Le tourisme est entré dans une nouvelle phase. Préparez-vous à la menace imminente

Après Le professeur Francesco Frangialli a donné son avertissement sur le tourisme alors que deux guerres font rage : il a expliqué en profondeur pourquoi le tourisme est entré dans une nouvelle phase.

Écoutez Francesco Frangialli. Son évaluation de l’état de l’industrie du voyage et du tourisme est importante et unique. Frangialli est considéré comme l'un des experts les plus éminents au monde et ne s'exprime pas souvent.

Avant la récente crise israélo-palestinienne, il se trouvait en Chine au Université Sun Yat-sen, Zhuhai. Il a donné cette conférence aux étudiants le 13 septembre. 2023

Mesdames et Messieurs,

Je suis heureux et honoré d'être parmi vous aujourd'hui dans cette prestigieuse université que j'ai eu la chance de visiter brièvement il y a une quinzaine d'années lorsque j'étais responsable du Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies – UNWTO. Permettez-moi d'exprimer en particulier ma gratitude à Professeur Xu Honggang pour son aimable invitation.

Chers étudiants,

Je suis sûr qu'avec les excellents professeurs dont vous disposez, vos connaissances académiques du secteur du tourisme sont bien supérieures aux miennes. Cependant, impliqué depuis une quarantaine d'années dans les politiques publiques du tourisme, d'abord au niveau de mon pays, la France, puis au niveau international au sein du système des Nations Unies, je suis en mesure de partager avec vous une partie de l'expérience pratique que J'ai acquis.

 J'utiliserai cette expertise accumulée au fil des années pour formuler une douzaine de recommandations, qui pourront vous guider dans votre future vie professionnelle.

Croissance spectaculaire du tourisme depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale

Le meilleur indicateur pour mesurer le tourisme international est le nombre d’arrivées internationales – les visiteurs arrivant et séjournant au moins une nuit dans un pays qui n'est pas celui où ils résident habituellement, étant entendu que plusieurs arrivées dans des pays différents peuvent être enregistrées pour un seul voyage à l'étranger.

Les touristes chinois qui viennent en Europe diront à leurs amis et parents qu'ils connaissent très bien l'Angleterre, la France, l'Italie et la Suisse parce qu'ils ont visité ces quatre pays en une semaine.

En fait, ils ont vu deux œuvres d’art sur les sept millions rassemblées au British Museum ; ils ont aperçu la Tour Eiffel sans gravir les 1,665 XNUMX marches qui y mènent (ni prendre les ascenseurs) et sans déjeuner dans son célèbre restaurant ; ils se précipitèrent dans le Colisée, à la recherche de glaces, sans aucune connaissance de l'histoire de la Rome antique ; ils ont vu de loin le Cervin, sans escalader le sommet, skier sur ses pistes ou même, pour les plus paresseux, passer une nuit dans l'un des meilleurs hôtels traditionnels du beau village de Zermatt !

Pour cette étrange nouvelle génération de voyageurs, le selfie est devenu une fin en soi, plus importante que le site ou le monument visité.

Comment vraiment connaître Londres sans passer quelques heures dans un pub traditionnel et goûter aux nombreuses sortes de bières ?

Et Paris sans café-crème sur la terrasse du Quartier Latin ?

Rome, si vous n'aviez pas goûté à la dolce vita et à un dîner (si possible, avec une personne sympathique) par une chaude nuit d'été dans le Trastevere ?

Et la Suisse sans jouir d'un fondue accompagné de quelques savoureux Fendant du vin quand il neige dehors ?

Ne pratiquez pas le tourisme à l'aveuglette et dans la précipitation.

Chers étudiants,

le nombre d’arrivées internationales dans le monde est passé de 25 millions en 1950 à 165 millions en 1970, 950 millions en 2010, pour atteindre 1,475 2019 millions en XNUMX, l’année précédant le Covid.

L'Europe reste, devant l'Asie, la première région du monde pour les arrivées internationales, avec 53 % du total des arrivées en 2019. Les cinq premières destinations mondiales sont la France, l'Espagne, les États-Unis, la Turquie et l'Italie.

Mais le tourisme est bien plus qu’un phénomène international.

On estime que les arrivées nationales sont 5 à 6 fois plus importantes que les arrivées internationales. Nous parlerons de cet aspect important lorsque nous aborderons le COVID.

Deux autres indicateurs pour mesurer le poids économique du tourisme international, ce sont l'argent dépensé à l'étranger par les voyageurs et les revenus gagnés par les entreprises touristiques grâce à ces visites.

Bien entendu, leurs montants sont globalement égaux ; mais la répartition entre pays est très différente si l'on considère les recettes, d'une part, et les dépenses, d'autre part.

Les recettes (ou dépenses) internationales avaient atteint leur apogée en 2019, avec 1,494 1,494 milliards de dollars américains – je le répète : XNUMX XNUMX milliard.

Les cinq pays les mieux rémunérés sont les États-Unis, l’Espagne, le Royaume-Uni et l’Italie.

