La Jamaïque: tourisme Ministre, Hon. Edmund Bartlett, a prononcé un discours important lors de la présentation du débat sectoriel 2020/2021 sur le renforcement de la résilience du tourisme, qui est partagée ici dans son intégralité.

INTRODUCTION

Monsieur le Président, je prends la parole à ma 31e occasion pour m'adresser à cette honorable Chambre dans ce débat sectoriel d'une importance cruciale, alors que je parle des développements et des défis auxquels fait face l'une des principales industries de notre pays, le tourisme. Avec le COVID-19 bouleversant les affaires de chaque nation, à l'est et à l'ouest, je dois exprimer mes sincères félicitations et ma gratitude pour le leadership du Premier ministre, le très honorable Andrew Holness, alors qu'il dirige efficacement la Jamaïque à travers les mers les plus agitées de l'histoire moderne de notre pays. . Nous prions tous pour que Dieu continue à le fortifier en ces temps uniques tandis que nous travaillons en équipe pour réussir à la fin de cette crise.

Monsieur le Président, je tiens à remercier:

Dieu Tout-Puissant,
Mes électeurs de East Central St. James,
Les acteurs du secteur du tourisme et le peuple jamaïcain,
Ma chère épouse de 46 ans Carmen, mon fils et mes petits-enfants

Monsieur le Président, à mes électeurs de East Central St. James, je vous remercie de votre soutien et de votre patience dans ma direction continue de vos affaires. Les effets économiques et sociaux négatifs du COVID-19 sont visibles par tous. Cependant, nous nous réconfortons dans l'éventail des projets qui se traduisent par des routes améliorées, un meilleur accès à l'eau, un approfondissement du développement communautaire et des activités d'engagement, en particulier pour nos jeunes, les lotissements, la rénovation urbaine, des développements positifs dans les projets agricoles, de meilleures initiatives de développement sportif et des voies plus solides pour la création d'emplois.

Monsieur le président, je salue mes trois conseillers, mon équipe de direction et mes travailleurs dévoués, dont Ed's Tulips, qui continuent d'être une source de soutien communautaire, en particulier pour les pauvres et les indigents de la circonscription. Comme toujours, Monsieur le Président, le programme de développement du capital humain pour East Central reste notre activité phare au cours des 21 dernières années et nous sommes fiers, Monsieur le Président, d'avoir des diplômés de toutes les universités, localement et de nombreuses autres à l'étranger, ainsi que des écoles secondaires et des enseignants. collèges. Je voudrais bien sûr remercier nos partenaires du secteur privé qui ont contribué à rendre ces bourses durables.

Monsieur le Président, je tiens aussi, bien entendu, à remercier ma superbe équipe du ministère du Tourisme dirigée par notre secrétaire permanente, Jennifer Griffith. Et nos agences de soutien, le Jamaica Tourist Board, le Tourism Enhancement Fund, la Tourism Product Development Company, la Jamaica Vacations Ltd., le Montego Bay Convention Center, la Devon House Development Company, les Bath and Milk River Mineral Spas, ainsi que leurs conseils respectifs des directeurs et des présidents.

La structure de gouvernance et la mission du ministère du Tourisme sont solides et nous ont permis non seulement de déployer une gamme de politiques, de programmes et d'initiatives qui ont contribué de manière significative à ce secteur auparavant en plein essor, mais aussi de nous renforcer pour faire face à la défis apportés par COVID-19.

Monsieur le Président, je dois reconnaître votre direction ferme de la Chambre et les nombreuses années de service public. Vous avez fait du bon travail!

Monsieur le Président, à mes collègues, des deux côtés de cette noble Chambre, je dis merci pour les très bonnes relations que nous avons entretenues au cours de l'année. Vos encouragements et conseils sont toujours aimablement acceptés.

FLUX DE PRÉSENTATION

Monsieur le Président, nous sommes pleinement conscients du fait que nous sommes pressés par le temps et, à ce titre, j'ai l'intention de passer en revue cette présentation critique avec détails et précision.

Je vais d'abord:

Mettez en évidence les réalités du COVID-19 alors qu'il faisait son chemin à travers le monde et son impact sur l'industrie du tourisme
Détaillez rapidement nos performances exceptionnelles pour 2019 qui se sont poursuivies jusqu'au début de 2020
Décrivez nos actions proactives alors que nous continuons de relever le défi de la pandémie
Détaillez les principales initiatives politiques qui sont et continueront de remporter du succès avec ou sans COVID-19
Donnez un bref résumé de la marche à suivre, et
Affirmons le fait que le tourisme doit revenir encore plus fort que ce que nous avions laissé avant le COVID-19

LA RÉALITÉ MAINTENANT

Permettez-moi de dire rapidement, Monsieur le Président, que, alors que les gouvernements du monde entier continuent de rouvrir les économies au milieu de la pandémie COVID-19, le tourisme ici et ailleurs occupe une place centrale. Et pour une bonne raison. Dans le cas de la Jamaïque, l'industrie du tourisme est le pain et le beurre du pays.

Il est responsable de 9.5 % du PIB avec le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) allant au-delà de ce pourcentage direct en notant qu'un peu moins d'un tiers de l'économie jamaïcaine dépend de l'industrie du tourisme. Au-delà, il contribue à 50% des recettes en devises de l'économie et génère 354,000 XNUMX emplois directs, indirects et induits.

PERFORMANCE DE LA JAMAÏQUE STELLAR 2019

En 2019, la Jamaïque a accueilli environ 4.3 millions de visiteurs, 2.7 millions de visiteurs en escale ayant chacun dépensé en moyenne 8.6 nuits et 1.6 million de croisiéristes dont les dépenses combinées ont contribué à faire gagner 3.64 milliards de dollars à la destination. Les arrivées en escale ont augmenté de 8.4% par rapport à 2018, et les recettes totales en devises ont augmenté de 10.3%, contre 3.3 milliards de dollars américains en 2018.

