Les employeurs du tourisme mondial prennent les devants en soutenant leurs travailleurs et en aidant les communautés dans lesquelles ils opèrent, des recherches menées sur la réponse du secteur aux COVID-19 a trouvé.
Alors que le secteur fait face à un défi sans précédent, le Comité mondial d'éthique du tourisme (filiale du Organisation mondiale du tourisme) a analysé les mesures prises par les entreprises et les associations professionnelles pour atténuer les effets de la pandémie. En étudiant les mesures prises par les signataires de l'engagement du secteur privé envers le Code mondial d'éthique du tourisme (GCET) dans 25 pays, l'étude a révélé que, malgré les congés de personnel, les employeurs du secteur renforcent leur soutien aux travailleurs et aux communautés.
Le tourisme `` au-delà de ses responsabilités ''
Le président du comité, Pascal Lamy, a contacté les signataires du GCET pour en savoir plus sur les actions d'atténuation soutenues par les entreprises touristiques et les associations professionnelles. M. Lamy a déclaré: «Il est évident que l'engagement du secteur va au-delà des actions symboliques de RSE. Les signataires du GCET, bien que terriblement touchés par la crise comme leurs collègues du secteur du tourisme, ont montré qu'ils se soucient effectivement des sociétés dans lesquelles ils opèrent tout en s'efforçant de maintenir leurs entreprises à flot ».
Organisation mondiale du tourisme (UNWTO) Le secrétaire général Zurab Pololikashvili a salué l'initiative du secteur du tourisme tout en appelant les gouvernements à travailler avec les employeurs privés pour sauvegarder les emplois et les moyens de subsistance. Il a dit: "Les gouvernements ne devraient pas abolir les ressources déjà allouées au tourisme dans leurs budgets pour 2020. Les administrations touristiques doivent également communiquer au grand public ce que le secteur fait pour la société en ces temps difficiles.
Solidarité avec les travailleurs et les communautés du tourisme
L'enquête a révélé que de nombreuses entreprises fournissent une aide psychologique 24 heures sur XNUMX à leurs employés, tout en maintenant une assurance médicale et en facilitant des plateformes avec des vidéos de motivation, des mises à jour médicales et des formations. Beaucoup offrent également l'hébergement et la nourriture gratuits au personnel international en détresse et à leurs familles.
Des dons monétaires ont été versés aux conseils municipaux, aux familles défavorisées et aux communautés rurales, et de la nourriture et des fournitures ont été envoyées aux travailleurs de première ligne et aux groupes vulnérables. Certaines chambres d'entreprises travaillent avec des entités publiques, immobilières, financières et juridiques pour financer les PME et identifier les garants de celles qui ne peuvent pas bénéficier d'un prêt. Les associations se sont engagées dans des comités de pandémie locaux pour signaler les problèmes les plus urgents et mieux articuler leur soutien.
Les hôtels ont fait don de milliers de nuits cadeaux au personnel médical pour leurs vacances et sont restés ouverts pour eux et les patients COVID19 chaque fois que nécessaire. Les guides ont offert des visites virtuelles pour les contributions volontaires données aux hôpitaux, et les entreprises de transport ont offert leurs canaux pour apporter du matériel d'urgence essentiel pour sauver des vies. Des plateformes de volontariat ont également été mises en place pour créer des prêts jeunesse. Les groupes de solidarité virtuelle ont rassemblé des centaines d'agents de voyages ayant de multiples emplois pour échanger des biens et soutenir leurs moyens de subsistance.
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