Un avertissement de tempête hivernale est de nouveau en vigueur pour le nord-est des États-Unis et le centre de l'Atlantique jeudi et vendredi. De fortes chutes de neige sont attendues au cours de cette période, avec des estimations de 10 à 20 pouces. En conséquence, les compagnies aériennes suivantes ont émis des avis aux voyageurs :
VOIES AÉRIENNES
Les passagers dont le voyage est prévu les 25 et 26 février 2010 à destination/en provenance de New York (LaGuardia, White Plains, Rochester et Buffalo) ; Allentown, Harrisburg et Philadelphie, Pennsylvanie ; Boston, Portland, ME ; et Washington, DC (Aéroports Reagan National, Dulles et Baltimore/Washington); peuvent modifier leur réservation sans pénalité tant que le voyage est effectué dans les cinq jours suivant la date de départ initialement prévue, en fonction de la disponibilité des places, sans frais ni ajustement tarifaire.
Les passagers ayant des réservations pour voyager vers / depuis ces destinations doivent consulter www.airtran.com sous «Statut du vol» pour les mises à jour ou appeler le 1-800-AIRTRAN (247-8726).
LIGNES AÉRIENNES CONTINENTALES
Les clients programmés sur des vols à destination, en provenance ou via le hub de New York de Continental à l'aéroport international Newark Liberty et d'autres aéroports de la région jusqu'au vendredi 26 février 2010, peuvent reprogrammer leur itinéraire avec un changement de date ou d'heure unique, et les frais de changement seront être renoncé. Si un vol a été annulé, un remboursement sous la forme de paiement originale peut être demandé. Tous les détails sont disponibles sur continental.com.
Le moyen le plus rapide et le plus pratique de modifier vos plans de voyage est via continental.com . Les clients doivent saisir leur numéro de confirmation et leur nom de famille dans « Gérer les réservations ». Les clients peuvent également appeler les réservations de Continental Airlines au 800-525-0280 ou leur agent de voyage. Continental.com fournit un aperçu des opérations de Continental, ainsi que des informations à jour concernant le statut de vols spécifiques. Des informations automatisées sur l'état des vols sont également disponibles au 800-784-4444.
DELTA AIRLINES
Les clients ayant réservé des vols avec des billets Delta à destination, en provenance ou via les destinations suivantes les 25 et 26 février peuvent apporter une modification unique à leur programme de voyage sans frais si les billets sont modifiés avant le 28 février 2010 : Connecticut, Maryland, Massachusetts, Maine, Montréal (Canada), New Hampshire, New Jersey, New York, Pennsylvanie, Rhode Island, Vermont, Virginie, Washington (DC) et Virginie-Occidentale.
Delta réduira de manière proactive les horaires des vols à destination et en provenance des aéroports touchés afin de minimiser les retards pendant la tempête, y compris à son hub de New York-JFK. Tous les clients doivent vérifier le statut de leur vol sur delta.com avant d'arriver à l'aéroport.
Les voyages pour les itinéraires modifiés doivent commencer avant le 28er février 2010, et les changements d'origine et de destination peuvent entraîner une augmentation des tarifs. Toute différence de tarif entre le billet d'origine et le nouveau billet sera collectée au moment de la modification de la réservation. Les clients dont les vols sont annulés peuvent demander un remboursement.
L'avis météorologique du nord-est et du centre de l'Atlantique d'aujourd'hui s'ajoute à un bulletin météorologique précédemment publié pour les clients voyageant vers, depuis ou via le hub d'Atlanta de Delta le mercredi 24 février. Les voyageurs d'Atlanta peuvent apporter des modifications ponctuelles à leurs horaires sans frais si les billets sont modifié d'ici le jeudi 25 février 2010.
Delta continuera de surveiller la situation météorologique et fournira les dernières mises à jour météorologiques sur delta.com.
VOIES AÉRIENNES JETBLUE
JetBlue Airways Corporation renoncera aux frais de modification et aux différences de tarifs pour permettre aux clients réservés pour un voyage vers ou depuis les aéroports métropolitains de New York (JFK, LaGuardia, Newark, Newburgh, White Plains) le jeudi 25 février ou le vendredi 26 février de réserver volontairement leur vols jusqu'au dimanche 28 février.
Les clients peuvent réserver à nouveau leur voyage sans frais de modification ni différence de tarif en appelant le 800-JETBLUE (800-538-2583) à tout moment avant l'heure de départ de leur vol initialement prévu. Les clients peuvent également opter pour un remboursement selon le mode de paiement d'origine via 800-JETBLUE. Tous les clients ayant réservé un voyage vers/depuis le nord-est sont encouragés à vérifier le statut de leur vol en ligne sur www.jetblue.com avant de partir pour l'aéroport. Les clients disposant de téléphones portables et de PDA connectés à Internet peuvent vérifier le statut de leur vol via mobile.jetblue.com .
Source : www.pax.travel
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Customers scheduled on flights to, from, or through Continental’s New York hub at Newark Liberty International Airport and other area airports through Friday, February 26, 2010, may reschedule their itinerary with a one-time date or time change, and the change fees will be waived.
- Customers booked on Delta-ticketed flights to, from, or through the following locations on February 25 and 26 may make a one-time change to their travel schedule without fees if tickets are changed by February 28, 2010.
- JetBlue Airways Corporation renoncera aux frais de modification et aux différences de tarifs pour permettre aux clients réservés pour un voyage vers ou depuis les aéroports métropolitains de New York (JFK, LaGuardia, Newark, Newburgh, White Plains) le jeudi 25 février ou le vendredi 26 février de réserver volontairement leur vols jusqu'au dimanche 28 février.
