Faire taire le tourisme de Sedona - Visit Sedona se bat

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Sedona, en Arizona, établit une tendance nécessaire pour la destination touristique en ne s'appuyant plus sur le financement public pour promouvoir les voyages entrants.

Il existe de nombreuses similitudes entre Sedona et Hawaii Tourism. Les offices de tourisme financés par l'État qui font la promotion de ces destinations sont obligés de faire le contraire - pas de promouvoir.

La Chambre de commerce et bureau du tourisme de Sedona en avait assez de se voir couper les financements et d'être obligé de rester sans voix lorsqu'il voulait promouvoir le tourisme.

Sedona Tourism a toujours été franc. En 2019, les responsables de Sedona ont déclaré qu'AIRBNB tuait notre ville.

Lundi, ils ont rompu les liens avec la ville de Sedona après que le conseil d'administration de la chambre de commerce et du tourisme de Sedona (SCC&TB) a voté à l'unanimité de ne pas renouveler son contrat touristique avec la ville.

L'intérêt des fonctionnaires est l'intérêt des électeurs locaux. La réélection est à l'avant-plan, mais pas de perspectives à long terme.

De nombreux résidents, en particulier ceux qui ont récemment déménagé à Sedona pour profiter de l'infrastructure touristique, ne comprennent peut-être pas pleinement que le tourisme n'est pas seulement un plaisir, mais aussi une entreprise - mais bien sûr, ils votent pour les responsables de la ville.

Des destinations telles que Sedona ou Hawaï dépendent des revenus du tourisme, faisant de ce secteur l'affaire de tous. Même si vous ne faites pas naturellement partie de l'entreprise, indirectement, toute la population, sous une forme ou une autre, dépend du tourisme.

Michelle Conway est présidente et chef de la direction de la chambre de commerce et du bureau du tourisme de Sedona. Elle est chargée de soutenir les nombreuses entreprises et emplois, en s'appuyant sur les puissants dollars du tourisme.

Son organisation a pris une mesure inhabituelle et courageuse en disant, ça suffit.

La chambre de commerce et le bureau du tourisme de Sedona pensent qu'ils peuvent mieux promouvoir le tourisme de Sedona sans la ville et en travaillant uniquement avec ses membres.

Elle a parlé à eTurboNews aujourd'hui et a expliqué pourquoi son organisation a rompu ses liens avec la ville de Sedona. Son organisation n'est plus intéressée ou peut compter sur les taxes sur les lits et d'autres revenus publics.

La chambre de commerce et de tourisme de Sedona est à la recherche d'une solution volontaire pour les entreprises de cette petite ville comptant des millions de visiteurs.

La chambre ne peut pas continuer à permettre à la ville de microgérer ses activités.

"La ville a été sur notre cas et ne nous a pas traités comme d'autres entités à but non lucratif, comme la bibliothèque publique ou la société humanitaire par exemple."

Picterous Sedona est connue pour ses loisirs de plein air, son hébergement charmant, son excellent restaurant et ses nombreuses activités de plein air.

Alors que la plupart des destinations touristiques se sont effondrées pendant la pandémie de COVID, Sedona a connu ses meilleures années en 2020/21. La ville a été confrontée à des défis lors de la surpopulation liée au COVID-19, des préoccupations environnementales et de la gestion des ressources.

Dans un communiqué de presse publié aujourd'hui, la présidente du conseil d'administration du SCC&TB, Jennifer Perry, a expliqué. "Dans le même temps, nos économies dépendent du tourisme et nous sommes en concurrence avec d'autres destinations pour le dollar du tourisme."

Il est important de savoir pour nos visiteurs que Sedona est prête à les accueillir tout en s'attendant à une courtoisie qui honore notre environnement et notre mode de vie. Il est temps de réinviter les visiteurs tout en plaçant les loisirs responsables au premier plan.

Jennifer Perry, présidente de l'Office du tourisme de Sedona

Nous ne pouvons plus permettre à la ville de Sedona de faire taire notre appel aux visiteurs et de ne pas nous permettre de promouvoir cette belle destination de voyage et de tourisme.

Les conseils «Respect Red Rock Country» de Sedona font partie des nombreux outils offrant aux visiteurs des instructions pratiques et une éducation, a-t-elle déclaré.