Le parc de chambres en 2019 était d'environ 33,000, ce qui représentait plus de 1,200 nouvelles chambres ouvertes l'année dernière englobant la côte nord et Kingston. En fait, Monsieur le Président, les principales sociétés hôtelières locales et mondiales ont continué de montrer un grand intérêt pour la Jamaïque, les investissements directs étrangers (IDE) dans le secteur du tourisme s'élevant en moyenne à 200 millions de dollars par an au cours des trois dernières années.

Monsieur le Président, ce qui est le plus important derrière ces chiffres, c'est le fait que nous repositionnons constamment le tourisme pour garantir une meilleure rétention locale des revenus touristiques. Lorsque nous sommes arrivés au pouvoir en 2016, la Jamaïque conservait 30 cents de chaque dollar gagné dans l'industrie. Nous conservons maintenant 40.8 cents, une augmentation de 36%, ce qui est parmi les plus élevés de la région.

Monsieur le Président, comme je crois également que les revenus sont la mesure la plus importante pour garantir que le tourisme favorise les intérêts économiques nationaux, je suis très heureux que le pays ait pu augmenter ses revenus d'un milliard de dollars américains en un peu plus de trois ans. Nous avons également dépassé de 1 emplois notre prévision de création de 2,000 emplois dans le secteur d'ici 127,000.

À la fin de 2019, le tourisme devait créer 41,000 nouveaux emplois d'ici 2022. Nous reconnaissons maintenant que l'impact du COVID-19 entraînera une révision de cette estimation, mais le point plus large est que le tourisme reste l'un des plus critiques catalyseurs de la création d'emplois dans l'économie jamaïcaine.

Tout comme une note importante Monsieur le Président, l'Institut statistique de la Jamaïque (STATIN) a maintenant classé l'emploi direct dans le secteur du tourisme à 170,000 travailleurs pour inclure les employés du sous-secteur de l'hébergement, les agences de voyages, les fournisseurs de transport terrestre, les travailleurs du sous-secteur des attractions -secteur, vendeurs d'artisanat, etc.

COVID-19

La maladie à coronavirus 2019 (COVID-19), causée par le SRAS-CoV-2 et identifiée officiellement pour la première fois à Wuhan, en Chine, en décembre 2019, préoccupait immédiatement le ministère du Tourisme et nos agences. En janvier de cette année, alors que le virus commençait à se propager rapidement et que l'Organisation mondiale de la santé (OMS) déclarait la flambée urgence de santé publique de portée internationale, nous étions déjà en mode d'urgence; analyser soigneusement la situation sur une base continue et mettre en place des contingences pour traiter la crise croissante.

Nous étions également en dialogue constant avec le Cabinet du Premier ministre et le ministère de la Santé et du Mieux-être alors que la situation continuait de s'aggraver, affectant d'abord notre industrie des croisières et plus tard nos arrivées en escale. Comme prévu, l'Organisation mondiale de la santé, le 11 mars 2020, a déclaré le COVID-19 pandémique alors qu'il balayait les pays du monde entier.

Le trafic touristique s'est finalement complètement arrêté alors que les pays du monde entier, y compris la Jamaïque, ont fermé ou strictement limité les mouvements de personnes à travers les frontières et sont effectivement passés en mode d'arrêt. Notre industrie touristique en plein essor, Monsieur le Président, est passée de milliers d'arrivées par jour à zéro, entraînant la fermeture d'hôtels, de villas, d'attractions, des pertes d'emplois généralisées et une réduction massive des revenus pour le tourisme, l'agriculture, la fabrication, l'artisanat, les fournisseurs de transport terrestre et une myriade d'autres secteurs. La perte estimée de recettes touristiques directes pour le gouvernement en raison du COVID-19 pour avril 2020 à mars 2021 est de 38.4 milliards de dollars jamaïcains. La perte globale estimée pour l'économie due aux dépenses des visiteurs en raison des escales est de 107.6 milliards de dollars jamaïcains. Bref, le pays perd environ 400 millions de dollars jamaïcains par jour, monsieur le Président.

Monsieur le Président, vous pouvez donc voir que la réouverture progressive de nos frontières aux voyageurs internationaux le 15 juin n'est pas seulement une question de tourisme, mais une question de vie économique ou de mort. Nous devons remettre au travail les plus de 350,000 XNUMX travailleurs déplacés en raison d'une pandémie. Nous devons apporter un peu de salut aux nombreuses entreprises et travailleurs qui traversent actuellement des temps très difficiles.

Monsieur le Président, je tiens à vous assurer que la réouverture se fait en toute sécurité et d'une manière qui protège nos travailleurs du tourisme de première ligne, les citoyens jamaïcains et nos visiteurs. Comme le souligne notre premier ministre, nous devons continuer de protéger des vies tout en garantissant nos moyens de subsistance.

Monsieur le Président, notre gouvernement a fait preuve de cohérence dans ses efforts et sa détermination à contenir la pandémie et avec d'excellents résultats. Nous n'avons pas l'intention d'annuler ce bon travail.

PROTOCOLES DU GROUPE DE TRAVAIL DE RÉCUPÉRATION

C'est pourquoi, Monsieur le Président, en avril, nous avons créé le groupe de travail COVID-19 sur le rétablissement du tourisme, avec une collaboration du secteur public-privé comprenant des intervenants clés du secteur du tourisme, du ministère du Tourisme et des agences du ministère. Il est soutenu par deux groupes de travail - un pour le tourisme général et un autre pour le tourisme de croisière - et un secrétariat.

Le groupe de travail a été mandaté pour produire une vue réaliste de la situation de référence ou de la position de départ du secteur; élaborer des scénarios pour plusieurs versions du futur; établir la posture stratégique du secteur ainsi qu'une direction générale du retour à la croissance; établir des actions et des impératifs stratégiques qui se refléteront dans divers scénarios; et établir des points de déclenchement pour s'attaquer à l'action, qui comprennent une vision planifiée dans un monde qui apprend à évoluer rapidement.