Les États-Unis et la Chine partagent la première place pour les dépenses de leurs résidents à l'étranger. Ils sont suivis par l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni.

Le tourisme, une facette de la nouvelle société mondialisée

Mesdames et Messieurs,

le tourisme a contribué à la mondialisation puisque chaque coin de notre planète, même l'Antarctique, est aujourd'hui visité par un cinquième de ses habitants.

En 1950, les 15 principaux pays d’accueil représentaient 87 pour cent du total des arrivées internationales. En 2022, les 15 principales destinations actuelles (pour la plupart des nouveaux arrivants) ne représentent que 56 % du total. Une vingtaine de pays reçoivent plus de 20 millions de visiteurs internationaux.

Le tourisme, par l'ampleur qu'il a pris dans les échanges humains et financiers mondiaux, a commencé à interagir de manière permanente avec d'autres phénomènes eux aussi devenus mondiaux, provoquant des rencontres parfois étranges.

Prenons l'exemple de l'hiver 2015-2016 qui a parfaitement illustré l'interaction entre le tourisme international et les différents aspects de la mondialisation.

Les voyageurs ne savaient pas où aller, découragés par le manque de neige dû au climat chaud des Alpes, craignant des attaques terroristes dans diverses destinations de la Méditerranée et renonçant à se rendre dans les îles des Caraïbes, où s'est déclarée une nouvelle maladie, le virus Zika, s'était produit.

Mieux vaut rester chez soi dans de telles conditions !

D'autres images d'interactions aussi étranges ont pu être vues récemment dans les îles grecques, à Lampedusa ou à Malte, avec des vacanciers rencontrant sur les plages des migrants arrivant de Turquie, de Tunisie ou de Libye. F

Le gouverneur de Floride a accusé les migrants venant du Mexique d'avoir introduit le COVID-19 dans l'État, alors que les experts estiment qu'il est plus probable que l'augmentation provienne des touristes. En même temps, ce gouverneur faisait campagne pour devenir le prochain président des États-Unis.

Au cours des deux dernières saisons estivales, plusieurs destinations de la Méditerranée, comme la Grèce, la Turquie, l'Espagne, la France et le Portugal, ont été touchées par d'intenses incendies de forêt provoqués par le réchauffement climatique et les températures extrêmes qu'il génère. Les touristes ont dû fuir les hôtels et les campings.

La même chose s’est produite cet été sur l’île grecque de Rhodes.

Les mêmes pays se battent simultanément pour réduire les flux de migrants subsahariens tentant de naviguer vers l’Europe.

Aujourd'hui, 2,5 pour cent de la population mondiale est composée de migrants. Et les migrations qui en résulteront de manière inéluctable depuis le réchauffement climatique n’a pas encore vraiment commencé !

Comme hier elles n’ont pas bloqué le nuage radioactif de Tchernobyl, les frontières nationales n’ont pas pu arrêter les virus, tout comme elles n’arrêtent pas les migrants.

Ne croyez jamais que la fermeture des frontières résoudra votre problème.

Certains accidents peuvent survenir, stoppant la croissance du tourisme.

Mesdames et Messieurs,

le tourisme est un phénomène complexe. Vous ne comprendrez pas sa véritable nature si votre approche est strictement économique ou uniquement basée sur le marketing. C'est mon message principal pour vous aujourd'hui.

Le tourisme est avant tout une activité multidimensionnelle et transversale.

D’abord parce qu’il a des liens avec d’autres grands secteurs économiques, comme l’alimentation et l’agriculture, l’énergie, les transports, la construction, le textile et l’artisanat, à travers les consommations intermédiaires qu’il utilise pour générer sa production.

Comme l'a démontré la CNUCED, pour un emploi créé dans l'industrie du tourisme, deux autres peuvent être générés dans d'autres secteurs économiques.

Deuxièmement, comme nous l’avons déjà mentionné, le tourisme interagit avec d’autres phénomènes mondiaux :

Environnement et grandes pollutions, climat, biodiversité, démographie et migrations, santé, criminalité internationale et terrorisme.

C’est pourquoi quand on parle de tourisme, on parle de géopolitique. Cet élément fondamental explique les accidents d'origine externe qui peuvent ralentir, voire interrompre la croissance du tourisme.

Ces dernières années, deux accidents majeurs se sont produits :

le ralentissement économique du second semestre 2008 et du premier semestre 2009, en raison de la des subprimes crise financière, et la chute spectaculaire des années 2020 et 2021 suite à la pandémie de Covid, qui est apparu en Chine au cours du quatrième trimestre 2019.

En 2020, le nombre d’arrivées internationales est tombé à 407 millions ; 2021 a encore été difficile ; mais le rebond a été fort en 2022 avec 963 millions d’arrivées internationales. Mais la reprise n'est pas encore complète. Nous ne sommes pas encore totalement revenus sur le chemin de la croissance historique du tourisme international.

