- Le directeur de la clientèle de United Airlines, Toby Enqvist, a été nommé nouveau vice-président exécutif de la compagnie aérienne
- Enqvist est dans l'industrie du transport aérien depuis plus de 25 ans, rejoignant Continental en 1996
- La promotion est effective immédiatement
United a annoncé aujourd'hui que le directeur de la clientèle, Toby Enqvist, a été nommé le plus récent vice-président exécutif de la compagnie aérienne. Enqvist a été promu hier par le conseil d'administration de United Airlines Holdings, Inc. La promotion est effective immédiatement.
«Toby mène avec le but inébranlable d'être le principal défenseur des clients de United et cette promotion reflète non seulement son succès à prendre soin de nos clients, mais aussi notre engagement continu à offrir la meilleure expérience possible à tous ceux que nous volons», a déclaré United Airlines PDG Scott Kirby. «Avec la vision et l'orientation de Toby, nous sommes véritablement à la pointe de l'industrie dans la recherche de moyens d'innover, ce qui est essentiel alors que nous nous efforçons de devenir la meilleure compagnie aérienne de l'histoire de l'aviation.»
En tant que vice-président exécutif et directeur de la clientèle, Enqvist continue de superviser les services en vol de la compagnie aérienne, l'immobilier d'entreprise, les centres de contact et le service clientèle, la stratégie et l'innovation client, ainsi que l'expérience client et l'analyse. En outre, Enqvist est chargé de développer et de fournir aux employés de United le soutien de leadership nécessaire pour mieux servir les clients de la compagnie aérienne.
« Je suis impatient de continuer à travailler aux côtés de mon équipe talentueuse et dévouée pour continuer à nous faire avancer avec une innovation de pointe qui offrira à nos clients la meilleure expérience quand et où qu'ils voyagent United », a déclaré Enqvist.
Enqvist travaille dans l'industrie du transport aérien depuis plus de 25 ans et a rejoint Continental en 1996. Tout au long de sa carrière, il a occupé plusieurs postes de direction au sein des opérations et des finances, y compris celui de vice-président senior des opérations réseau et des solutions clients pour United.
Originaire de Suède, Enqvist a déménagé aux États-Unis pour étudier à l'Université baptiste d'Ouachita, où il a obtenu son baccalauréat en administration des affaires. Il est également titulaire d'un MBA de la Southern Methodist University. Il est marié et a une fille.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- « Grâce à la vision et à l'orientation de Toby, nous sommes véritablement à la pointe de l'industrie dans la recherche de moyens d'innover, ce qui est essentiel alors que nous nous efforçons de devenir la meilleure compagnie aérienne de l'histoire de l'aviation.
- "Toby dirige avec l'objectif inébranlable d'être le principal défenseur des clients de United et cette promotion reflète non seulement son succès dans le soin de nos clients, mais également notre engagement continu à offrir la meilleure expérience possible à tous ceux que nous voyageons".
- En tant que vice-président exécutif et directeur de la clientèle, Enqvist continue de superviser les services en vol, l'immobilier d'entreprise, les centres de contact et le service client de la compagnie aérienne, la stratégie et l'innovation client, ainsi que l'expérience et l'analyse client.
