L'Office du tourisme des Seychelles entreprend de renseigner les agents de voyages kényans sur la destination

Les Seychelles ont eu l'occasion de renforcer les connaissances des agents de voyages kenyans, les incitant à promouvoir et à vendre la destination insulaire sur le marché du tourisme émetteur du Kenya, alors que l'Office du tourisme des Seychelles s'est joint aux récents ateliers Spotlight à Nairobi.

Les ateliers ont été organisés au Raddison Blu Hotel et à la Villa Rosa Kempiniski à Nairobi les 6 et 7 juillet.

Les Seychelles figuraient parmi les 10 destinations touristiques de l'événement de deux jours, qui a vu la participation d'une trentaine d'exposants et de 30 agents.

Les agents de voyages kenyans à la table des Seychelles ont eu droit à des présentations détaillées faites par la responsable marketing de l'Office du tourisme des Seychelles, Mme Amia Jovanovic-Desir.

Les ateliers Spotlight Travel sont une initiative des Houston Travel Marketing Services qui organisent de tels ateliers à Nairobi au cours des 15 dernières années. L'objectif est de promouvoir les voyages au départ du Kenya vers des destinations interrégionales en Afrique de l'Est, ainsi que vers le reste de l'Afrique et l'océan Indien.

Pour les Seychelles, le récent atelier de mise en lumière a été l'occasion idéale de faire la lumière sur les produits et services de la destination, que les partenaires commerciaux locaux proposent aux différents segments de marché.

Mme Jovanovic-Desir a noté que « Pour mieux vendre la destination, il faut avoir une bonne connaissance de la gamme de produits et services proposés. Cependant, c'est un manque soulevé par les agents qui ont assisté à la formation, ce qui, selon eux, entrave la demande et les ventes fermes, en ce qui concerne le marché des Seychelles.

Les statistiques montrent que les arrivées de visiteurs aux Seychelles en provenance des marchés clés de la région, y compris le Kenya, ont chuté en 2017. De janvier à juin, les Seychelles ont accueilli un total de 823 visiteurs du Kenya, contre 1,044 2016 visiteurs au cours de la même période en 21, ce qui représente une baisse. de XNUMX pour cent. Ceci en dépit des liaisons aériennes directes, Kenya Airways ayant desservi la route Nairobi-Seychelles pendant de nombreuses années.

Mme Jovanovic-Desir a profité des ateliers phares pour s'entretenir avec des représentants de Kenya Airways sur la manière de consolider le partenariat qui existe entre les deux parties et de combiner davantage leurs efforts sur une approche marketing plus stratégique.

"Nous avons donc convenu de travailler ensemble afin d'encourager davantage de voyages pédagogiques, ainsi que des visites médiatiques, cela leur offrira l'opportunité de découvrir la destination sous un angle plus large", a-t-elle déclaré.

Mme Jovanovic-Desir a ajouté que de telles visites permettront aux agents de mieux comprendre les Seychelles, une destination qui vise à accueillir des touristes de tous les segments de marché et qui propose également des produits abordables, notamment des hébergements appartenant aux habitants qui ont tendance à offrir des services personnalisés. prestations de service.

La communauté des expatriés du Kenya à la recherche de vols court-courriers vers des destinations offrant une retraite parfaite, ainsi que ceux à la recherche d'expériences bisectorielles ont également été mis en évidence comme des marchés potentiels.

Le désir et la détermination de faire des Seychelles l'une des destinations qu'ils envisagent de pousser sur le marché kenyan étaient très apparents, à travers les questions soulevées par les voyagistes, qui ont également laissé des commentaires soulignant leur désir de visiter les Seychelles et donnant leur engagement à promouvoir la destination le du mieux qu'ils peuvent.

« Destination incroyable et magnifique. La présentation était merveilleuse », a déclaré Topster Moraa de Johnson Tours and Travels International.

Commentant les résultats des ateliers, Mme Jovanovic-Desir, qui est convaincue que l'exposition conduira à des résultats dans un proche avenir, a déclaré que la majorité des agents qui ont assisté aux présentations n'étaient jamais allés aux Seychelles pour découvrir personnellement la destination, justifiant ainsi la manque de connaissance de la destination.

«De tels ateliers devraient être encouragés principalement sur les marchés où nous ne pouvons pas amener la plupart des principaux voyagistes et agents de voyages sur nos côtes pour goûter à la destination, après tout, voir c'est croire. Après tout, il faut agir si vous voulez que quelque chose se produise », a-t-elle déclaré.