De même, les recettes du tourisme international ont été divisées par deux en 2020 par rapport à 2019 à cause du Covid-19, et se situent encore en 2022, avec 1,031 XNUMX milliards, aux deux tiers de leur niveau d’avant crise.

La reprise tardive du tourisme chinois explique en partie cette situation.

Cela peut être vérifié si l’on compare les dépenses à l’étranger des voyageurs américains et chinois. En 2019, les touristes chinois visitant d’autres pays dépensaient le double du total dépensé par les Américains.

En 2022, comme on l’a dit, les montants étaient sensiblement les mêmes. En effet, les pays américains et européens ont rouvert leurs frontières bien avant celles asiatiques.

Supposons qu'il en soit autrement en 2023, maintenant que les Chinois peuvent à nouveau découvrir librement le reste du monde.

Selon une estimation de l’OMS, quelque sept millions de personnes sont mortes du Covid, mais le tourisme est toujours vivant !

Les origines et l'évolution des différentes crises qui ont le tourisme touché ne sont pas similaires.

Les trois crises majeures des vingt dernières années – le tsunami de 2004, la crise financière de 2008-2009, et l'épidémie de Covid 2020-2022- ont été de nature très différente. L’ordre des facteurs n’était pas le même.

La solution 2004 tsunami dans l'Océan Indien a d'abord été environnemental, avant de devenir économique et social, notamment pour l'Indonésie et la Thaïlande.

A commencer par la chute de la banque Lehman Brothers, crise des subprimes a été à l'origine financière, puis économique, puis est devenue sociale avec l'essor du chômage. 

Comme le SRAS en 2002-2003 ou la grippe aviaire de 2006 avant lui, la crise COVID-19 il s’agissait d’un processus totalement différent, presque opposé :

Sanitaire d’abord, puis social (et dans une certaine mesure culturel) puis économique, et finalement – ​​notamment en raison du coût des plans de relance lancés par les gouvernements – également financier. En conséquence, dans les deux cas, la dette publique s’est accrue.

Vingt ans auparavant, le SRAS avait été une répétition générale du COVID-19.

Mais c’est la deuxième fois que nous sommes confrontés à une pandémie – un phénomène mondial complexe. Il ne s’agissait pas seulement de santé et de sécurité, mais aussi de destinations fermant leurs frontières, de tensions diplomatiques opposant les pays, d’entreprises arrêtant leurs activités, de chômage croissant et de conséquences politiques qui en découlaient.

Concentrons-nous sur les deux chocs majeurs : subprimes et Covid.

En 2009, de nombreuses personnes ont arrêté de voyager parce qu'elles étaient préoccupées par leur travail ou leur salaire.

En 2020, presque tout le monde a arrêté de voyager pour les mêmes raisons,

... mais en plus, parce que les obstacles étaient trop élevés, des avis de voyage et des interdictions avaient été émis par de nombreux gouvernements, les systèmes de transport étaient paralysés, le passage des frontières était devenu pratiquement impossible et les gens se sentaient en danger pour leur vie ou pour leur vie. santé lors de voyages dans des trains, des bus ou des avions bondés.

Pendant la période de confinement, de nombreuses personnes n’avaient tout simplement ni la possibilité ni l’envie de dépenser leurs revenus en voyage.

Les restaurants, bars, discothèques et karaokés ainsi que de nombreux magasins étaient fermés, les activités sportives et culturelles également et les vacances étaient tout simplement impossibles..

En conséquence, les frustrations se sont accumulées.

Peut-être plus que partout ailleurs, une frustration extrême a été ressentie en Chine puisque la politique de confinement et les limitations imposées aux voyages internationaux et nationaux ont été plus sévères que dans d’autres pays.

En conséquence, d’énormes quantités d’épargne ont été constituées par les ménages. Pour l’UE, l’argent épargné représente environ 4 pour cent du PIB d’une année.

Mais j’espère que cela n’a été que temporaire. Le ciel s'éclaircit. Cependant, une demande de voyages non satisfaite existe toujours. 

L'envie de faire une pause et avoir des vacances est plus que jamais présent. Les soldes financiers substantiels accumulés sont disponibles et peuvent être dépensés immédiatement si des opportunités de voyage attractives sont proposées aux consommateurs. Ce n’est pas une mauvaise nouvelle pour notre industrie.

Chers étudiants,

après chaque crise majeure de l'histoire du tourisme mondial, le phénomène de compensation a eu lieu. Pour cette raison fondamentale, un rebond devait avoir lieu après le Covid.

Cela a déjà commencé en 2022. Les seules questions – mais elles ne sont pas petites ! – concernent sa force et la capacité du système à transformer la phase initiale de reprise en une expansion durable.

Cinq crises : subprimes, SRAS en Asie, Covid, pollution marine importante en France et tsunami

Permettez-moi d’illustrer et de justifier mon hypothèse sur les différents types de crises par quelques anecdotes.

