Aujourd'hui, Caribbean Airlines a lancé le dernier de ses produits numériques, l'application mobile Caribbean Airlines. L'application est conçue pour être utilisée par les appareils IOS et Android et propose une gamme d'outils pour améliorer l'expérience de voyage des clients. Il est disponible en téléchargement GRATUIT pour les utilisateurs Android et iOS sur le Google Play Store ou le Apple Magasin d'applications.
La nouvelle application mobile permet aux clients d'utiliser leurs appareils mobiles pour :
• réserver des vols vers toutes les destinations desservies par Caribbean Airlines et ses partenaires intercompagnies
• payer pour les sièges Caribbean Plus ou les bagages supplémentaires
• enregistrement et sélection de sièges via un plan de salle interactif
• réserver un vol intérieur entre Trinité-et-Tobago et payer en dollars de Trinité-et-Tobago
À l'occasion du lancement de l'application mobile, Garvin Medera, PDG de Caribbean Airlines, a déclaré : « Chez Caribbean Airlines, nous nous concentrons sur l'amélioration de l'expérience de voyage globale de nos clients. Avoir toutes les informations et les options dont vous avez besoin à portée de main aide certainement - c'est pourquoi nous avons développé votre partenaire de voyage tout-en-un, l'application Caribbean Airlines Mobile. L'application rend la réservation et la gestion de l'expérience de voyage faciles et dynamiques. Je suis également ravi que l'une des fonctionnalités de l'application soit la possibilité pour nos clients de payer les vols entre Trinité-et-Tobago, en dollars de Trinité-et-Tobago. Avec l'application mobile de Caribbean Airlines ajoutée à nos outils numériques, nous révolutionnerons davantage la façon dont nous communiquons et interagissons avec nos précieux clients ».
Le lancement a eu lieu à l'Université des Antilles (UWI), Campus St Augustine, Département de génie informatique et électrique (DCEE) et a été suivi par le professeur Brian Copeland - Pro-Vice Chancellor et Campus Principal, Dr. Fasil Muddeen - Head du Département de génie électrique et informatique et d'autres hauts fonctionnaires de l'Université.
Lors de l'événement, Caribbean Airlines a également accueilli plusieurs étudiants de l'UWI DCEE dans son programme de stages d'été, où ils ont l'opportunité de travailler sur des projets informatiques aux côtés des équipes informatiques de la compagnie aérienne.
Commentant l'événement, le Dr Fasil Mudeen, chef du département de génie électrique et informatique, a déclaré : « Au cours des deux dernières années, Caribbean Airlines a participé à notre cours de stage en ingénierie. Les étudiants en génie électrique et informatique se sont vu proposer des stages d'été avec l'équipe du CAL et ont été évalués puis crédités en dernière année. Caribbean Airlines a même continué à encadrer les étudiants après leur stage et a accepté de co-superviser des projets de dernière année dans les domaines du big data, de l'analyse de données et du développement de logiciels. Je voudrais particulièrement compléter M. Medera qui a eu la vision de reconnaître la nécessité de cette transformation numérique et, plus important encore, a fait confiance au service informatique de CAL et à ses ingénieurs, nos diplômés, pour relever le défi et fournir des solutions de classe mondiale pour notre monde. compagnie aérienne de classe.
Aneel Ali, Caribbean Airlines, directeur de l'information, a ajouté : « Le lancement d'aujourd'hui a lieu à juste titre au département de génie informatique et électrique de l'UWI, une plaque tournante pour l'apprentissage et l'innovation. Nous sommes heureux de renforcer des alliances qui verront de jeunes esprits en herbe collaborer et innover, ce qui est essentiel au développement de toute notre région des Caraïbes. Nous attendons avec impatience une expérience d'apprentissage et de travail mutuellement bénéfique avec nos nouveaux stagiaires d'été UWI DCEE.
La fonctionnalité de l'application mobile Caribbean Airlines sera déployée par phases.
Certaines des fonctionnalités qui sont immédiatement disponibles incluent :
• Écran d'accueil qui affiche vos vols à venir où vous pouvez facilement consulter les détails de votre voyage et vous enregistrer 24 heures avant le départ
• Dans les notifications de l'application, une fois que les clients se sont inscrits lors de la réservation ou de l'enregistrement, vous pouvez recevoir des notifications pour toute irrégularité pouvant survenir pendant votre voyage en avion avec nous (changements de porte, retards de vol, etc.)
• Icônes faciles d'accès de l'écran d'accueil pour vous enregistrer, gérer votre réservation et afficher l'état du vol
• Possibilité de créer et de stocker un profil local. Ces données personnelles sont stockées localement sur votre appareil pour être facilement renseignées lors de la réservation. Les informations de profil peuvent être saisies une seule fois pour être utilisées à tout moment lors de la réservation - prénom, nom, numéro de miles des Caraïbes, détails du document de voyage, etc.
• Menu pour un accès rapide pour réserver une voiture, réserver un hôtel, accéder aux horaires de vol, aux services et aux informations fournissant des liens rapides vers d'autres produits et services uniques de Caribbean Airlines tels que Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications et Suite!
• Fonction de chat en direct pour pouvoir discuter en ligne avec un agent numériquement pendant les heures d'ouverture de notre centre d'appels.
• Accès au lien rapide du centre d'aide pour pouvoir accéder aux FAQ
• Possibilité de réserver un vol intérieur entre Trinité-et-Tobago et de payer en devise TTD.
