Vendredi dernier, le 21 octobre 2022, Jamaïque: tourisme Ministre Hon. Edmund Bartlett a officiellement lancé la base de données des personnes certifiées du Jamaica Centre of Tourism Innovation (JCTI), qui permet à ces personnes de se connecter plus efficacement avec des employeurs potentiels du secteur.
La base de données, développée en collaboration, est accessible via le site de NDN Collective, était en collaboration avec la Jamaica Hotel and Tourist Association (JHTA).
Parlant de l'importance de la base de données, M. Bartlett a déclaré que la base de données comprendra non seulement les travailleurs certifiés par le Centre jamaïcain d'innovation touristique (JCTI), mais également les professionnels et les diplômés de HEART Trust NSTA et les collèges, ainsi que les personnes qui ont des certifications non facilitées par le JCTI.
De plus, les personnes certifiées par le JCTI qui recherchent des emplois et les établissements qui ont besoin d'employeurs pourront utiliser la base de données pour répondre à leurs besoins.
M. Bartlett a déclaré que cette base de données de travailleurs certifiés est essentielle, surtout en ce moment, car le secteur a perdu des travailleurs à la suite de la fermeture du tourisme par la pandémie de COVID-19. Il a noté que certains travailleurs avaient créé de nouvelles opportunités et a poursuivi en disant que «ce que cela signifie», a-t-il dit, «c'est que nous devons pivoter, nous devons repenser nos propres arrangements du marché du travail pour être plus attrayants pour les personnes qui sont toujours à notre disposition. »
Le ministre Bartlett a déclaré, après avoir reconnu que «nous n'allons pas récupérer ceux que nous avons perdus», le JCTI créait de nouveaux acteurs. Il a déclaré que la formation devait être accélérée et qu'un programme était en cours d'élaboration pour qu'environ 5,000 XNUMX jeunes soient formés aux compétences de base en matière de préparation à l'emploi, de service à la clientèle et de sécurité alimentaire au cours des six à huit prochaines semaines. Cela se ferait sur la côte nord, de Port Maria à Negril.
Le JHTA et HEART NSTA Trust collaboreront avec le JCTI sur ce programme spécial de formation et de certification afin de garantir qu'un cadre de travailleurs sera disponible pour un emploi immédiat avec le début de la saison touristique d'hiver.
Bartlett a déclaré que la prochaine étape après la certification sera la classification des travailleurs dans le métier et l'établissement d'échelles salariales pour les différentes catégories. Il a déclaré que l'adoption de l'approche de développement du capital humain consistant à certifier, classer et rémunérer en conséquence "sera les trois étapes vers la réforme du marché dont l'industrie du tourisme a besoin pour s'assurer que nous restons attractifs".
Le président sortant de la JHTA, Clifton Reader, a également noté que le COVID a incité de nombreuses personnes à repenser leur vie et que beaucoup se sont lancés dans des entreprises locales et ont exceptionnellement bien réussi, tandis que d'autres avaient été attirés par des «pâturages plus verts dans le Nord». Il a déclaré qu'une enquête serait menée sous peu pour déterminer combien de travailleurs le secteur avait perdus.
M. Reader a estimé que l'industrie pouvait être compétitive, mais a souligné que l'offre et la demande exerçaient une pression sur les hôtels et les attractions "pour qu'ils examinent non seulement les salaires, mais également les avantages sociaux". Il a estimé qu'après avoir examiné certaines des meilleures pratiques de l'industrie hôtelière, il était persuadé qu'un programme de gratification significatif, "qui, s'il est correctement mis en œuvre, pourrait entraîner une augmentation de salaire allant jusqu'à 100 % pour les travailleurs".
M. Reader a déclaré que le capital humain doit être protégé à tout prix, notant qu'"un hôtel n'est pas un hôtel tant que vous n'avez pas formé un personnel compétent et nous devons, en guise de promesse, prendre soin de cette précieuse ressource que nous avons".
Depuis sa création il y a cinq ans, le Centre jamaïcain d'innovation touristique (JCTI) a certifié plus de 10,000 2017 travailleurs du tourisme, du niveau débutant au niveau de chef exécutif. Idée originale du ministre Bartlett, le JCTI a été créé au sein du ministère en XNUMX pour fournir une certification aux travailleurs de l'industrie et aux étudiants qui étudient l'hôtellerie, le tourisme et les arts culinaires.
Il a ensuite inclus des programmes de certification pour les superviseurs de l'hôtellerie, les superviseurs de spa, les professionnels ServSafe, l'analyse des informations hôtelières, les professionnels du service client et le programme de gestion de l'accueil et du tourisme pour les élèves du secondaire.
