenté : « Nous sommes ravis d'accroître notre collaboration à long terme avec Qatar Airways et nous sommes impatients de continuer à l'étendre à l'avenir. En proposant Alipay comme nouveau moyen de paiement, Qatar Duty Free bénéficie de toute une plateforme marketing pour cibler les passagers arrivant de Chine encore mieux. Notre expérience à travers la collaboration avec d'autres détaillants de l'aéroport a montré qu'au cours des trois premiers mois depuis le lancement du nouveau mode de paiement, le montant moyen dépensé par les touristes chinois a augmenté de 92%.
L'aéroport international Hamad (HIA), siège du Qatar Duty Free (QDF), a été classé quatrième au monde « Meilleur aéroport pour faire du shopping » aux Skytrax World Airport Awards 2018 qui ont eu lieu en Stockholm le 21 mars, en hausse d'une place par rapport à l'année dernière. Les Skytrax World Airport Awards sont la récompense la plus prestigieuse de l'industrie aéroportuaire, votée par les clients dans le cadre de la plus grande enquête annuelle de satisfaction client dans les aéroports.