Subprimes :

À l'automne 2008, nous avons tenu au siège de l'ONU à New York l'une des deux réunions annuelles du Conseil des chefs de secrétariat de l'ONU, un organe qui rassemble les chefs des agences et programmes du système ainsi que les chefs des Banque mondiale et FMI.

La crise financière avait commencé et il était évident dès le début qu’il ne s’agirait pas d’une simple fluctuation cyclique.

Le Haut-Commissaire pour les réfugiés, Antonio Guterres, aujourd'hui secrétaire général des Nations Unies, est venu me voir.

Il a exprimé l'opinion que le tourisme, en raison de sa vulnérabilité aux chocs extérieurs, serait plus gravement touché que les autres branches du commerce mondial. En tant qu'ancien Premier ministre du Portugal, il était particulièrement intéressé par le secteur dont j'avais la charge.

J'ai remercié Guterres pour sa sollicitude mais je lui ai dit que je ne partageais pas son point de vue.

Nous étions alors confrontés à une crise exclusivement d’ordre financier et économique.

Pas encore commerciale, sociale ou politique comme la grande crise que le monde a connue dans les années trente.

J'ai dit à mon collègue que j'étais moyennement optimiste et que, à mon avis, l'impact sur l'activité touristique serait limité.

C'est pour deux raisons.

Premièrement, parce que la crise risque de toucher particulièrement l’Amérique du Nord et l’Europe occidentale, et seulement marginalement l’Asie ; et à cette époque, les marchés émetteurs asiatiques alimentaient déjà le moteur de la croissance du tourisme.

Deuxièmement, parce que le désir d'avoir des loisirs et de voyager était tellement ancré dans l'esprit des gens, les ménages des classes supérieures et moyennes -ceux qui voyagent- limiteront leurs dépenses sur des postes importants comme le logement ou l'achat de nouvelles voitures, mais ne sacrifiera pas leurs vacances.

Ce qui suit montre que cette analyse était correcte.

SRAS et Covid.

En 2002-2003, avec la crise du SRAS, le contexte avait été bien différent.

Je suis désolé de mentionner ici, à Guangzhou, que la première transmission du nouveau virus de l'animal à l'homme a eu lieu dans une ferme de la province du Guangdong, et que les volailles qui y étaient produites étaient vendues dans cette ville, sur l'ancien marché alimentaire. .

Quant au COVID-19, l’origine, le mode de transmission et la nature réelle du virus étaient au départ un mystère total, une incertitude qui a contribué à la panique.

Contrairement à son successeur, le Covid, le SRAS n’a jamais pris une dimension mondiale.

À l'exception de quelques cas à Toronto, au Canada, il s'agit toujours d'un épisode asiatique. Bien qu’elle ait touché un petit nombre de pays, son impact sur les flux touristiques a été d’une grande ampleur pour la région Asie-Pacifique.

Tout comme avec COVID-19, le tourisme a été à la fois un véhicule de la maladie, puisqu'il s'est propagé d'un pays à l'autre avec les voyageurs et une victime de celle-ci..

De nombreux pays asiatiques, hormis quelques cas importés, n'ont jamais souffert d'une transmission locale du SRAS.

Malgré cela, une énorme couverture médiatique a commencé, ne faisant aucune différence entre les pays concernés.

Pour les médias, c’est toute l’Asie qui a été contaminée. Les destinations sûres ont souffert comme les autres d’une baisse spectaculaire du nombre d’arrivées touristiques.

À certains égards, le SRAS n'était pas seulement une épidémie mais aussi un infodémique.

Chers étudiants,

IEn situation de crise, la communication est vitale,

…et la règle à suivre est qu’il faut jouer ouvertement et ne jamais cacher la vérité. Surtout maintenant que nous sommes entrés dans l’ère des réseaux sociaux, ce que vous dissimuleriez a toutes les chances de se révéler, avec des conséquences mortelles.

Dire la vérité n’est pas seulement un comportement éthique, c’est aussi la meilleure option gratifiante.

De nombreux exemples justifiant cette hypothèse peuvent être trouvés dans les manières différentes et parfois opposées dont des pays comme l’Égypte, la Tunisie, le Maroc ou la Turquie ont réagi après des attaques terroristes contre des visiteurs et des sites touristiques.

En 2002, lorsque la Ghriba, l'ancienne synagogue de Djerba, a été attaquée par des fondamentalistes musulmans, 19 personnes sont mortes ;

Le gouvernement tunisien a tenté de prétendre que l'explosion était accidentelle.

La vérité a été rapidement révélée et ce fut un désastre pour le tourisme international du pays.

En mai de cette année, le même type d'attaque a eu lieu contre le même site, cinq personnes ont été tuées, mais cette fois les autorités ont joué la carte de la transparence, et il n'y a eu quasiment aucune conséquence. 

Pollution de la mer.

En tant que jeune conseiller du ministre français du Tourisme, j'ai dû faire face en 1978 à une pollution majeure provenant du méga pétrolier Amoco Cadiz, qui a déversé 230,000 XNUMX tonnes de carburant sur la côte nord de la Grande-Bretagne – une destination touristique importante de notre pays.

