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La Chine, l'Arabie saoudite et la technologie du voyage dominent l'agenda 2019 du marché du voyage arabe

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Le marché du voyage arabe de cette année a connu une augmentation de 106% du nombre de visiteurs chinois et de 20% du nombre de visiteurs internationaux à l'événement, qui s'est tenu au Dubai World Trade Centre du 28 avril au 1er mai 2019.
ATM est devenu le plus grand événement du genre dans la région et l'un des plus grands au monde avec un nombre de visiteurs dépassant les 28,000 XNUMX pour la troisième année consécutive.

L'événement de cette année a présenté la plus grande exposition jamais réalisée en Asie, avec une augmentation de 8% en glissement annuel de la surface totale au sol, l'Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande et le Sri Lanka étant les plus grands exposants.

Danielle Curtis, directrice de l'exposition ME, Arabian Travel Market, a déclaré: «La croissance continue de l'ATM témoigne de la force continue de l'industrie du voyage et du tourisme au Moyen-Orient.

«Il ne rassemble pas seulement des professionnels du voyage et du tourisme du monde entier pour discuter du potentiel du marché émetteur régional, où les touristes du CCG dépensent plus de six fois la moyenne mondiale.

«En outre, il attire les principaux acteurs entrants, désireux de capitaliser sur l'énorme investissement investi dans l'infrastructure touristique de la région, y compris ses compagnies aériennes, ses complexes touristiques, ses attractions et ses installations.

L'édition 2019, qui mettait en lumière les technologies de pointe et l'innovation, comptait plus de 400 principaux stands et plus de 100 nouveaux exposants faisant leurs débuts. Le nombre de pays représentés à ATM 2019 s'élevait à plus de 150.

Identifier les principales tendances touristiques présentant le plus grand potentiel de croissance est l'une des informations les plus précieuses que l'ATM a à offrir, et l'événement de cette année n'a pas été différent en lançant Arabian Travel Week - une marque ombrelle comprenant quatre salons colocalisés.

ATM 2019 faisait partie de la première Arabian Travel Week, ainsi que d'ILTM Arabia, de CONNECT Middle East, India et Africa - un nouveau forum de développement d'itinéraire qui a été lancé cette année et un nouvel événement dirigé par les consommateurs ATM Holiday Shopper qui a lancé les travaux le samedi 27. Avril.

ATM 2019 a démarré avec le 'Arabia China Tourism Forum'. Le nombre total de touristes à l'étranger en provenance de Chine devant atteindre 224 millions d'ici 2022, selon une étude menée par Colliers International, la session a exploré comment les États du Golfe peuvent augmenter le nombre de visiteurs chinois en s'adressant aux jeunes voyageurs arrivant d'Extrême-Orient.

Un groupe d'experts a révélé que des expériences uniques et technologiques représentent un élément clé pour convaincre les jeunes voyageurs chinois de visiter le CCG. Les panélistes ont noté que les voyageurs indépendants gratuits de Chine recherchent des attractions qui ne sont pas disponibles sur d'autres marchés.

Terry von Bibra, GM Europe, Alibaba Group, a déclaré: «De plus petits groupes [de voyageurs chinois] se rendent dans de nouveaux endroits pour découvrir et vivre des expériences uniques - des expériences spéciales qu'ils peuvent partager avec des amis sur les réseaux sociaux, ce qui est très important.

Un autre des faits saillants de la scène mondiale a été une discussion informative sur les avantages et les pièges potentiels de la mise en œuvre de la technologie dans le secteur du tourisme au Moyen-Orient.

Table ronde intitulée «Vue d'ensemble - Qui vendra le mieux ses voyages à l'avenir?» a révélé que les sociétés de voyages et d'hôtellerie du Golfe qui utilisent des technologies de rupture pour stimuler la personnalisation et éliminer les frictions pour les clients sont susceptibles de devenir de futurs leaders du marché.

Alors que des innovations telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique et la technologie de personnalisation ont le potentiel de stimuler l'efficacité dans l'ensemble du secteur, les panélistes ont souligné que les opérateurs devraient toujours tenir compte de la façon dont les nouvelles applications sont susceptibles d'avoir un impact sur l'expérience client. .

Fouad Talaat, directeur régional des services partenaires - MEA, Booking.com, a déclaré: «Certains d'entre nous pensent que nous sommes dans une ère de perturbations, mais je pense que nous l'avons déjà dépassée. Je pense que nous sommes dans une ère de clients puissants.

«Nous nous considérons comme une entreprise d'IA axée sur le client. Cela signifie que l'application de toute nouvelle technologie est introduite pour améliorer l'expérience de nos clients. »

Nouveauté d'ATM 2019, le séminaire ciblé `` Pourquoi le tourisme est la nouvelle `` huile blanche '' de l'Arabie saoudite, était l'une des nombreuses autres sessions sur la scène mondiale. Les industries du Royaume étant en contact direct avec les touristes qui devraient générer plus de 25 milliards de dollars américains cette année, un groupe d'experts a discuté des opportunités liées aux développements à venir axés sur le tourisme et aux réformes des visas.

Le développement de nouveaux projets tels que The Red Sea Project et Qiddiya, tous deux réinventant complètement les destinations, et la création d'attractions locales grâce au Quality of Life Vision Realization Program et à la General Entertainment Authority (GEA) ainsi qu'au roll -sur 30 jours de visas Umrah Plus, d'eVisas et de visas de spécialistes pour les événements, le Royaume semble prêt à attirer plus de touristes que jamais

Le Dr Badr Al Badr, PDG de Dur Hospitality, a déclaré: «Nous sommes dans le secteur de l'hôtellerie depuis 42 ans et nous n'avons jamais rien vu de tel. Ce qui se passe maintenant est bouleversant. Le changement de mentalité en termes d'ouverture de ce pays aux visiteurs - que ce soit pour le tourisme religieux ou général - est certainement quelque chose à célébrer.

eTN est un partenaire média pour ATM.