La popularité de l'aéroport de Francfort auprès des passagers ne cesse d'augmenter. Selon une étude récente, le plus grand hub aérien d'Allemagne se classe désormais parmi les «champions du service», récoltant de l'argent pour la deuxième place en termes de qualité de service parmi tous les aéroports allemands avec neuf millions de passagers ou plus par an.
"Service Champions" est le plus grand indice de satisfaction client d'Allemagne, basé sur près d'un million d'évaluations de clients de plus d'un millier d'entreprises dans environ 100 secteurs. Les classements sont créés conjointement par la société d'études de marché ServiceValue, l'Université Goethe de Francfort et le quotidien Die Welt.
Cette distinction en tant que «Champion du service» est un grand succès pour l'aéroport de Francfort - tout en l'incitant à faire encore plus d'efforts. Il y a deux ans, l'aéroport a lancé son «Super de vous avoir ici!» programme de service, qui a introduit une foule d'améliorations pour rendre le départ et le transfert des passagers plus rapides, plus pratiques et plus confortables.
Pour en savoir plus sur les services de l'aéroport de Francfort, rendez-vous sur www.frankfurt-airport.com.