375 kilomètres de côtes ont été gravement pollués lors de ce qui a été l’une des pires catastrophes écologiques de l’histoire du monde. Nous avons fait de notre mieux pour être transparents. Nous avons invité des journalistes étrangers et des tour-opérateurs des principaux marchés émetteurs à visiter le site de la catastrophe.

Ils ont vu les conséquences de la terrible pollution, mais aussi les énormes efforts déployés pour nettoyer rapidement les plages et les rochers et pour sauver les oiseaux marins. Nous leur avons également montré, par un délicieux mois de juin ensoleillé, le littoral qui n'a pas été touché, et la beauté de l'intérieur de la région. En fin de compte, l’impact sur l’industrie touristique locale a été minime.

Avoir des processus en place pour répondre aux crises. Soyez toujours transparent si vous devez communiquer dans une situation d’urgence.

Chers étudiants,

être conscient que dans des circonstances troublées, la préoccupation des médias n'est pas de rapporter honnêtement la vérité et objectivement la réalité du terrain ; c'est pour augmenter leur audience. Lorsque cela s’ajoute à l’ignorance et à l’incompétence des professionnels du tourisme, cela peut conduire à des catastrophes.

Tsunami – Le mythe indonésien

Quand le 26^th de décembre 2004, une violente tsunami Après avoir frappé la province d'Aceh, au nord de Sumatra, où quelque 200 000 décès ont été enregistrés, le tourisme dans toute l'Indonésie s'est immédiatement arrêté. S

Sumatra n'était pas une destination populaire, les victimes étaient parmi les habitants et non parmi les visiteurs, mais les médias internationaux faisaient référence à l'Indonésie dans son ensemble et non à l'une de ses 18,000 XNUMX îles.

Sans raison, Bali, première destination touristique du pays, a été désertée. Les tour-opérateurs, y compris chinois, ont immédiatement annulé leurs tournées vers l'île paradisiaque.

Mesdames et Messieurs,

Sumatra et Bali sont situées dans deux mers différentes et la distance aérienne entre Banda Aceh et Denpasar est de 2,700 XNUMX kilomètres.

Ne faites jamais confiance aux médias. Ne faites jamais confiance aux réseaux sociaux. Faites confiance à votre propre jugement (ou à celui de votre patron).

Pour contribuer à la relance touristique de la région, UNWTO a tenu une session d'urgence de son Conseil exécutif à Phuket, sur la côte des Andamans en Thaïlande, un mois seulement après la tsunami.

Nous sommes arrivés de nuit à l'endroit où 2,000 XNUMX touristes avaient perdu la vie.

2,000 2,000 bougies allumées sur le sable nous rappelaient que XNUMX XNUMX âmes avaient disparu de cette plage.

A cette occasion, j'ai appris de l'ancien Premier ministre du pays, Thaksin Shinawatra, qu'une crise est très souvent à double tranchant :

Le mot chinois que vous avez pour « crise » –Weiji– signifie à la fois « catastrophe » et « opportunité ».

La tragédie du tsunami de 2004 aurait pu être l'occasion de construire un tourisme plus résilient et durable.

Cela ne s'est pas produit. Les gouvernements et les entreprises ont ignoré la leçon et, malgré nos recommandations, ont reconstruit l'infrastructure. trop proche de la limite de la mer.

Si une catastrophe survient, regardez si vous pouvez en tirer quelque chose de positif.

SRAS :

Mais revenons au SRAS.

L’objectif de l’Organisation mondiale du tourisme était de limiter l’impact de la crise sur l’industrie touristique asiatique en délivrant un message plus équilibré que le message apocalyptique véhiculé par les médias.

Nous avions devant nous une décision sensible à prendre : maintenir ou non la session de notre Assemblée générale, qui devait avoir lieu à Pékin en novembre 2003.

J'avais noué une relation amicale avec le représentant de l'Organisation mondiale de la santé en Chine.

Fin mai, il est venu me voir et m'a dit qu'il avait l'impression que le pic de l'épidémie était atteint ; mais l'information devait encore être confirmée.

J'ai appelé He Guangwei, le ministre chinois du Tourisme, et je l'ai exhorté à venir à Madrid pour rendre compte honnêtement et sans ironie de la situation de son pays à notre Conseil exécutif.

Nous avons décidé de maintenir notre Assemblée comme prévu, délivrant ainsi à l'industrie un message de confiance.

L'Assemblée a été un succès. Le virus mortel avait disparu. A cette occasion, l'OMC a décidé sa transformation en agence spécialisée du système des Nations Unies.

Ne soyez pas timide. N'hésitez pas à prendre des risques calculés.

Ce que nous avons appris du Covid : Diversification et flexibilité.

Chers étudiants,

permettez-moi d’exprimer l’opinion qu’aujourd’hui, avec le Covid derrière nous, une opportunité historique s’offre à nous. Le résultat de cette crise sanitaire sans précédent pourrait se transformer en une opportunité inattendue d’évoluer vers une durabilité accrue dans l’industrie du tourisme.

