Le président de la Fédération italienne des agences de voyages et du tourisme (FIAVET), Ivana Jelinic, s'est hissée à l'avant-garde du succès en Italie pour sa gestion diligente de la Fédération à laquelle plus de 10,000 XNUMX agents de voyages en Italie sont associés.
Les mérites attribués au président de la FIAVET consistent à avoir porté la marque au niveau international. Un an après son élection comme guide de l'importante association, Ivana Jelinic d'origine croate a effectué un travail de grande remise en ordre et d'importance concernant les contrats de voyage, un élément important pour rendre les clients responsables de l'achat de forfaits de voyage.
Le régime a été partagé avec d'autres associations, ratifié par la suite et soumis à l'approbation de l'Union des consommateurs.
S'en est suivi le système compliqué concernant la nouvelle loi sur la facturation électronique, la reprise des relations avec les interlocuteurs étrangers, et le redémarrage des missions internationales commençant par la Croatie, la Turquie, et se fermant avec le Sénégal et le Liban.
Rejoindre Fiavet Italia, c'est profiter de multiples avantages dont une défense concrète de ses intérêts juridiques et fiscaux assurée par des consultants spécialisés dans le secteur spécifique et s'appuyer sur des recherches concernant les motivations du voyageur. Un autre point important du travail de Jelinic concerne l'ISS NewGen, et le bimensuel BSP.
NewGen Iss est un programme lancé par l'IATA pour fournir des services et des solutions de règlement financier plus rapides, plus sûrs et plus rentables aux agences de voyages qui s'appuient sur les systèmes de règlement IATA (ISS). Ce point promet d'être le cœur de fonctionnement de FIAVET pour les clients.
Ce fut une bataille difficile avec l'IATA, qui a toujours été indisponible (en tant que régie par les compagnies aériennes) pour revoir ses décisions. En plus des actions contre certaines compagnies aériennes, Mme Jelinic a été forte sur des cas de litiges et de poursuites judiciaires antérieures.
L'activité future de FIAVET implique une conférence système, ainsi qu'une hypothèse de travail qui peut promouvoir et encourager un dialogue interne au sein de la catégorie qui présente diverses personnalités et divers intérêts. Une conférence à Ankara, en Turquie, en plus d'une participation active aux principaux salons du tourisme de référence est en préparation.
Enfin, la planification d'une série de formations adaptées aux besoins réels des agences de voyages est sur la table. Notamment des cours spécifiques sur les besoins des agences de voyages et la promotion de la formation en entreprise.
