Norwegian Cruise Line cède enfin. NCL cède au moins pour 50% de l'argent exigé par les passagers du Jade de 11 jours au départ de Singapour le 6 février. eTurboNews a publié un article sur: "Ce que les victimes de Norwegian Cruise Line ont dit au procureur général. »
La lettre suivante a été envoyée aux invités. Il n'est cependant pas clair si ce remboursement serait également appliqué à Pua Morrison de Maui, Hawaï, qui a perdu une importante somme d'argent ne pas avoir obtenu de remboursement parce qu'elle avait annulé ce voyage
Chers invités et partenaires de voyage:
Au nom de Norwegian Cruise Line, merci beaucoup pour votre fidélité et pour nous avoir fait de vos vacances de choix.
Nous comprenons la déception causée par les changements d'itinéraire de dernière minute lors de la navigation de 11 jours du Norwegian Jade au départ de Singapour, Singapour le 6 février 2020. Bien que notre intention soit de maintenir autant que possible les itinéraires originaux, des circonstances imprévues l'exigent parfois. nous pour apporter des modifications.
Reconnaissant les inconvénients que ces changements ont causés et pour afficher notre engagement à offrir des expériences exceptionnelles en mer, nous offrirons une compensation supplémentaire, à partir du remboursement initial de 10% et du crédit de croisière futur de 50%.
Tous les passagers qui ont navigué sur cet itinéraire recevront désormais un remboursement total de 50% sur la base du tarif de croisière initial payé et un crédit de croisière futur évalué à 50%. Le crédit sera valable 1 an à compter de la date d'aujourd'hui. Pour l'utiliser, contactez simplement votre conseiller en voyages ou contactez-nous au 866.234.7350.
Veuillez prévoir 10 à 15 jours ouvrables pour que les remboursements soient traités avec le mode de paiement d'origine. La visibilité de l'ajustement sur votre compte est soumise aux politiques internes de votre institution financière.
Nous apprécions grandement votre compréhension et vous remercions d'avoir choisi Norwegian Cruise Line pour vos vacances à la mer.
Cordialement, Katty Byrd, vice-présidente, Services aux invités, Norwegian Cruise Lines (NCL)