La diversification est l’une des clés.

Plus que par le virus lui-même, les destinations ont été affectées par les barrières administratives et sanitaires qu'elles avaient mises en place pour protéger leurs citoyens contre la maladie, mais aussi par les limitations de voyages imposées par les pays générateurs à leurs propres résidents.

Parmi celles qui ont été les plus durement touchées figurent les destinations fortement dépendantes d’un produit touristique unique et vulnérable.

Certaines îles des Caraïbes, ainsi que des destinations emblématiques comme Venise, ont pris conscience qu'elles ne pouvaient pas continuer à vivre des ressources générées par l'escale d'immenses navires de croisière.

Les formes de tourisme non durables telles que les croisières, les voyages aériens long-courriers, le tourisme d'affaires, les parcs d'attractions et les stations de ski de haute altitude ont souffert plus que les autres segments du marché de l'épidémie.

Dans les situations de crise, il est important de ne pas trop dépendre d’un seul ou d’un petit nombre de marchés générateurs.

Les pays d'Asie du Sud-Est, comme la Thaïlande, le Vietnam et le Cambodge, outre les restrictions qu'ils se sont eux-mêmes imposés sur les visites, ont été frappés par l'absence de touristes chinois puisque les citoyens chinois ont cessé d'être autorisés à voyager à l'étranger et à rentrer chez eux par la suite. .

L'Indonésie manquait de la présence des Australiens ;

Le Canada, le Mexique et les Bahamas sont ceux des Américains.

Des destinations comme Malte et Chypre, très dépendantes du marché sortant britannique, ont été fortement affectées par l'interdiction de voyager à l'étranger imposée à ses ressortissants par le gouvernement britannique.

La même chose est arrivée aux territoires français des Caraïbes et de l’océan Indien.

À l’inverse, le tourisme rural a démontré sa forte résilience en raison de sa plus grande durabilité.

Dans les Alpes, les villages de moyenne altitude, comme celui où je vis, qui proposent une large palette d'activités sportives, culturelles et de loisirs quatre saisons, ont plutôt bien résisté au choc, lorsque les stations d'altitude ont ressenti l'inconvénient de être exclusivement consacré à la pratique du ski alpin, à une époque où les remontées mécaniques devaient être fermées pour des raisons sanitaires.

Proposer une large gamme de services touristiques diversifiés et multiplier les événements culturels et sportifs tout au long de l'année est un moyen pour les destinations de montagne de réduire la trop grande saisonnalité de l'activité.

Dans votre futur travail, ne soyez pas trop dépendant d'un seul marché, d'un seul produit ou d'un seul partenaire.

La flexibilité est également essentielle.

Dans des situations difficiles, les destinations, et en particulier l'industrie hôtelière, devraient s'adapter rapidement à un changement du paysage international et se tourner vers un autre marché, si un marché habituel ferme soudainement. 

Les programmes de formation du personnel sont essentiels pour relever ce défi. La numérisation accrue de nombreuses tâches et processus fait également partie de la solution.

Le développement du tourisme électronique et de la nouvelle forme d'hébergement réservé directement en ligne par les consommateurs peut également apporter plus de flexibilité.

La flexibilité de s'adapter à la présence de clients de différents pays, à leurs différents pouvoirs d'achat, langues, goûts et habitudes, est un gage de sécurité.

Les stations balnéaires espagnoles les plus prisées de la Costa Brava et de la Costa del Sol, même si comme moi vous les trouvez laides, surpeuplées, bruyantes et peu attrayantes, sont un modèle en la matière. Ils sont capables d'accueillir tout au long de l'année un grand nombre de visiteurs de différents pays, groupes ou cultures.

Soyez ouvert aux changements dans votre environnement de travail. Soyez flexible autant que possible. Parlez non seulement anglais mais aussi une autre langue étrangère.

Mesdames et Messieurs,

dans quelques jours, je serai dans une province rurale chinoise que je connais bien, celle du Guizhou.

Ils tentent de promouvoir la région comme une destination modèle, offrant des sites naturels intacts, des paysages préservés et des eaux cristallines.

Dans le même temps, ils ont récemment transformé certains de leurs meilleurs sites, comme les chutes de Huangguoshu et la grotte du Palais du Dragon, en sortes de parcs d'attractions, illuminés de couleurs flashy comme le rose, l'orange et le violet.

Les visiteurs chinois vont peut-être l'adorer ; les voyageurs étrangers en quête d'authenticité, seront déçus.

Au nord de la province, près de la rivière Chishui, se trouve l'étrange soi-disant Danxia offrant des rochers et des falaises rouges et oranges, où l'on peut trouver des fougères arborescentes datant du Jurassique et même des empreintes de dinosaures.

Ils sont sur le point de dépasser Steven Spielberg avec un nouveau Jurassic Park !

N'oubliez jamais que les touristes venant de différents pays n'ont pas les mêmes goûts et les mêmes attentes.

