Pour la quatrième année consécutive, Star Alliance a remporté le titre de la meilleure alliance aérienne aux Skytrax World Airline Awards, le prestigieux salon Los Angeles de l'Alliance conservant le prix de la meilleure compagnie aérienne Alliance Lounge pour la cinquième année consécutive.
En acceptant l'honneur au 53e Salon du Bourget, le PDG de Star Alliance Jeffrey Goh, a déclaré: «Ce prix n'aurait pas été possible sans la confiance et la fidélité des centaines de millions de clients qui utilisent le réseau Star Alliance chaque année. À eux, je saisis cette occasion pour exprimer nos remerciements. C'est leur confiance dans ce que nous avons à offrir qui a fait de nous la meilleure alliance de compagnies aériennes au monde pour la quatrième année consécutive et une affirmation de nos efforts et de notre innovation pour améliorer encore leur voyage.
Goh a également rendu hommage à la «vigueur et au dévouement de la main-d'œuvre de Star Alliance, qui ne cesse de se donner beaucoup de mal pour rendre le parcours client plus efficace, plus fluide et plus agréable au quotidien. Nous bénéficions des atouts diversifiés de plus de 430,000 28 employés fiers de nos XNUMX compagnies aériennes membres, ce qui nous permet d'offrir une expérience passagers inégalée dans son ensemble.
Les World Airline Awards ont été lancés en 1999 pour fournir une étude de satisfaction client véritablement mondiale. Les voyageurs du monde entier votent dans le cadre de la plus grande enquête de satisfaction des passagers des compagnies aériennes pour désigner les lauréats.
Star Alliance a été la première alliance de compagnies aériennes à recevoir le prix de la meilleure alliance de Skytrax lorsque la catégorie a été introduite pour la première fois en 2005.
Plus de 100 nationalités de clients ont participé à la dernière enquête avec 21.65 millions d'entrées éligibles comptabilisées dans les résultats. Plus de 300 compagnies aériennes figurent dans les résultats de l'enquête.
Edouard Plasté de Skytrax a déclaré: «Nous félicitons Star Alliance pour sa remarquable réussite en remportant le titre de la meilleure alliance de compagnies aériennes au monde pour la quatrième année consécutive, ce qui souligne le fait qu'elle propose une gamme de produits et de services à des clients très appréciés. Star Alliance a maintenant remporté ce prix convoité dix fois depuis 2005 et reste à l'avant-garde des alliances aériennes mondiales. L'autre succès de Star Alliance a été de recevoir le prix du Best Airline Alliance Lounge, qui a été remporté par le Star Alliance Lounge en Los Angeles encore cette année.
En complément des récompenses de l'Alliance, 15 transporteurs membres de Star Alliance ont reçu des distinctions dans 46 catégories.