Monsieur le Président, donnez-moi un instant pour remercier mon collègue ministre, l'hon. Le Dr Christopher Tufton et son équipe de travail acharné, pour leur coopération et leur soutien tout au long de cette période éprouvante.

Monsieur le Président, Wilfred Baghaloo, associé principal de PricewaterhouseCoopers, préside le sous-comité du groupe de travail sur le tourisme général COVID-19. Nous avons également invité Jessica Shannon, experte en relèvement de crise internationale, à bord du secrétariat du groupe de travail COVID-19 sur le rétablissement du tourisme, dans le but de renforcer le plan de résilience du pays pour le secteur.

Shannon est un partenaire consultatif de PricewaterhouseCoopers (PWC) et a servi de partenaire de point de déploiement tout au long de la crise d'Ebola, en se concentrant sur les efforts de réponse et de relèvement en Afrique de l'Ouest. Dans ce contexte, elle a été conseillère principale auprès d'entreprises privées et d'organisations gouvernementales dans la conception de stratégies, de politiques et de protocoles ainsi que dans l'identification et la surveillance des risques. Elle a joué un rôle essentiel dans la collaboration avec les Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis, entre autres, pour élaborer les protocoles de la pandémie d'Ebola.

Monsieur le Président, la Société de développement de produits touristiques (TPDCo) et PricewaterhouseCoopers (PwC) ont formulé les protocoles touristiques, après une consultation approfondie avec les ministères de la Santé, de la Sécurité nationale et des Affaires étrangères ainsi que d'autres partenaires locaux et internationaux.

Monsieur le Président, nos protocoles de santé et de sécurité touristiques de classe mondiale sont guidés par un programme de rétablissement en cinq points:

Des protocoles de santé et de sécurité qui résisteront à un examen minutieux local et international;
Former tous les secteurs à la gestion des protocoles et des nouveaux modèles de comportement à l'avenir;
Stratégies autour de l'infrastructure de sécurité COVID (EPI, masques, machines infrarouges, etc.);
Communication avec les marchés locaux et internationaux sur la réouverture; et
Une approche échelonnée de la réouverture / gestion des risques de manière structurée.

Monsieur le Président, nos protocoles ont reçu le World Travel & Tourism Council (WTTC) Timbre "Safe Travels", qui permettra aux voyageurs de reconnaître les gouvernements et les entreprises du monde entier qui ont adopté des protocoles normalisés mondiaux en matière de santé et d'hygiène.

Nos protocoles M. Speaker ont été conçus à partir de références de près de 20 marchés des Caraïbes et du monde entier ainsi que d'agences internationales de santé. Ils couvrent les petits et grands hôtels, les maisons d'hôtes, les attractions, les plages, les transports, le shopping, les activités sociales (restaurants et bars) et les ports de croisière.

Monsieur le Président, les éléments fondamentaux des protocoles touristiques sont:

Désinfection
Masques faciaux et équipement de protection individuelle
Distanciation physique
Communications et messages clairs
Activation numérique
Surveillance et rapports de santé en temps réel
Réponse rapide
Formation

Monsieur le Président, la première ligne de protection que nous avons mise en place est un corridor résilient pour les voyages touristiques, ainsi qu'un pour les voyages d'affaires.

Monsieur le président, les entreprises du corridor suivront une formation approfondie et ne seront pas autorisées à ouvrir tant qu'elles n'auront pas été évaluées par TPDCo, ce qui se fera par étapes.

Monsieur le Président, pour assurer le respect de ces protocoles, TPDCo jouera un rôle de premier plan. Ils ont redéployé les responsables qualité des produits existants pour augmenter l'effectif de personnes dédiées au contrôle de la conformité de 11 à 70, afin de s'assurer qu'ils ont les capacités nécessaires pour gérer cette tâche.

Monsieur le Président, TPDCo a mené des programmes de formation COVID-19 pour tous les travailleurs, avec plus de 20,000 XNUMX déjà formés. La formation fournira des informations détaillées sur la manière d'appliquer les protocoles, ainsi que des exercices pratiques et des jeux de rôle. Nous voulons nous assurer que nos travailleurs sachent exactement ce qu'ils doivent faire et comment réagir à la variété des différentes situations qu'ils rencontreront. La formation ne s'arrêtera pas aux compétences techniques mais comprendra également un soutien à la communication et des mécanismes d'adaptation émotionnelle.

Monsieur le Président, comme prochaine étape, les entreprises sont évaluées par TPDCo pour s'assurer qu'elles sont conformes aux protocoles et que les travailleurs ont été formés avant d'être autorisés à rouvrir.

Monsieur le Président, si l'évaluation est réussie, ils recevront un certificat, qui doit être affiché sur la propriété afin que tout le monde puisse voir qu'ils sont conformes au protocole.

Il est important, monsieur le Président, de reconnaître que le soutien ne s'arrêtera pas une fois qu'une évaluation sera terminée. Les travailleurs recevront une formation continue et le confort de savoir que les entreprises seront surveillées pour assurer leur conformité continue.

Monsieur le Président, un élément de protection est en préparation pour les interventions d'urgence. Il est essentiel de se préparer au risque de rencontrer un cas positif au COVID-19 afin de pouvoir réagir rapidement et de manière décisive.

Monsieur le Président, tous les travailleurs auront accès à un point de sécurité COVID-19 formé sur place et à un professionnel médical sur place ou de garde. Cette combinaison de ressources fournira aux travailleurs le cadre dont ils ont besoin pour des consultations de santé rapides, l'isolement et des tests, si nécessaire.

