Star Alliance ouvre un nouveau salon à l'aéroport de Rome Fiumicino

Les clients Star Alliance voyageant depuis Rome peuvent s'attendre à une nouvelle expérience de salon premium à l'aéroport de Fiumicino. Le nouveau salon Star Alliance accueillera les passagers éligibles de première classe et de classe affaires et les détenteurs de la carte Star Alliance Gold à partir du 29 juin.

Situé au niveau supérieur de la zone d'embarquement D du terminal 3, le salon offre un accès facile aux portes d'embarquement des vols des transporteurs membres de l'Alliance vers des destinations européennes dans la zone Schengen.

Tous les salons de marque Star Alliance sont conçus pour offrir une expérience locale unique. À Rome, les meubles de créateurs italiens donnent un look élégant, moderne et à la mode, ainsi que des espaces fonctionnels pour travailler, se détendre ou socialiser. Cela va de pair avec une expérience culinaire passionnante d'inspiration italienne, allant d'un bar avec du personnel à une station de café barista, à faire sur commande des plats signature.

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout le salon, avec un mélange de prises de courant standard et USB permettant aux clients de recharger leurs appareils électroniques. Un espace privé pour passer des appels téléphoniques est également disponible. Le salon peut accueillir environ 130 personnes et sera ouvert tous les jours de 05h15 à 21h15.

«Star Alliance s'est fixé comme objectif global d'améliorer l'expérience de voyage du client. Offrir un produit lounge premium fait partie intégrante de cette stratégie. Notre nouveau salon de Rome étend le réseau de salons de marque Star Alliance à sept et offre à nos clients au départ de la «Ville éternelle» une expérience de salon à la pointe de la technologie », a déclaré Christian Draeger, vice-président de l'expérience client, Star Alliance.

À Fiumicino, Star Alliance a coopéré avec Aviapartner et Aeroporti di Roma pour rénover un espace lounge existant, créant ainsi le premier salon Alliance dédié à l'aéroport.

«Nous sommes très heureux de commencer ce partenariat avec Star Alliance car leur produit et leur vision correspondent parfaitement à la philosophie de service et de qualité d'Aviapartner Group», explique le directeur général des salons du groupe Aviapartner et des services à la clientèle premium, M. Italo Russo Silva. convaincu que ce partenariat sera le début de futurs accords ».

«L'amélioration de la qualité des services que nous proposons est notre premier engagement», a déclaré Ivan Bassato, directeur de la gestion des aéroports d'Aeroporti di Roma. «Nous avons travaillé aux côtés d'Aviapartner et de Star Alliance pour créer un espace innovant et fonctionnel qui témoigne des normes de qualité élevées atteintes par Fiumicino. Il y a quelques jours à peine, l'Airports Council International a décerné à notre aéroport le Best Airport Award 2018, le prix le plus important de notre industrie. Des résultats de ce calibre ne sont atteints qu'en travaillant avec un engagement constant et la contribution essentielle des principaux partenaires qui opèrent quotidiennement à l'aéroport, dont Star Alliance et Aviapartner. Avec ce nouveau salon, ils ont élargi et amélioré l'offre premium pour les passagers de la zone d'embarquement D volant vers l'Europe sur les vols court et moyen-courriers », a-t-il poursuivi.

Au total, 17 transporteurs membres de Star Alliance desservent Rome, offrant un service sans escale vers 25 destinations dans 20 pays.
Star Alliance offre aux passagers voyageant en première ou en classe affaires sur l'un de ses 28 transporteurs membres ou à ceux qui détiennent le statut Star Alliance Gold, l'accès à plus de 1.000 salons sur l'ensemble du réseau mondial #. Outre les salons des compagnies membres et ceux exploités par des tiers, Star Alliance compte désormais sept salons de marque Alliance: Buenos Aires (EZE), Los Angeles (LAX) - élu meilleur salon de l'alliance aérienne par Skytrax pendant trois ans consécutifs, Nagoya ( ONG), Paris (CDG), Rio de Janeiro (GIG), Rome (FCO) et São Paulo (GRU).

Afin d'enrichir encore son offre, Star Alliance développe un nouveau salon à Amsterdam. Devant ouvrir ses portes au début de 2019, il présentera son propre design unique et comprendra de nombreuses icônes du design néerlandais contemporain.

De plus, les salons existants de Nagoya et de l'aéroport Paris Charles-de-Gaulle seront rénovés, améliorant encore l'expérience client.