Les préférences générationnelles transforment l'industrie européenne des réunions

NEW YORK, New York – « Alors que les baby-boomers commencent à prendre leur retraite et que les Millennials entrent sur le marché du travail en tant qu'organisateurs de réunions, il est important que les bureaux de congrès et les salles de conférence reconnaissent que la façon dont ils ont traditionnellement vendu à un organisateur de réunions va changer, car ce le organisateur de la réunion considère qu'il est important de fluctuer », a déclaré Karyl Leigh Barnes, vice-président exécutif/partenaire de DCI.

Cette semaine, au Centre Inspiration de l'IMEX de Francfort, Development Counselors International (DCI) et l'Association internationale des centres de conférence (IACC) ont présenté les résultats d'une étude récente menée auprès d'organisateurs de réunions vivant et travaillant en Europe, intitulée Exploring the Generational Preferences of European Meeting Planners. Menée en partenariat avec le groupe IMEX, l'étude a exploré les différentes préférences des différentes générations d'organisateurs de réunions et la manière dont ces préférences façonnent la sélection des espaces de réunion et de conférence. Aux fins de cette étude, les générations ont été définies comme suit : les personnes âgées (66 ans et plus), les baby-boomers (47-65 ans), la génération X (33-46 ans) et la génération Y (18-32 ans).

L'étude a interrogé 101 organisateurs de réunions européens de différentes générations qui planifient des réunions en Europe. Elle a évalué l'efficacité des tactiques de vente/marketing, l'importance des critères clés dans la sélection du lieu de réunion et les raisons pour lesquelles une destination/un lieu n'est souvent pas sélectionné comme lieu de réunion.

Principales constatations:

• Dans l'ensemble, les générations sont unies dans leur priorisation de l'accessibilité/emplacement, de l'espace de réunion approprié et de leur valeur comme critères de sélection très importants lors de la planification d'une réunion.

• Les supports numériques sont rois pour la vente aux baby-boomers, à la génération X et aux millennials, mais les adultes préfèrent toujours la vente en personne lors des rendez-vous lors des salons professionnels.

• Les baby-boomers et les personnes d'âge mûr ont classé la technologie/connectivité via Wi-Fi comme le facteur le plus important dans la sélection d'un lieu. La technologie a été considérée comme plus importante pour ces deux générations que pour les Millennials, qui considèrent le coût comme leur principal critère de sélection d'un espace de réunion.

• Alors que seulement 55 pour cent des personnes interrogées prennent en compte l'âge des participants à la conférence lors de la sélection d'un lieu, les options d'activités hors site et le « facteur cool » du lieu et de l'emplacement sont des facteurs très importants pour les programmes réunissant des participants de la génération X et du millénaire.

Pour obtenir une copie de l'étude complète ou pour savoir comment les centres de conférence peuvent préparer leurs employés, leurs lieux et leurs plateformes marketing à l'assaut du changement, contactez Daniella Middleton au [email protected]