Les objectifs des activités promotionnelles menées par les gouvernements et les autorités locales en partenariat avec le secteur privé devraient également être facilement modifiés si les conditions changent brusquement.

Je me souviens avoir vu les affiches d'une coûteuse campagne promotionnelle de la province du Guizhou sur les murs du métro parisien en mars 2020, à un moment où la fréquentation du métro était nulle à cause du confinement, et où de toute façon il était impossible de Les résidents français s'envoleront pour la Chine !

Annuler immédiatement la campagne en raison du gaspillage d’argent qu’elle risquait de représenter n’était pas venu à l’esprit des bureaucrates.

Soyez prêt à faire des décisions difficiles chaque fois que cela est nécessaire.

La leçon de cet épisode particulier de l’histoire du tourisme mondial est claire :

Ians le nouveau paysage touristique, les destinations devront envisager une diversification accrue des marchés dont elles dépendent. Ils devront adapter les produits qu'ils proposent et la promotion qu'ils mènent afin d'être en mesure de répondre rapidement à un changement d'environnement.

La combinaison de la diversification et de la flexibilité est synonyme de résilience.

La quête d’une résilience accrue implique, dans de nombreux cas, d’accorder davantage d’attention à son propre marché intérieur. Pendant la période Covid, de nombreuses entreprises touristiques en Chine ont survécu parce qu’elles ont pu se tourner vers le marché local. Au cours des étés 2020 et 2021, les plages d’Italie étaient pleines d’Italiens et les plages d’Espagne étaient pleines d’Espagnols. Les touristes nationaux ont remplacé les voyageurs étrangers. C'est ainsi qu'un véritable désastre a été évité.

Quelle que soit la nature de votre activité, n’oubliez jamais le marché intérieur.

Le réchauffement climatique, une menace imminente pour tourisme

Le changement climatique est un phénomène incontestable qui touche tous les segments de l’industrie touristique, mais pas dans les mêmes proportions et de la même manière.

Mesdames et Messieurs, le tourisme n'est pas innocent dans l'aggravation du processus : si l'on inclut le transport aérien, il contribue entre quatre à cinq pour cent aux émissions de gaz avec une effet de serre.

A la Grande Barrière d'Australie, le blanchissement des coraux est déjà très avancé.

Lorsque les coraux meurent, une grande partie de la faune sous-marine disparaît, et avec eux de nombreux attraits touristiques. L'élévation du niveau de la mer et les ouragans plus violents menacent l'existence même de certaines plages célèbres, comme j'ai pu le constater dans la station balnéaire mexicaine de Cancun.

Le tourisme de haute montagne est la première victime de ce bouleversement puisque, comme l'a démontré le Groupe d'experts intergouvernemental sur l'évolution du climat (GIEC) de l'ONU, l'augmentation des températures moyennes est bien plus importante en altitude.

Comme le déclare l'UNESCO : « les montagnes sont les écosystèmes les plus sensibles au changement climatique et sont affectées à un rythme plus rapide que les autres habitats terrestres ». Permettez-moi de souligner l'importance de cette conclusion pour la Chine, un pays dont 40 pour cent du territoire se situe au-dessus de 2,000 XNUMX mètres d'altitude.

Il va sans dire que la puissante industrie du ski est plus vulnérable que tout autre secteur aux conséquences du réchauffement climatique.

Entre 1880 et 2012, les températures moyennes dans les Alpes ont augmenté de plus de deux degrés Celsius, et la tendance s'accentue. 

La neige et la glace, matières premières de base du tourisme hivernal, se raréfient. En haute altitude, la saison froide diminue, les glaciers et le permafrost fondent, les lignes de neige reculent, la couverture neigeuse s'épuise et les ressources en eau douce se raréfient.

Dans mon village de montagne du nord des Alpes françaises, l'enneigement se trouve 200 ou 300 mètres plus haut qu'au temps de mon enfance (je fais ici référence à la très longue période !). Depuis 1980, une station de ski comme Aspen dans le Colorado a perdu un mois d'hiver.

Une enquête récente publiée dans la revue Les changements climatiques Nature a conclu que, dans l'hypothèse d'une augmentation de 2 degrés Celsius, 53 pour cent des 2234 stations de ski situées en Europe, la première région pour les sports d'hiver, souffriraient d'un grave manque de neige. En cas d’augmentation de 4 degrés, 98 pour cent d’entre eux seront concernés. Une utilisation intensive de la neige artificielle réduirait ces pourcentages respectivement à 27 et 71 pour cent.

Mais la neige artificielle n’est pas la panacée : pour fonctionner efficacement, elle a besoin de températures froides ; des volumes d'eau importants sont nécessaires ; et l'énergie utilisée par le procédé contribue en outre au réchauffement.

Le drame, c’est que le scénario invraisemblable d’une augmentation de 3 à 4 degrés n’est plus une hypothèse.

