United Airlines a annoncé aujourd'hui qu'à compter de cet automne, le transporteur prendrait de nouvelles mesures pour améliorer l'expérience client à l'aéroport intercontinental George Bush de Houston en offrant aux clients des temps de correspondance plus courts et plus pratiques et un meilleur accès à plus de destinations.
L'amélioration des opérations permettra à United d'améliorer la connectivité sur l'ensemble de son réseau mondial de routes, leader de l'industrie, car les ajustements de l'horaire de vol permettront de connecter les clients plus efficacement. Le déménagement, qui entrera en vigueur le 29 octobre, permettra également à la compagnie aérienne de mieux utiliser les quelque 90 portes à partir desquelles elle opère à l'aéroport.
«Nous sommes ravis de prendre ces mesures pour améliorer nos opérations à Houston, ce qui offrira à nos clients un meilleur accès à plus de destinations dans tout le pays et plus d'opportunités de connexions», a déclaré Andrew Nocella, vice-président exécutif et directeur commercial de United. «Ensemble, nous travaillons pour faire de United une compagnie aérienne qui soit le premier choix des clients à Houston et partout où nous volons.»
«United entreprendre cet effort pour rendre l'aéroport intercontinental George Bush plus efficace tout en offrant un meilleur accès à des destinations supplémentaires et des temps de correspondance plus pratiques est une excellente nouvelle pour les habitants de Houston», a déclaré le maire de Houston, Sylvester Turner. «Notre système aéroportuaire de classe mondiale est un élément clé de ce qui fait fonctionner notre économie, et cet effort renforcera davantage cette partie vitale de notre communauté.
United continue d'investir dans ses employés à Houston, en leur fournissant davantage d'outils dont ils ont besoin pour mieux servir les clients, en particulier dans le cadre de la nouvelle structure. La compagnie aérienne augmente également ses effectifs et ajoute de nouvelles bornes d'enregistrement dans le hall pour offrir aux clients une expérience aéroportuaire plus efficace.
Cet effort est appelé «rebanking». United a traditionnellement exploité un programme de dix «banques de vols» à Houston, le hub servant de point de connexion pour les routes d'est en ouest à travers les États-Unis ainsi que l'Amérique latine. Avec ce nouvel effort, United consolidera les vols existants dans une structure améliorée de huit banques, reliant les clients de toutes les directions, permettant à la compagnie aérienne d'utiliser les avions plus efficacement dans tout le pays.
United et Houston
Les clients de United verront une grande transformation au hub de Houston de la compagnie aérienne en 2018 avec l'achèvement de son investissement de 277 millions de dollars dans le nouveau hall C North, où les clients de United profiteront de zones de porte plus spacieuses, des dernières technologies et de choix de restauration inspirés des chefs.
United opère depuis plus de 70 ans depuis son hub de l'aéroport intercontinental George Bush. United et United Express proposent près de 500 vols quotidiens vers plus de 170 destinations dans le monde, y compris les principaux marchés d'affaires et de loisirs en Asie, en Europe et dans les Amériques. Le hub de Houston est la première porte d'entrée de United en Amérique latine, desservant 52 destinations sans escale à travers l'Amérique latine et les Caraïbes. United est également l'un des plus grands employeurs de Houston, avec plus de 14,000 XNUMX employés basés à Houston.
En mai, United et le groupe hôtelier OTG, ont annoncé des plans pour de nouvelles expériences de restauration et de vente au détail surélevées dans les terminaux United de l'aéroport intercontinental George Bush de Houston. De nouveaux concepts ont déjà commencé à s'ouvrir avec cinq des marchés primés CIBO Express Gourmet d'OTG et le Republic Grille - tous situés dans le terminal E. Les marchés présentent une gamme d'options saines et d'offres de fournisseurs locaux.