« En tant que seule organisation de gestion et de marketing de destination certifiée de la région, le SCC&TB doit être en mesure de mettre pleinement en œuvre les meilleures pratiques qui soutiennent un Sedona durable, et cela inclut la promotion d'une économie durable », a déclaré Michelle Conway, présidente et chef de la direction de SCC&TB.

"Notre communauté d'affaires compte sur nous pour positionner correctement la marque Sedona sur le marché", a-t-elle ajouté. "Les destinations concurrentes se font une promotion agressive sur les marchés du voyage tels que Chicago, New York et le sud de la Californie, tandis que Sedona est restée sans voix."

Ces dernières années, le Conseil et la Chambre ont divergé sur les approches touristiques, principalement sur le moment et la manière de commercialiser pour attirer stratégiquement les visiteurs séjournant plus longtemps et dépensant plus.

Le Conseil a refusé de financer le marketing des destinations au cours des deux derniers exercices financiers.

"Les visites dans l'État de l'Arizona ont augmenté pendant la pandémie alors que les gens recherchaient le plein air, ce qui a entraîné davantage de congestion du trafic et des sentiers et a amené le Conseil à suspendre le marketing de la destination", a déclaré Conway.

"Cependant, alors que les voyages ont repris après la pandémie, notre absence du marché national signifie que nous ne sommes pas en mesure d'être compétitifs sur les marchés touristiques critiques à travers le pays et en dehors de l'Arizona."

Le SCC&TB possède et exploite le centre d'accueil du centre-ville de Sedona, Visitez Sedona.com, des plateformes de médias sociaux conçues pour diffuser des messages personnalisés et diverses publications annuelles.

Le Visitor Center accueillera et éduquera environ 150,000 2.3 visiteurs cette année, tandis que VisitSedona.com a déjà touché plus de XNUMX millions de personnes.

"Nous gérerons ces atouts pour maximiser la visite à Sedona des voyageurs qui cherchent à faire partie de la solution aux défis du tourisme", a déclaré Perry. Sedona, avec une population de moins de 10,000 XNUMX habitants, accueille environ trois millions de voyageurs chaque année.

Le partenariat SCC&TB/City a été financé par un ajout de 0.5 pour cent à la taxe sur les lits de la ville, volontairement accepté par les hôteliers, étant entendu qu'un pourcentage des revenus favorise le tourisme.

« Étant donné que le Conseil a refusé de promouvoir le tourisme au cours des deux dernières années et n'a pas l'intention de le reprendre, nous choisissons de ne pas poursuivre le contrat avec la ville.

"Nous nous attendons à ce que le conseil annule ce 5 pour cent, car il constitue un fardeau injuste pour notre industrie de l'hébergement", a déclaré Perry.

Le conseil d'administration du SCC&TB travaillera également avec des partenaires à l'échelle de l'État et des entreprises locales pour établir des structures du secteur privé chargées de gérer le tourisme et le marketing.

Des temps passionnants pour Sedona, Arizona

"C'est une période très excitante", a déclaré Conway. « Ce qui fonctionnait il y a vingt ans lors de la création de l’Office du tourisme ne fonctionne plus. Nous sommes impatients de diriger avec une énergie renouvelée et une nouvelle vision.

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QUE RETENIR DE CET ARTICLE :

  • « En tant que seule organisation certifiée de gestion de destinations et de marketing de la région, le SCC&TB doit avoir la capacité de mettre pleinement en œuvre les meilleures pratiques qui soutiennent un Sedona durable, et cela inclut la promotion d'une économie durable », a déclaré Michelle Conway, présidente et directrice générale du SCC&TB.
  • Nous ne pouvons plus permettre à la ville de Sedona de faire taire notre appel aux visiteurs et de ne pas nous permettre de promouvoir cette belle destination de voyage et de tourisme.
  • De nombreux résidents, en particulier ceux qui ont récemment déménagé à Sedona pour profiter de l'infrastructure touristique, ne comprennent peut-être pas pleinement que le tourisme n'est pas seulement amusant mais aussi une affaire.

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A propos de l'auteure

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz a travaillé de manière continue dans l'industrie du voyage et du tourisme depuis son adolescence en Allemagne (1977).
Il a fondé eTurboNews en 1999 en tant que premier bulletin d'information en ligne pour l'industrie mondiale du tourisme de voyage.

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