Air Astana reprendra les vols directs de Nur-Sultan, la capitale du Kazakhstan, à Francfort le 18 août 2020, avec des services initialement opérés quatre fois par semaine, passant à des services quotidiens d'ici septembre. Les vols seront opérés avec le dernier avion Airbus A321LR, avec des temps de vol de 6h 20m aller à Francfort et 5h 45m au retour à Nur-Sultan.
L'horaire du vol a également été mis à jour pour une arrivée matinale à Francfort, permettant une connectivité maximale avec les compagnies aériennes partenaires à travers l'Europe et l'Amérique du Nord. La flotte d'avions A321LR d'Air Astana comprend 16 sièges en classe affaires à plateau et 150 sièges en classe économique équipés d'écrans de divertissement en vol personnalisés. Le vol entre Nur-Sultan et Francfort est opéré dans le cadre d'un partenariat en partage de code avec Lufthansa.
Les tarifs de la classe Basic Economy au départ du Kazakhstan commencent à KZT 215,191 (Euro 440) et à KZT 1,065,418 (Euro 2,172) en classe affaires aller-retour (taxes gouvernementales, frais d'aéroport et frais inclus). Les passagers avec des billets pour des vols qui avaient été annulés en raison de la suspension de vol antérieure peuvent être re-réservés sur des vols à partir du 18 août sans pénalité.
Conformément à la réglementation sanitaire allemande, tous les passagers (à l'exception de ceux en transit) voyageant vers l'Allemagne depuis le Kazakhstan doivent effectuer un test Covid-19 au point de départ dans les 48 heures suivant le départ ou dans les 72 heures suivant leur entrée en Allemagne. Les passagers devront également remplir deux copies d'une «carte de localisation de passagers» pendant le vol. Les passagers arrivant au Kazakhstan doivent se familiariser avec les réglementations gouvernementales en matière de santé et de quarantaine.
Air Astana a repris le réseau domestique en mai. Les services vers plusieurs destinations internationales ont repris en juin et juillet, les services d'Almaty à Dubaï et d'Atyrau à Amsterdam étant ajoutés le 17th Août, avec Almaty à Kiev le 19th Août.
