L'impossibilité de monétiser les miles
Les miles peuvent-ils être monétisés ? Non, répond le PDG. Il a déclaré que les entreprises ne remboursaient pas les miles des clients en espèces et ne s'attendaient pas à ce que cela se produise avec Alitalia. Bref, il n'y a pas de monétisation. On ne sait même pas quelle est la priorité des détenteurs de miles devant un juge, en tant que créanciers car, comme écrit, les points accumulés sont une dette pour la compagnie aérienne. Dans les expériences précédentes d'entreprises qui ont fermé l'entreprise, les kilomètres ont été perdus. Dans ce cas, l'aspect unique est que la fidélité ira à l'appel d'offres et, espérons-le, se retrouvera avec un nouveau propriétaire.
Membres Freccia Alata, que va-t-il se passer avec l'ITA ?
Le membre fidélité Freccia Alata avec MilleMiglia avec ITA devra-t-il repartir de zéro ? Comme souvent dans le transport aérien, les compagnies aériennes attirent de nouveaux clients – surtout s'ils sont fidèles à d'autres transporteurs – en les reconnaissant au même statut dans leur programme de fidélité. Il est probable qu'ITA invitera les voyageurs inscrits à MilleMiglia à rejoindre leur nouveau programme de fidélité en reconnaissant le même statut (dans le jargon : correspondance de statut). Par exemple, celui qui est Freccia Alata avec MilleMiglia aurait pu recevoir immédiatement le niveau équivalent dans le programme de fidélité ITA, mais évidemment avec zéro mile, a conclu Lazzerini.
