Les secteurs public et privé seychellois se sont réunis lundi pour analyser le marché français de l'île. Le nombre d'arrivées de visiteurs en provenance de France s'élève à moins 13 % depuis le début de l'année par rapport à la même période en 2013. De janvier à août 2014, les chiffres montrent 21 416 arrivées, soit une baisse de 13 % par rapport à la même période. à la même période l'an dernier où il était de 24 658.
En août 2014, le chiffre des arrivées a encore baissé de -1% à -5%. Bien que le manque de vols directs sur la route France-Seychelles soit considéré comme le principal facteur de cette baisse, les principaux voyagistes français vendant la destination depuis environ 35 ans estiment que la récession économique française est également une cause principale de cette baisse. nombre d'arrivées de visiteurs vers des destinations long-courriers perçues comme appartenant à la tranche « haut de gamme ».
Les directeurs d'Exotisme, d'Autral Lagon et de TUI France étaient aux Seychelles à l'invitation de l'Office du tourisme pour discuter avec des partenaires commerciaux et des décideurs clés des raisons pour lesquelles il devenait difficile pour eux de vendre les Seychelles. Les voyagistes français ont expliqué que la destination insulaire était vendue en France comme une destination touristique haut de gamme chère. Trois ministres seychellois, St.Ange du Tourisme et de la Culture, Morgan des Affaires intérieures et des Transports et Laporte des Finances et de l'Investissement, ont partagé la table d'honneur lors de la réunion avec Sherin Naiken, PDG de l'Office du tourisme ; Bernadette Willemin, directrice pour l'Europe de l'Office du tourisme des Seychelles ; Freddy Karkaria, président de la SHTA (Seychelles Hospitality & Tourism Association) ; Marco Francis, président de la Chambre de commerce et d'industrie des Seychelles ; Justin Gosling d'Air Seychelles ; et Denise Rassool d'Emirates. La salle de conférence du Constance Ephelia Resort était pleine de membres du secteur privé du tourisme de l'île venant d'hôtels et de centres de villégiature, de locations de voitures, de taxis et de restaurants.
Les trois principaux voyagistes français ont convenu que la récession économique mondiale change la façon dont les vacanciers dépensent leur argent.
Les vacanciers volent vers des destinations moins chères, parcourent des distances plus courtes et se dirigent vers des îles tropicales vendant le même concept de soleil, de couture et de sable que les Seychelles.
Gilbert Gisneros, directeur d'Exotismes ; Fabrice Bouillot, directeur de TUI France ; et Hélion de Villeneuve, directeur général Lagon Austral ; ont également convenu à l'unanimité que l'indisponibilité des sièges attribués aux voyagistes sur la route des Seychelles était également un véritable défi. Helion de Villeneuve a déclaré que les compagnies aériennes devraient reconsidérer l'attribution de plus de sièges pour la liaison Seychelles-France, en particulier pendant la haute saison. "Au début de l'année, nous avions une demande pour les Seychelles, mais aucun siège vers les hubs en route vers les Seychelles", a déclaré M. De Villeneuve.
Les produits seychellois et la politique de prix de l'île ont également été remis en cause. Les principaux voyagistes français estiment que le moment est venu pour les Seychelles de revoir leurs produits et de voir si les îles offrent un bon rapport qualité-prix. Bernadette Willemin, directrice pour l'Europe de l'Office du tourisme des Seychelles, a déclaré qu'elle est d'avis que des vols directs sur la route Seychelles-France augmenteraient le flux de trafic vers les Seychelles. Cependant, elle reste optimiste sur le fait que les deux vols hebdomadaires d'Air Seychelles sur la route France-Seychelles seront un coup de pouce positif pour le marché.
Ouvrant la réunion stratégique au Constance Ephelia Resort, Alain St.Ange, le ministre seychellois du Tourisme et de la Culture, a déclaré que la réunion ouvrira une discussion franche mais professionnelle, et qu'elle devrait brosser un tableau clair de l'état du marché français pour les Seychelles. . Le ministre St.Ange a déclaré que les principaux voyagistes français sont tous amis des Seychelles, et ce n'est qu'en écoutant leurs préoccupations que les Seychelles peuvent mieux comprendre où les îles vont mal et comment redresser la situation.
''Vous êtes nos amis. Soyez franc dans vos discussions. Dis ce que tu penses. Ce n'est qu'en vous écoutant que nous pourrons corriger nos erreurs et récupérer notre juste part de notre marché français », a déclaré le ministre St.Ange.
Sherin Naiken, directrice générale de l'Office du tourisme des Seychelles, a décrit la baisse de 13 % du nombre d'arrivées de touristes en provenance du marché français alarmante non seulement pour le gouvernement des Seychelles, mais également pour ses partenaires commerciaux.
"Ayant assisté à la baisse de 13 % du nombre d'arrivées de touristes sur notre principal marché, la France a été alarmante non seulement pour nous à l'Office du tourisme des Seychelles et au ministère du Tourisme et de la Culture, mais aussi pour le commerce du tourisme avec qui nous suivons de très près les chiffres et les tendances des arrivées. Ceci malgré nos efforts marketing continus pour maintenir le marché français tout au long de cette année », a déclaré Sherin Naiken.
Le directeur général de l'Office du tourisme des Seychelles a également évoqué de nouvelles approches pour redresser le marché et provoquer une croissance positive.
"En juillet, après notre réunion d'examen marketing de mi-année, j'ai stratégiquement décidé, avec l'approbation des membres de notre conseil d'administration, de transférer des fonds marketing de certains de nos marchés émergents vers la France afin de renforcer nos efforts marketing dans l'espoir de faire remonter les chiffres. Nous avons également été très favorables au nouveau vol Paris d'Air Seychelles, et un plan de marketing conjoint a été mis en place pour septembre à décembre 2014. Néanmoins, malgré tous les efforts, les marchés ont montré peu de signes de croissance pour le reste de l'année alors que nous surveillons de près la réservation à l'avance pour le reste de l'année », a conclu Sherin Naiken, directrice générale de l'Office du tourisme des Seychelles.
Les Seychelles sont un membre fondateur de la Coalition internationale des partenaires du tourisme (CIPT).