Enfin, monsieur le président, nous en sommes à un stade avancé de discussions avec des fournisseurs d'assurance et de logistique mondiaux. Cela permettra aux voyageurs dont le test est positif d'être rapidement isolés et rapatriés. Ces coûts seront couverts par le secteur privé, Monsieur le Président, réduisant ainsi la pression sur notre système de santé publique, garantissant que la capacité des soins de santé demeure constante pour nos travailleurs et nos collectivités.

Monsieur le Président, tout en mettant en œuvre ces protocoles de santé et de sécurité, nous veillons à ne pas éclipser le «cœur et l'âme de la Jamaïque», ce qui a fait de nous une destination si attrayante pour les habitants et les visiteurs. Monsieur le Président, nous ne voulons pas que la désinfection et la mise à distance physique créent une culture stérile. Nous continuerons d'insuffler notre dynamisme, notre chaleur et notre culture dans tout ce que nous faisons.

AIDER LES PERSONNES AFFECTÉES

Monsieur le Président, nous nous sommes concentrés non seulement sur la sûreté et la sécurité, mais aussi sur la santé financière du secteur pour aider les travailleurs et les entreprises du tourisme et atténuer l'impact de la pandémie COVID-19, y compris des subventions via l'allocation de ressources COVID pour les employés ( CARE).

Monsieur le Président, permettez-moi de prendre un moment pour féliciter le ministre des Finances, M. Nigel Clarke, d'avoir mis en œuvre ce programme de soutien très novateur pour les milliers de travailleurs déplacés à travers le pays. Monsieur le Président, le programme CARE comportait quatre éléments:

Business Employee Support and Transfer of Cash (BEST Cash) - qui a fourni des transferts temporaires en espèces aux entreprises dans des secteurs ciblés en fonction du nombre de travailleurs qu'elles conservent.
Soutenir les employés avec le transfert d'espèces (SET Cash) - qui a fourni des transferts temporaires d'espèces aux individus, où il peut être vérifié qu'ils ont perdu leur emploi depuis le 10 mars (date du premier cas de COVID-19 en Jamaïque) en raison de la pandémie.
Fonds spécial de prêts à des conditions favorables pour aider les particuliers et les entreprises qui ont été durement touchés.
Soutenir les pauvres et les vulnérables avec des subventions spéciales liées au COVID-19.

Monsieur le Président, nous sommes en pourparlers avec Jamaica National Group Ltd. et la Banque nationale d'exportation-importation (EXIM), qui ont plus d'un demi-milliard de dollars à prêter pour permettre aux SMTE de sécuriser les équipements de protection individuelle COVID-19.

Monsieur le Président, en outre, le ministère des Finances fournira 1.2 milliard de dollars jamaïcains en subventions de tourisme COVID-19 pour soutenir les petits opérateurs du tourisme et des secteurs connexes, y compris les hôtels, les attractions et les visites, qui sont enregistrés auprès du programme de développement de produits touristiques. Entreprise (TPDCo).

FORMATION EN LIGNE JCTI

Maintenant, un programme dont nous sommes particulièrement fiers, Monsieur le Président, a été lancé par le Centre jamaïcain d'innovation touristique (JCTI). Dans le cadre de cette initiative, quelque 5,000 19 travailleurs du tourisme ont jusqu'à présent suivi une formation gratuite en ligne. Le programme a été lancé en avril dans le cadre de notre démarche visant à assurer le développement continu des employés du secteur, licenciés à la suite de la fermeture d'hôtels pendant la pandémie COVID-XNUMX. Les cours se dérouleront jusqu'à fin juillet.

La formation a commencé par 11 cours initiaux, à savoir: formation Servsafe en sécurité alimentaire, préposé à la blanchisserie, préposé à la salle de cadeaux, steward / porteur de cuisine, assainissement des espaces publics, chef d'équipe d'accueil, serveur de banquet certifié, serveur de restaurant certifié, superviseur d'hospitalité certifié, introduction à l'espagnol et la certification disc jock (DJ).

Depuis, le tourisme et le droit ont été ajoutés en collaboration avec la faculté de droit de l'Université des Antilles (UWI).

LE TRAVAIL DOIT CONTINUER!

Monsieur le Président, COVID-19 ou pas de COVID-19, le travail continue!

Promouvoir nos cinq réseaux

Monsieur le Président, l'année dernière, le ministère du Tourisme a commandé une étude de la demande qui a confirmé une forte demande d'intrants locaux dans le secteur du tourisme. Il a identifié le besoin de 391.6 milliards de dollars jamaïcains de biens provenant des secteurs agricole et manufacturier. Une ventilation de ce chiffre montre 352 milliards de dollars jamaïcains pour l'industrie et 39.6 milliards de dollars jamaïcains pour l'agriculture.

Comme je l'ai indiqué dans des présentations précédentes, Monsieur le Président, l'une de nos stratégies pour combler les fuites dans le secteur du tourisme consiste à renforcer les liens entre le tourisme et d'autres secteurs productifs, en particulier la fabrication et l'agriculture, afin de promouvoir le remplacement des importations.

Ce programme est en grande partie exécuté par le réseau de liaisons touristiques (TLN). Au cours de l'année dernière, nous avons engagé 200 millions de dollars jamaïcains pour renforcer la capacité du TLN à promouvoir le niveau d'inclusivité qui reliera de plus en plus le jamaïcain ordinaire au produit touristique et le produit au jamaïcain ordinaire.

Monsieur le Président, nous continuons d'envisager la voie à suivre pour les liens touristiques. Étant donné que la Jamaïque est l'une des économies touristiques les plus importantes de la CARICOM, possède le plus grand aéroport international, a le potentiel de développer son agriculture et son agro-industrie, et est proche des grands marchés fournisseurs (États-Unis, Mexique et République dominicaine), nous avons l'intention de explorer la possibilité de faire de la Jamaïque un centre logistique d'approvisionnement pour la région.