C’est devenu un scénario tragique mais crédible au milieu du siècle. Le sixième rapport d'évaluation du GIEC publié en août 2021 montre sans équivoque que le réchauffement climatique se développe plus rapidement qu'on ne le craignait.

L’objectif de l’Accord de Paris d’une limitation rapide à une augmentation des températures de 1.5 degré Celsius apparaît désormais comme inaccessible.

Mais l’industrie du ski n’est pas la seule victime.

D'autres segments de l'activité touristique de montagne souffrent également, comme ceux fondés sur l'existence d'une biodiversité remarquable. La disparition du pergélisol provoque des dégâts sur les infrastructures, avec de dangereuses chutes de pierres menaçant les alpinistes.

Les 200,000 XNUMX glaciers, qui constituent pour certains d'entre eux des attractions touristiques majeures, fondent et reculent dans diverses régions du monde, notamment dans les Alpes, les Andes et l'Himalaya.

Douze personnes ont été tuées en juillet 2022 dans l'effondrement du glacier italien de La Marmolada.

En bref, les contraintes et les changements résultant du réchauffement climatique obligeront les opérateurs du tourisme de montagne et les organismes de gestion des destinations à renoncer à certaines activités ou à mettre en œuvre des mesures coûteuses d'atténuation et d'adaptation.

S’adapter au réchauffement climatique et atténuer son impact constituent les défis majeurs auxquels sera confronté le tourisme de montagne – et le tourisme dans son ensemble – dans un avenir prévisible.

Quelle que soit votre future activité, n'oubliez jamais que le changement climatique générera une nouvelle donne pour votre activité.

La voie à suivre

En fait, l’exigence d’une plus grande durabilité résultant de cette terrible pandémie répond au défi imposé par la nécessité de répondre aux le changement climatique - une nécessité qui existait avant cette période extraordinaire mais est juste fortement renforcé par ses conséquences.

Hier désastre, le COVID peut aujourd’hui se transformer en opportunité.

Comme le souligne une note d’orientation de l’ONU de 2020, « la crise du Covid-19 est un moment décisif pour garantir une société plus résiliente, inclusive, neutre en carbone et économe en ressources ». avenir ".

De la même manière, l’OCDE affirmait en décembre 2020 que

« la crise est une opportunité pour repenser le tourisme de demain ».

Dans ce contexte, et comme leçon de la crise, parier sur le tourisme rural et culturel à proximité apparaîtra à beaucoup comme une meilleure option que de prendre l’avion vers des destinations balnéaires long-courriers.

En attendant, les pouvoirs publics et autres acteurs du tourisme pourraient parvenir à une conclusion similaire : pour obtenir un rendement économique final équivalent, lumière et «smart« Le tourisme vert nécessite moins d’investissements que le tourisme urbain intensif ou le tourisme balnéaire.

Chers étudiants,

parlons un instant de l'économie. Comme vous le savez tous, une dépense initiale effectuée par un visiteur vers une destination ne doit pas être réduite à un seul acte de consommation.

L'argent dépensé dans une entreprise touristique – un restaurant, un hôtel, un magasin… – génère un flux de revenus dans d'autres entreprises touristiques ou dans des entreprises situées dans des secteurs connexes, à travers leurs consommations intermédiaires, ou, pour les ménages, à travers les salaires et les bénéfices qu'ils reçoivent. Par une succession de vagues concentriques, la dépense initiale impacte la fin de toute l’économie locale.

C'est ce qu'on appelle, selon une expression keynésienne, le effet multiplicateur du tourisme.

Ce qui est important, c'est que les formes de tourisme doux que représentent tant le tourisme de montagne (hors stations de ski de haute altitude) que le tourisme rural, permettent l'existence d'un effet multiplicateur, et contribuent donc fortement à la création d’emplois et à la réduction de la pauvreté.

Si vous séjournez dans un hôtel cinq étoiles, vous dépenserez évidemment quotidiennement bien plus que dans un hébergement économique comme un lit et petit déjeuné, un chalet ou une auberge familiale; mais le fuites, comme les salaires du personnel international ou le rapatriement des prestations, seront considérables ; au final, le rendement économique pour la communauté locale peut être plus élevé dans le second cas.

Tourisme rural et montagnard en moyenne altitude résultent de la même envie d'expérimenter une manière plus équilibrée et responsable de profiter des loisirs et de la culture, de pratiquer du sport et prendre des vacances.

Ce sont deux expressions de la même quête d’une société plus durable, plus pacifique et plus inclusive.

Capitalisant sur la résilience du marché intérieur, ils seront les principaux moteurs de la reprise.. Ils représentent le chemin étroit qui mènera définitivement le tourisme à l’ère post-Covid.

Après le choc de la pandémie, le tourisme entre dans un nouveau territoire.

Mesdames et Messieurs,

Laissons le dernier mot à Antonio Guterres, le secrétaire général des Nations Unies :

« il est impératif que nous reconstruisions le tourisme de manière sûre, équitable et respectueuse du climat. chemin".

Antonio Guterres, secrétaire général des Nations Unies