Améliorer l'expérience des passagers à l'aéroport

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Écrit par Linda Hohnholz

Alors que les dirigeants du monde se réunissent à Bali pour les réunions du Groupe FMI-Banque mondiale, PT Angkasa Pura I Persero (AP1), qui exploite 13 aéroports dans le centre et l'est de l'Indonésie, a annoncé qu'elle tirerait parti d'une technologie de classe mondiale, du fournisseur informatique du transport aérien. SITA, pour gérer la fréquentation croissante du pays.

L'engagement à tirer parti d'une technologie de classe mondiale a été réitéré lors d'un événement de signature de partenariat entre SITA et PT Angkasa Pura Supports (APS), la filiale d'AP1, qui s'est tenu aujourd'hui à l'aéroport international I Gusti Ngurah Rai.

L'Indonésie est le plus grand marché aérien d'Asie du Sud-Est avec plus de 110 millions de passagers en 2017 et connaît une croissance rapide. D’ici 2036, l’Indonésie devrait devenir l’un des quatre principaux marchés mondiaux, avec 355 millions de passagers prévus. Les avantages économiques et sociaux de l'aviation sont bien reconnus et la technologie aéroportuaire éprouvée de SITA soutiendra la vision d'AP1 de gérer des opérations de classe mondiale offrant une expérience passager exceptionnelle pendant cette période de croissance rapide.

Sardjono Jhony Tjitrokusumo, directeur du développement commercial de PT Angkasa Pura I Persero, a déclaré : « SITA a été un partenaire de confiance d'AP1 pour nous aider à transformer nos deux aéroports, l'aéroport international I Gusti Ngurah Rai à Bali et l'aéroport international Juanda à Surabaya, Java oriental, en être parmi les plus avancés d’Indonésie aujourd’hui. Suite à ce succès, avec notre filiale PT Angkasa Pura Supports, nous sommes désormais impatients de nous associer à SITA et de présenter sa gamme innovante de technologies aéroportuaires intelligentes, qui nous permettront d'avoir des opérations de classe mondiale et de doubler la capacité totale des aéroports. nous gérons."

Depuis 2014, SITA propose AirportConnect Open à AP1. Cette plate-forme à usage commun permet aux transporteurs d'opérer en douceur dans les 1 aéroports de l'AP13, notamment dans deux des aéroports les plus fréquentés et primés d'Indonésie, Denpasar (Bali) et Surabaya. Cette plateforme permettra également l'introduction future des bornes d'enregistrement en libre-service, du dépôt des bagages et des portes d'embarquement de SITA ; et SITA ControlBridge, qui intègre de manière transparente la capacité de commandement et de contrôle d'un aéroport pour assurer des opérations efficaces.

Sumesh Patel, président de SITA pour la région Asie-Pacifique, a déclaré : « L'Indonésie est l'un des marchés du transport aérien les plus passionnants au monde, avec une énorme croissance du trafic et des investissements associés dans les avions, les aéroports et les infrastructures. SITA est un acteur majeur ici depuis plus d'une décennie et nous sommes impatients de poursuivre ce partenariat stratégique avec AP1 pour pérenniser son groupe d'aéroports. La technologie aéroportuaire innovante, que nous avons déployée avec succès dans les aéroports du monde entier, contribuera au développement du transport aérien en Indonésie.

Un avant-goût de la technologie aéroportuaire intelligente de SITA sera présenté dans les zones d'arrivée et de départ de l'aéroport de Denpasar pendant la durée des réunions annuelles des conseils des gouverneurs du Fonds monétaire international (FMI) et du Groupe de la Banque mondiale, qui auront lieu en octobre. 8-14 à Nusa Dua, Bali, Indonésie.

Tout au long de 2017, PT Angkasa Pura I (Persero) a enregistré un total de 87.9 millions de passagers, dont 21 millions de passagers provenant de l'aéroport international I Gusti Ngurah Rai de Bali, suivi de l'aéroport international Juanda de Surabaya avec plus de 20 millions de passagers.

En septembre de cette année, PT Angkasa Pura I (Persero) a également remporté un total de 5 prestigieux prix de qualité des services aéroportuaires (ASQ), décernés directement par l'Airports Council International (ACI) pour ses trois aéroports : l'aéroport international I Gusti Ngurah Rai de Bali, Aéroport international Juanda à Surabaya et aéroport Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan à Balikpapan.

L'aéroport international I Gusti Ngurah Rai a été reconnu comme le meilleur aéroport au monde en 2017 dans la catégorie des aéroports desservant 15 à 25 millions de passagers par an. Il est également nommé meilleur aéroport d'Asie-Pacifique par taille et par région dans la catégorie des 15 à 25 millions de passagers. par an et le deuxième meilleur aéroport d'Asie-Pacifique parmi ceux qui accueillent plus de 2 millions de passagers par an.

Outre l'aéroport international Ngurah Rai, l'aéroport international Juanda de Surabaya, dans l'est de Java, et l'aéroport Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan de Balikpapan, dans le Kalimantan oriental, ont également reçu des distinctions. Ils ont été respectivement reconnus comme le troisième meilleur aéroport mondial dans la catégorie 15 à 25 millions de passagers et le deuxième meilleur aéroport mondial dans la catégorie 5 à 15 millions de passagers.

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A propos de l'auteure

Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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