Les investisseurs touristiques disent que travailler avec le gouvernement, c'est comme «danser avec un gorille»

Les entrepreneurs du secteur privé qui investissent des millions dans les voyages ont demandé aux ministres du tourisme du WTM London – l'événement où les idées arrivent – ​​de réduire les formalités administratives et de les aider à soutenir de nouvelles entreprises.

Parlant à la UNWTO et WTM Ministers' Summit, un panel d'investisseurs technologiques a déclaré aux politiciens qu'ils souhaitaient un "cadre pour l'innovation".

Alexis Bonte – Venture Partner de la société d'investissement Atomico et directeur général et cofondateur de la société de jeux eRepubliks Lab – a déclaré : « Travailler avec le gouvernement, c'est comme danser avec un gorille. Rendez-le plus efficace.

Il a dit que si les gouvernements "flip flop", alors les investisseurs ne savent pas quelles sont les règles et réglementations, ils sont donc moins susceptibles d'investir de l'argent dans les nouvelles entreprises technologiques.

Lio Chen - directeur général du Travel & Hospitality Center of Innovation de la société de capital-risque Plug and Play - a utilisé l'exemple du règlement général sur la protection des données (RGPD) qui est entré en vigueur plus tôt cette année en Europe.

"C'est une bonne chose à long terme, mais à court terme, cela laisse les investisseurs avec des papillons dans l'estomac", a-t-il averti.

Il a demandé aux ministres d'inciter les cinq plus grandes entreprises de leur pays à travailler avec des start-ups et à favoriser l'innovation.

Katherine Grass, Venture Partner, Thayer Ventures, a déclaré aux ministres : « Il doit être facile pour les start-ups de se développer et de se développer – si les règles changent trop rapidement, les investisseurs hésiteront à investir.

L'investisseur danois Morten Lund, fondateur et directeur général de Poshtel, a ajouté : "Je veux un cadre pour l'innovation... ce qui est difficile, c'est quand le vent politique change trop vite."

Il a également exhorté les ministres à renforcer la durabilité et à aider à résoudre les problèmes mondiaux tels que l'augmentation des émissions de carbone.

Le député Michael Ellis, ministre du Tourisme du Royaume-Uni, a convenu qu'il y a des leçons que les politiciens peuvent tirer du secteur des affaires, mais a ajouté : « Certaines choses ont besoin d'être réglementées. Ils [les investisseurs] veulent une approche non interventionniste, mais le public s'attend à ce que les choses se passent d'une certaine manière.

"C'est une question d'équilibre, et c'est un défi de bien faire les choses, en particulier dans le domaine de la technologie."

Il a déclaré que les investisseurs en capital-risque évitaient parfois de traiter avec les gouvernements, en disant: "S'il y avait plus de confiance mutuelle, les choses pourraient se dérouler plus facilement."

Le ministre a ajouté: "La technologie peut aider à inciter les gens à explorer la campagne au sens large, comme notre Discover England Fund, qui promeut les zones en dehors de Londres, et nous attirons des millions de visiteurs."

Il a également dit qu'il aimait l'idée de Chen d'encourager les grandes entreprises technologiques à s'engager avec des start-ups pour stimuler les idées, les nouvelles personnes et les investissements.

Le Dr Mario Hardy, directeur général de la Pacific Asia Travel Association, a confirmé : « Les jeunes entreprises en démarrage ont besoin de plus de soutien de la part du gouvernement.

Cependant, il a déclaré que peu de pays d'Asie avaient le bon écosystème pour les aider et pensait que les gouvernements pouvaient être lents à s'adapter aux innovations.

Animé par Richard Quest de CNN International, le débat a également examiné les défis et les opportunités rencontrés par l'industrie du tourisme en Afrique - bien que les investisseurs du panel du secteur privé aient admis qu'aucun d'entre eux n'avait encore investi dans des entreprises africaines.

Quest a clôturé le sommet en demandant aux ministres de mentionner le point culminant du tourisme de leur pays particulier.

Le dernier mot est allé à Ellis, en tant que ministre du pays hôte du WTM London, qui a déclaré: "Visitez le Royaume-Uni et vous visiterez le monde."

Il s'agissait du 12e sommet des ministres au WTM London et Simon Press, directeur principal des expositions du WTM London, a déclaré que l'événement avait mené l'agenda au fil des ans, mettant en évidence des problèmes tels que le surtourisme ; l'impact des événements sportifs sur le tourisme ; l'image de marque de la destination ; des voyages sûrs et fluides ; et tourisme responsable.

Cette année, le thème de la technologie a été abordé - reflétant le nouvel événement Travel Forward, qui est co-localisé avec WTM London. Le sommet a également un format différent, avec un panel de dirigeants du secteur privé, suivi d'un panel de ministres.

"WTM est l'événement où les idées sont arrivées au cours des quatre dernières décennies. Nous réunissons les secteurs public et privé dans un format unique, et espérons que cela apportera un réel changement dans l'industrie », a déclaré Press.

« Le tableau d'ensemble est extrêmement positif, et si le tourisme doit se développer, la technologie jouera un rôle clé.

"Nous avons une salle comble pour ce sommet, ce qui démontre l'importance du sujet."

eTN est un partenaire média pour WTM.