Nouvelle stratégie marketing

Monsieur le Président, bien sûr, cela nous amène à utiliser la puissance des technologies numériques et la révolution sociale créée par l'évolution d'Internet. Dans cet esprit, le Jamaica Tourist Board a adopté une nouvelle stratégie marketing et un nouveau positionnement de marque avec le slogan: JAMAICA, Heartbeat of the World. Cette stratégie permet au JTB d'accéder à davantage d'outils pour parler au consommateur de l'endroit où il consomme du contenu et prend des décisions. En 2019, il y a eu 1.3 billion de recherches sur Internet pour les voyages, dont 832 millions pour la Jamaïque, ce qui représente 1.5% des recherches mondiales de voyages!

Bien-être des travailleurs du tourisme

Monsieur le Président, je passe maintenant à notre programme législatif et politique.

Monsieur le Président, en ce qui concerne nos travailleurs du tourisme de première classe, en 2019, un changement majeur dans l'amélioration du bien-être des travailleurs du tourisme a été réalisé lorsque la Loi sur la pension des travailleurs du tourisme a été adoptée par les deux chambres du Parlement et a reçu la sanction du gouverneur général. La loi a été publiée au Journal officiel en janvier 2020 et des fonds d'un montant de 250 millions de dollars ont été déboursés pour activer le régime de retraite en mars 2020.

Monsieur le Président, cette loi établit un régime de retraite contributif défini pour tous les travailleurs du tourisme, qu'ils soient indépendants, employés ou contractuels. J'ai nommé un conseil d'administration pour le régime et le ministère a engagé un gestionnaire de placements et un administrateur de fonds pour veiller à ce que le régime de retraite soit pleinement opérationnel d'ici la fin du troisième trimestre 3/2020.

Monsieur le Président, le régime de pension des travailleurs du tourisme est l'un de mes objectifs prioritaires depuis mon arrivée au pouvoir et je suis heureux qu'un régime de pension complet pour tous les travailleurs de notre secteur du tourisme soit enfin opérationnel.

Centre jamaïcain d'innovation touristique (JCTI)

Monsieur le Président, le JCTI est une autre initiative révolutionnaire du ministère du Tourisme. Il a été chargé de mettre en œuvre la stratégie de développement du capital humain du ministère pour le secteur du tourisme et d'aider les entrepreneurs à se connecter à la chaîne de valeur du tourisme par le biais de l'Institut de développement de l'artisanat (CDI). Depuis sa création, le JCTI a facilité la certification de deux mille sept (2,007 384) personnes dans des domaines tels que le service à la clientèle, le barman et la mixologie, les arts culinaires et l'hôtellerie. De plus, trois cent quatre-vingt-quatre (XNUMX) élèves du secondaire sont actuellement en dernière année du programme de deux ans de gestion de l'accueil et du tourisme.

De plus, Monsieur le Président, en 2019, le JCTI s'est associé à l'Autorité portuaire de la Jamaïque (PAJ) pour achever la construction du village artisanal de Hampden Wharf, Falmouth, que nous prévoyons d'ouvrir au début de l'exercice à venir. Ce village artisanal doit être conçu pour raconter l'histoire unique de Falmouth et offrir aux Jamaïcains et aux visiteurs une occasion unique de partager la nourriture, les boissons, l'art, l'artisanat et la culture locaux. Environ 175 vendeurs / commerçants d'artisanat, Monsieur le président, ont reçu une formation en développement d'artisanat innovateur et en leadership efficace pour les doter des compétences nécessaires pour soutenir leurs entreprises commerciales.

Politique de liens touristiques

Sur la question des liens Monsieur le Président, la politique sur les liens touristiques fournit un cadre pour la mise en œuvre et le suivi du programme de liens touristiques et a été approuvée par le Cabinet en tant que livre blanc en juillet 2019 pour dépôt au Parlement. Le programme de réseau de liens touristiques a été conçu pour créer, renforcer et entretenir des liens entre le secteur du tourisme et d'autres secteurs productifs de l'économie - comme l'agriculture et l'industrie manufacturière.

Monsieur le Président, une attention coordonnée est entreprise dans cinq domaines du Réseau - Gastronomie, Santé et Mieux-être, Shopping, Sports et Divertissement, et Connaissance - qui renforceront les synergies entre les principaux intervenants pour développer et exécuter des activités stratégiques. L'objectif principal est d'augmenter la consommation de biens et services locaux tout en créant des emplois et en générant et en conservant le potentiel de gain de devises du pays.

Le réseau Linkages a également mis en place une plateforme d'échange Agri-Linkages (ALEX), où les agriculteurs locaux peuvent vendre leurs produits aux hôteliers. Monsieur le Président, la plate-forme ALEX est un effort de collaboration entre le ministère du Tourisme, à travers le réseau de liens touristiques, et le ministère de l'Industrie, du Commerce, de l'Agriculture et de la Pêche, à travers l'Autorité de développement agricole rural (RADA). La plateforme en ligne a été développée en 2017 pour établir un pont entre les vendeurs (agriculteurs) et les acheteurs (acteurs du tourisme) afin de faciliter l'échange de marchandises. Il permet aux agriculteurs de toute la Jamaïque de télécharger les produits respectifs cultivés et permet d'autres achats.

Cependant, monsieur le président, de nombreux hôtels étant toujours fermés, l'accent est désormais mis sur l'établissement de liens avec les restaurants et les supermarchés. Par l'entremise du Fonds pour la promotion du tourisme, nous avons fait don de matériel de communication d'une valeur d'environ 1.5 million de dollars pour aider les agriculteurs touchés par le secteur touristique inactif, qui était leur principal marché.

La politique sur les liens a déjà été déposée et une copie est disponible pour chaque membre.

Marketing de croisière

Les Caraïbes font partie des destinations de croisière les plus lucratives au monde. Il s'agit donc d'un volet essentiel de notre chaîne de valeur touristique et de notre stratégie de reprise de la croissance. Chaque passager de croisière représente un visiteur potentiel en escale qui, en fonction de ses expériences après le débarquement, peut revenir pour un séjour prolongé.

