Les dirigeants de compagnies aériennes sont de toutes formes et de toutes tailles, mais Robert E. Jordan est l'un des plus accessibles du secteur aérien américain. Après avoir travaillé comme programmeur et analyste financier chez Hewlett-Packard, Jordan a rejoint Southwest Airlines en 1988 et a occupé les postes suivants : directeur de la comptabilité des revenus, contrôleur d'entreprise, vice-président des achats, vice-président de la technologie, vice-président principal de la gestion des dépenses d'entreprise et Vice-président exécutif stratégie et technologie.
Pendant son séjour chez Southwest, il a dirigé de nombreuses initiatives de changement importantes, mais aucune n'est plus importante que l'acquisition du transporteur concurrent AirTran Airways, une initiative qui fournit à Southwest la plate-forme pour étendre son offre nationale sur les marchés internationaux. Dans l'interview ci-dessous de World Routes de cette année à Las Vegas, Jordan donne un aperçu de la stratégie du sud-ouest en parlant de compagnies aériennes à bas prix, de fusions budgétaires, d'intégration de réseaux, de développements internationaux et de la façon dont la compagnie aérienne pionnière prévoit de porter les choses au MAX avec Boeing. dernier jet court-courrier.
