En tant que vice-président exécutif de Worldhotels, Asie-Pacifique, Roland a conduit son équipe sur la voie du succès au cours des 20 dernières années. Un leader dévoué et un véritable visionnaire, Roland effectue sa 20e année consécutive à la tête de l'organisation et a joué un rôle essentiel dans l'expansion réussie de l'empreinte de Worldhotels dans la région.
Les responsabilités de Roland incluent la supervision de toutes les facettes du développement stratégique de Worldhotels dans la région Asie-Pacifique et les responsabilités commerciales et de gestion quotidiennes du siège régional à Singapour, en plus de responsabiliser huit autres bureaux dans la région: Pékin, Hong Kong, Inde, Melbourne, Shanghai, Singapour, Sydney et Tokyo.
Lorsqu'il a pris pour la première fois les rênes de Worldhotels en Asie-Pacifique, en 1996, la région comptait trois bureaux de vente et 28 hôtels affiliés. Vingt ans plus tard, le groupe compte désormais huit bureaux de vente et près de 20 hôtels affiliés, parmi lesquels des poids lourds du secteur tels que le Lotte Hotel de Séoul et la chaîne hôtelière Stamford en Australie. L'organisation a également évolué depuis ses débuts consistant à proposer un modèle commercial unique pour les hôtels affiliés jusqu'à offrir désormais aux hôtels la possibilité de devenir un hôtel sous licence complète de Worldhotels.
Source constante d'inspiration et pilier de force et de soutien pour les individus sous son aile, Roland a accompagné son équipe à chaque étape du processus au cours des deux dernières décennies. Sous la direction et les conseils de Roland, Worldhotels en Asie-Pacifique s'est développé avec succès pour devenir une équipe soudée de 30 personnes, issues de neuf nationalités différentes – la majorité d'entre elles travaillant chez Worldhotels depuis plus de cinq ans et ce n'est pas fini !
L'équipe de Worldhotels forme le cœur et l'âme de l'organisation et Roland estime que le portefeuille diversifié de partenariats pertinents recueillis par Worldhotels au fil des ans est essentiel au succès de l'organisation. Ce partenariat comprend un total de 24 partenaires de fidélisation, dont 11 de ces partenariats aériens proviennent de la région Asie-Pacifique, et comprend certains des plus grands transporteurs internationaux au monde, notamment ANA, Cathay Pacific, Qantas et Singapore Airlines. Worldhotels a également entretenu des relations de travail étroites avec les principales sociétés de cartes de crédit, telles que Mastercard et American Express.
Les hôtels reconnus et considérés comme uniques ont remplacé les hôtels à l'emporte-pièce et ce phénomène a pris d'assaut le monde de l'hôtellerie. Après avoir consacré plus de 35 ans de sa vie à l'industrie, Roland a développé un flair et un œil vif pour repérer les nuances subtiles d'un hôtel qui lui permet de se démarquer et d'être vraiment considéré comme unique. Il a maintenant décidé d'intégrer ces hôtels indépendants et authentiques dans le portefeuille grandissant de Worldhotels.
Roland est également le fer de lance d'une toute nouvelle initiative, World Luxury. Cette initiative soutient une collection spécialement organisée d'hôtels exclusifs qui répondent à des critères stricts non seulement en termes de produits, mais également en termes de prestation de services personnalisés et d'expériences hautement personnalisées sur place. World Luxury est destiné aux voyageurs de luxe exigeants qui recherchent non seulement les bonnes choses de la vie, mais, plus important encore, sont constamment à la recherche d'un séjour véritablement expérientiel à l'étranger. Outre World Luxury, Roland a également joué un rôle déterminant dans le lancement du programme de fidélité de Worldhotels, Peakpoints, lancé il y a moins de deux ans. Les résultats ont été excellents, la région Asie-Pacifique détenant la plus grande base de chiffres de recrutement de membres au monde.
«J'ai le privilège d'avoir passé 20 ans de ma vie chez Worldhotels et je me considère extrêmement chanceux de faire un travail pour lequel j'ai un amour si profond et profond», déclare Roland Jegge, vice-président exécutif, Worldhotels, Asie-Pacifique. «Je suis toujours extrêmement enthousiasmé par les nouvelles opportunités dans l'espace hôtelier indépendant, associées à nos stratégies dynamiques et à notre approche rapide du marché, cela me donne de l'énergie et permet à mon équipe et moi de constamment repousser les limites et rester innovants, tenir nos promesses et le plus important, générer de la valeur pour nos hôtels. »