Monsieur le Président, le ministère du Tourisme et nos agences, y compris l'Office du tourisme de la Jamaïque, la société de développement de produits touristiques (TPDCo) et Jamaica Vacations Ltd. (JAMVAC), étaient heureux de s'associer à l'autorité portuaire de la Jamaïque et à d'autres parties prenantes pour accueillir 2,000 2 visiteurs à bord du premier bateau de croisière, le Marella Discovery 2020, à Port Royal en janvier XNUMX. Cette immense vision du Premier ministre Andrew Holness est devenue réalité et toute la Jamaïque était incroyablement fière!

Aller de l'avant Monsieur le Président alors que nous nous préparons pour le retour de la croisière, plus tard cette année, le ministère du Tourisme, l'Autorité portuaire et le ministère de la Santé, en pleine coordination avec le professeur Gordon Shirley, a présidé le bras de récupération des croisières du Tourism Recovery Taskforce, décrire les mesures pour un retour en toute sécurité du tourisme de croisière. Le tourisme de croisière joue un rôle crucial, Monsieur le Président, dans de nombreuses collectivités de l'île et il est impératif de le redémarrer conformément à des protocoles stricts en matière de santé et de sécurité.

St.Thomas - Développement et gestion de destinations touristiques

Monsieur le Président, je suis heureux d'annoncer que le Plan de développement et de gestion des destinations touristiques de la paroisse de Saint-Thomas (TDDMP) a été achevé au cours de la période 2019/2020. Le TDDMP est le principal cadre de politique et de planification pour le développement du tourisme à St. Thomas jusqu'en 2030. Le plan vise à offrir un développement économique inclusif entraîné par un produit touristique compétitif qui tire parti des atouts uniques de cette paroisse. Le plan identifie un certain nombre de projets / initiatives et propose une stratégie de mise en œuvre entre 2020 et 2030.

Le Cabinet a approuvé le plan de dépôt au Parlement. Cela a été fait hier, monsieur le Président. Une copie est disponible pour chaque membre.

Programme des plages

Monsieur le Président, des améliorations majeures sont en cours pour treize (13) plages publiques réparties dans sept paroisses. Il s'agit de Rocky Point Beach, à St. Thomas; Plage de Winnifred, Portland; Plage de Guts River, Manchester; Les plages d'Orchard Beach et Watson Taylor, à Hanovre; Plages Alligator Pond et Crane Road, St. Elizabeth; Plages Rio Nuevo et Pagee, St. Mary; Plages de Salem et Priory, St. Ann; et Closed Harbour et Success Beaches, St. James. Ces plages recevront toutes au minimum, le cas échéant, des vestiaires et des toilettes, des clôtures de périmètre, un parking, des kiosques, des kiosques à musique, des aires de jeux pour enfants, des sièges, des éclairages, des allées, des installations de traitement de l'électricité, de l'eau et des eaux usées.

Monsieur le Président, je suis heureux d'annoncer que le très attendu projet de développement à la fine pointe de la technologie Closed Harbour Beach Park à St James sera ouvert au public d'ici la fin de l'année. Le projet, principalement financé par le Tourism Enhancement Fund (TEF), verra la conversion de la propriété de 1.3 acres en un espace de loisirs de classe mondiale avec des équipements qui lui permettront de fonctionner comme une plage publique autorisée à accès gratuit.

Il ne fait aucun doute, Monsieur le Président, avec l'apparition du COVID-19 et les problèmes budgétaires qui en découlent, certains de ces projets pourraient prendre plus de temps à se concrétiser, mais soyez assurés que notre mission est de nous assurer que malgré les nombreux défis, nous ferons le travail que plus de Jamaïcains peuvent profiter de nos belles plages.

Nouveaux marchés sources pour les visiteurs

Monsieur le Président, avant le COVID-19, une plus grande diversité dans les marchés sources de visiteurs était activement recherchée en Europe, en Asie et en Amérique latine, des sièges supplémentaires étant engagés par nos partenaires aériens pour soutenir cette croissance.

Monsieur le Président, le 2 décembre 2019, un an et demi après avoir dirigé une délégation de responsables du tourisme à une réunion avec des cadres supérieurs de LATAM Airlines Group à leur siège à Santiago, Chili, la Jamaïque a salué l'arrivée du premier des trois vols réguliers hebdomadaires sans escale de la compagnie aérienne entre leur principal hub à Lima, au Pérou, et Montego Bay, en Jamaïque. Ces vols alimentaient le trafic en provenance du Brésil, du Chili, de l'Argentine et d'autres marchés d'Amérique latine. Comme tout le reste, COVID-19 a mis un terme à cela, mais notre engagement à développer le marché latino-américain est inébranlable et, en temps voulu, nous avons l'intention de ramener ce service essentiel.

Monsieur le président, deux autres marchés prometteurs, qui sont spécifiquement ciblés sont le Japon et l'Inde. La Jamaïque a participé à la Tourism Expo Japan 2019, confirmant la décision de réintégrer ce marché; et depuis l'expo ont accueilli de nombreuses réunions et séminaires avec des compagnies aériennes et des voyagistes. En Inde, une série de rencontres avec des voyagistes et des médias ont eu lieu pour valoriser l'image de la destination, en particulier pour les mariages, les lunes de miel et les sports.

Logement des travailleurs

Monsieur le Président, une autre initiative qui change la donne que nous continuerons de poursuivre est le programme de mise à niveau des établissements de villégiature. Il soutient la régularisation de 535 ménages de la communauté de Grange Pen à St.James grâce à l'attribution de titres fonciers ainsi qu'à la mise à niveau des infrastructures, notamment le pavage des routes, l'amélioration des infrastructures de drainage, la construction d'une station d'épuration des eaux usées, le raccordement au réseau d'eau du Commission nationale de l'eau et accès à l'électricité.

