Delta prolonge le blocage du siège central jusqu'en avril 2021

• Delta veille à ce que ses clients puissent planifier et réserver en toute confiance leur voyage de printemps
• Delta prend d'autres mesures pour rassurer les clients alors qu'ils reprennent le voyage dans les mois à venir
• La compagnie aérienne crée une carte de voyage interactive pour aider les clients à comprendre où Delta dessert

Delta poursuit son engagement, leader du secteur, de fournir plus d'espace à bord en tant que seule compagnie aérienne américaine à bloquer les sièges du milieu et à limiter la capacité sur tous les vols au départ jusqu'au 30 avril 2021, garantissant ainsi que les clients peuvent planifier et réserver en toute confiance leur voyage de printemps. 

La compagnie aérienne a constamment écouté ses clients et donné la priorité à leurs préférences en offrant plus d'espace grâce au blocage des sièges et en réduisant le nombre total de personnes à bord de chaque vol depuis avril 2020. 

« Nous voulons que nos clients aient une totale confiance lorsqu'ils voyagent avec Delta, et ils continuent de nous dire que plus d'espace offre plus de tranquillité d'esprit », a déclaré Bill Lentsch, directeur de l'expérience client. « Nous continuerons de réévaluer le blocage des sièges en fonction des taux de transmission des cas et de vaccination, tout en ramenant des produits et services de manière à inspirer confiance dans la santé et la sécurité de toutes les personnes à bord – ce sera toujours la priorité de Delta. » 

En plus de prolonger les engagements en matière de blocage de sièges, Delta prend d'autres mesures pour rassurer les clients alors qu'ils reprennent le voyage dans les mois à venir, telles que : 

• Il est plus facile de comprendre les exigences en matière de tests et de se faire tester avant de voyager, que les clients achètent un test à domicile ou trouver un emplacement à proximité pour des tests en personne, avec plus d'options en cours. 

• Création d'une carte de voyage interactive pour aider les clients à comprendre où Delta dessert et les dernières exigences ou restrictions de voyage à leur destination.  
• Rationalisez les voyages en créant un concierge numérique pour gérer les réservations, la planification des tests et la vérification automatique des documents en un seul endroit sur delta.com et l'application Fly Delta. 
• Déployer une équipe dédiée d'ambassadeurs propres qui garantiront une expérience constamment sûre et désinfectée dans plus de 55 aéroports. 
• Extension des centres de tests rapides aux aéroports pivots de Delta à Minneapolis et Détroit, qui suivent d'autres installations de tests à Atlanta, Boston, New York-JFK et Seattle. 
• Delta Vacations vend uniquement des hôtels et centres de villégiature internationaux proposant des tests en hôtel pour les voyages jusqu'en avril 2021. 

Grâce au Delta CareStandard, Delta a également mis en place plus de 100 niveaux de protection pour garantir une expérience de voyage sûre, y compris un programme complet de tests pour les employés, la désinfection régulière des surfaces fréquemment touchées et le remplacement des filtres HEPA de qualité industrielle à bord deux fois plus souvent que recommandé. .