Les membres Platinum de premier niveau d'Etihad Guest bénéficieront désormais d'un numéro de contact dédié pour les agents du service client premium qui sont disponibles pour les aider. Mais attendez, il y a plus.

Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Émirats arabes unis, a relancé son programme de fidélité primé, Etihad Guest. Le programme de récompenses repensé et amélioré offre désormais à ses membres des avantages considérablement améliorés. Il y a actuellement plus de 6.5 millions de membres Etihad Guest dans le monde, bénéficiant des avantages de l'un des principaux programmes de récompenses de l'industrie du voyage.

Les membres pourront bientôt payer avec Etihad Guest Miles pour plus d'accessoires de voyage, en utilisant soit leurs miles ou une combinaison de miles et d'argent, et des accessoires comme l'espace économique, les bagages supplémentaires et l'assurance via le moteur de réservation etihad.com. Les surclassements et les services associés, tels que les excédents de bagages et les taxes, seront également disponibles avec des miles sur Etihad.com.

Robin Kamark, directeur commercial d'Etihad Aviation Group, a déclaré : « Nous sommes très fiers du programme Etihad Guest et, grâce à sa relance opportune, nous nous efforçons d'offrir de nouvelles façons plus innovantes de récompenser la fidélité de nos millions d'invités dans le monde, en en supprimant les restrictions dans la mesure du possible et en leur offrant une gamme plus large d'avantages et de produits de qualité supérieure, livrés avec le style et le professionnalisme qu'ils attendent d'Etihad Guest.

"Nous continuerons à nous engager avec nos membres, qu'ils soient existants ou nouveaux, à un niveau encore plus personnel à l'avenir, afin qu'Etihad Guest puisse évoluer en fonction des besoins de nos clients, et également pour répondre au développement des tendances mondiales du voyage."

Les passagers ayant le statut Gold et au-dessus se verront offrir un service de chauffeur aller simple gratuit vers ou depuis l'aéroport international d'Abu Dhabi, lorsqu'ils voyagent en classe Affaires et Première avec des billets d'échange de miles.

Dans le cadre d'une autre amélioration prévue du programme, les miles Etihad Guest n'expireront plus et resteront valables tant qu'une transaction éligible sera effectuée tous les 18 mois. Des réductions pour l'achat de Wi-Fi et la sélection de sièges seront disponibles exclusivement pour les membres et ils peuvent payer pour le Wi-Fi avec des miles.

QUE RETENIR DE CET ARTICLE :

“We are very proud of the Etihad Guest program and through its well-timed relaunch are striving to deliver new and more innovative ways of rewarding the loyalty of our millions of guests worldwide, by removing restrictions wherever possible, and by providing a wider range of superior benefits and products, delivered to them with the style and professionalism they have come to expect from Etihad Guest.
Members will soon be able to pay with Etihad Guest Miles for more travel ancillaries, using either their miles or a combination of miles and cash, and ancillaries like economy space, extra baggage and insurance through the etihad.
“We will continue to engage with our members, whether existing or new, on an even greater personal level moving forward, so Etihad Guest can evolve based on the needs of our customers, and also to cater to developing global travel trends.