Je suis heureux d'annoncer, Monsieur le Président, que ce projet sera reproduit dans d'autres régions de l'île en commençant par la paroisse de Westmoreland.

Stratégie et plan d'action touristiques

Il est important de noter, Monsieur le Président, qu'une stratégie et un plan d'action pour le tourisme 2030 (TSAP) sont en cours d'élaboration en collaboration avec la Banque interaméricaine de développement (BID). Ce plan actualisera le Plan directeur du tourisme durable 2002 et la composante tourisme du plan Vision 2030.

Il fournira un cadre pour guider le développement du secteur du tourisme jusqu'en 2030, en intégrant les nouvelles réalités de l'industrie. Le TSAP se concentrera sur la compétitivité du secteur du tourisme, en particulier en ce qui concerne les technologies de l'information et Internet, et la résilience du secteur, en particulier face au changement climatique. Le TSAP devrait être achevé d'ici 2021/2022.

Negril - Développement et gestion de destinations touristiques

De plus, monsieur le président, un plan de gestion des destinations touristiques est en cours d'élaboration pour la station balnéaire de Negril.

Negril a été identifié pour une évaluation en raison des défis continus de gestion de la destination, qui mettent en péril l'attente des visiteurs d'une expérience sûre, sécurisée et transparente.

Le plan devrait être achevé au cours de l'AF 2020/21.

Cadre et stratégie d'assurance de la destination (DAFS)

Passons à une autre mise à jour importante de la politique Monsieur le président, le cadre et la stratégie d'assurance de la destination visent à garantir que l'intégrité, la qualité et les normes du produit touristique de la Jamaïque sont maintenues. Monsieur le Président, un consultant a été engagé récemment et les travaux commenceront sous peu. Le projet de livre vert devrait être finalisé d'ici la fin novembre 2020.

Programme de gestion des changements climatiques et des risques de catastrophe pour le secteur du tourisme

Monsieur le Président, le programme de gestion des risques de catastrophe pour le secteur du tourisme vise à intégrer la gestion des risques de catastrophe dans le secteur du tourisme par le biais du programme de planification des changements climatiques et des risques multiples et d'urgence.

Monsieur le président, le renforcement des capacités et la formation du personnel touristique des secteurs public et privé est une priorité. Déjà Monsieur le Président, six (6) ateliers de sensibilisation aux tremblements de terre et aux tsunamis ont eu lieu à Port Antonio, Kingston, Ocho Rios, Montego Bay, Negril et la côte sud. Environ 200 personnes ont été sensibilisées dans toutes les zones de villégiature.

Initiative d'intendance environnementale du tourisme (TESI)

Monsieur le Président, un autre développement digne de mention est l'Initiative d'intendance environnementale du tourisme, qui vise à renforcer la capacité du secteur du tourisme et de ses intervenants en matière de gestion environnementale et de pratiques touristiques durables. TESI soutient les actions de sensibilisation et d'intendance environnementale dans le secteur.

À cet égard, un manuel de formation a été élaboré à l’intention du secteur et trois ateliers sur l’environnement ont été organisés à Montego Bay, Negril et la côte sud.

Initiative de développement économique rural Phase 2 (REDI II)

Monsieur le Président, le deuxième projet de l'Initiative de développement économique rural (REDI II) visant à stimuler les entreprises de tourisme communautaire (CTE) et les entreprises agricoles, ainsi que le renforcement de la capacité institutionnelle des entités publiques est en cours. REDI II s'appuiera sur le travail de REDI I, avec l'espoir qu'au moins 12,000 XNUMX entreprises bénéficieront du projet REDI II dans les domaines de l'accès au marché, des approches intelligentes face au climat et du renforcement des capacités.

Monsieur le Président, le Ministère du tourisme a collaboré avec le Fonds d'investissement social jamaïcain (JSIF) et la Banque mondiale pour élaborer les grandes lignes et le plan de mise en œuvre du projet. Monsieur le Président, les négociations ont été conclues et l'approbation finale accordée par le Conseil de la Banque mondiale. La valeur totale du projet est de 40 millions de dollars EU, accessible aux entreprises de tourisme communautaire (CTE) et aux entreprises agricoles.

Bain minéral de la rivière Milk et fontaine de bain St. Thomas Partenariat public-privé

Monsieur le Président, l'objectif est de transformer le Bath Fountain Hotel and Spa et le Milk River Mineral Bath en établissements de santé et de bien-être de classe mondiale offrant un potentiel de revenu élevé. La privatisation imminente est conçue pour être cohérente avec les principales stratégies de développement du tourisme en Jamaïque et l'engagement du secteur privé dans la gestion des actifs nationaux.

L'équipe Entreprise pour le PPP a été reconduite par le Cabinet en juin 2019 pour réaliser l'objectif d'achever les activités de pré-désinvestissement conformément à la décision du Cabinet de rendre les installations plus attrayantes (pour éliminer les obstacles au désinvestissement).

GÉNÉRATION C

Monsieur le Président, au cours des dernières années, nous avons beaucoup entendu parler des disparités et des divisions entre les générations - ce qu'ils veulent, comment ils obtiennent leurs informations, comment et pourquoi ils voyagent. La génération Z saisit les informations rapidement et visuellement, et devient rapidement fidèle aux destinations, aux marques ou aux idées. La génération Y, Monsieur le Président, le désir d'expériences sur les choses a façonné et alimenté l'économie du partage. Les membres de la génération X qui travaillent dur se concentrent sur la famille et ont besoin de repos et de détente. Et malgré le phénomène désobligeant «Okay Boomer», les baby-boomers ont, Monsieur le Président, doublé le partage de l'héritage des voyages avec les membres de leur famille et ils sont plus disposés à investir dans la traçabilité du patrimoine, à se rendre à ces destinations «seau» et à s'immerger. eux-mêmes dans les expériences de voyage.

Mais, Monsieur le Président, alors que nous en arriverons à la phase de rétablissement complet de la pandémie de COVID-19 dans les semaines et les mois à venir, voire un an, nous aurons tous eu une expérience mondiale partagée qui est intergénérationnelle. Nous faisons maintenant tous partie de la génération C - la génération post-COVID. GEN-C sera défini par un changement d'état d'esprit sociétal qui changera la façon dont nous regardons - et faisons - beaucoup de choses. Et dans ce qui devient notre «nouvelle économie normale», GEN-C émergera de nos maisons. La distance post-sociale, nous retournerons aux bureaux et aux lieux de travail, et éventuellement à un monde qui comprendra des rencontres avec des amis et de la famille, peut-être de plus petits rassemblements, des événements culturels et sportifs réinventés, et éventuellement des voyages GEN-C, Monsieur le Président.

Et ce retour au voyage est crucial pour l'économie mondiale, Monsieur le Président. Partout dans le monde, les voyages et le tourisme représentent 11% du PIB mondial et créent plus de 320 millions d'emplois pour les travailleurs servant 1.4 milliard de voyageurs par an. Ces chiffres ne racontent pas toute l'histoire. Ils ne font que partie d'une économie mondiale connectée dont les voyages et le tourisme sont la pierre angulaire - divers secteurs allant de la technologie, de la construction hôtelière, de la finance à l'agriculture sont tous interdépendants avec les voyages et le tourisme.

Monsieur le Président, il reste encore de nombreuses questions sans réponse. Quelle est cette nouvelle normalité? Quand passerons-nous de la crise à la reprise? Quelle forme prend une stratégie de sortie post-COVID? Que devons-nous faire avant que GEN-C ne voyage à nouveau? Quelles technologies, données et protocoles seront essentiels pour nous en tant que GEN-C pour que nous nous sentions à nouveau en sécurité?

Mais même si nous sommes encore dans un état de distanciation sociale, Monsieur le Président, les premières données montrent que le désir de voyager est toujours là. En tant qu'êtres humains, nous avons soif de nouvelles expériences et l'excitation du voyage. Les voyages ajoutent tellement au rythme et à la richesse de nos vies. Donc, en tant que GEN-C, nous avons besoin d'une voie à suivre.

Il ne fait aucun doute que le tourisme fait partie des secteurs les plus durement touchés par cette crise, mais il est également au cœur de la reprise. Les économies les plus résilientes seront les moteurs de la reprise, et les voyages et le tourisme seront un multiplicateur et un moteur de l'emploi dans tous les secteurs. Monsieur le Président, l'impératif mondial est que nous travaillions ensemble dans tous les secteurs, dans toutes les régions, pour élaborer un cadre qui puisse aider à résoudre le défi mondial de la relance de l'économie du voyage et du tourisme.

Monsieur le Président, la Jamaïque a une perspective unique sur la résilience - la capacité de se remettre rapidement de conditions difficiles. En tant que nation insulaire, nous avons toujours dû penser à la résilience. Une île est un paradoxe dans la mesure où, à bien des égards, elle est plus vulnérable que d'autres pays - comme le tremblement de terre dévastateur d'Haïti, la destruction de Porto Rico par l'ouragan Maria - mais à bien des égards, être une île donne de la force et la capacité d'agir avec agilité.

L'année dernière, Monsieur le Président, en collaboration avec l'Université des Antilles, nous avons officiellement lancé le Global Tourism Resilience and Crisis Management Center (GTRCMC) et nous avons rapidement développé des centres satellites dans le monde entier, notamment aux Seychelles, en Afrique du Sud, au Nigéria et au Maroc. Demain, Monsieur le Président, le centre accueillera une table ronde virtuelle avec des experts du monde entier qui partageront des idées et des solutions autour de problèmes vitaux pour relancer l'économie du voyage et du tourisme GEN-C. Ensemble, nous travaillerons pour trouver des solutions technologiques, des améliorations des infrastructures, des formations et des cadres politiques qui sont essentiels pour aborder la santé et la sécurité, les transports, la destination et l'approche globale de la résilience du tourisme.

Monsieur le Président, le nouveau défi mondial partagé exige des solutions communes et nous sommes déterminés à trouver la voie à suivre. Notre génération entière en dépend.

FERMETURE

Monsieur le Président, je crois que dans notre monde actuel du COVID-19, la santé sera la nouvelle richesse. Les visiteurs continueront à rechercher des expériences, mais ils regarderont à travers une lentille de bien-être holistique. Cela comprend des programmes de bien-être, des soins de beauté naturels et des aliments frais avec moins de kilomètres parcourus. Cela fait de la Jamaïque un choix facile pour la «nouvelle normalité», car cela a toujours été notre objectif. Notre agence de marketing, Monsieur le Président, l'Office du tourisme de la Jamaïque a fait un excellent travail pour inspirer confiance aux marchés locaux et internationaux que la Jamaïque est une destination sûre et sécurisée pour tous.

Cependant, même au-delà du COVID-19, la campagne `` Heartbeat of the World '' de la JTB exploite les atouts naturels de la Jamaïque pour renforcer notre position de leader mondial parmi les destinations de voyage et faire de la Jamaïque la destination unique que chaque voyageur doit vivre.

Monsieur le Président, comme je le dis toujours, l'industrie du tourisme est le pain et le beurre de la Jamaïque. Une grande partie du PIB de notre pays, 50% de nos recettes en devises et plus de 354,000 XNUMX emplois sont dans une situation précaire. En raison de la nature transversale du tourisme et des liens avec d'autres secteurs productifs, il stimule également l'agriculture, la fabrication, la construction, les transports, l'énergie, la vente au détail, les assurances, la banque et l'économie créative.

Monsieur le Président, travaillons tous ensemble en ces temps extraordinaires pour remettre le tourisme sur pied! Notre bien-être et celui des générations futures en dépendent.

Que Dieu vous bénisse.

Plus de nouvelles sur la Jamaïque.

#reconstructionvoyage