Une nouvelle politique commerciale a été conçue par Qatar Airways pour offrir aux passagers confiance et tranquillité d'esprit lors de la réservation de vols Coronavirus COVID-19 et son impact sur les voyages dans le monde.
La nouvelle politique de Qatar Airways offre aux clients une flexibilité maximale pour s'adapter à leurs projets de voyage. Les passagers qui ont réservé ou réserveront des vols pour des voyages jusqu'au 30 juin 2020 se verront offrir la possibilité de modifier gratuitement leurs plans de voyage en modifiant les dates de leur réservation ou en échangeant leur billet contre un bon de voyage valable un an. Les deux changements s'appliquent jusqu'à 3 jours avant le départ. *
Son Excellence M. Akbar Al Bakar, directeur général du groupe Qatar Airways, a déclaré: «La sûreté, la sécurité et la bonne santé de nos passagers et de nos employés sont notre priorité absolue. Bien que nous maintenions les normes d'hygiène les plus élevées dans toutes les parties de l'entreprise, nous reconnaissons que certains passagers peuvent souhaiter modifier leurs plans de voyage existants. Nous espérons que cette nouvelle politique, associée à nos solides pratiques d'hygiène et à notre bilan de sécurité, permettra à nos passagers de voyager en toute confiance.
En tant que compagnie aérienne, Qatar Airways maintient les normes d'hygiène les plus élevées possibles, qui incluent la désinfection régulière des avions, l'utilisation de produits de nettoyage recommandés par l'Association du transport aérien international (IATA) et l'Organisation mondiale de la santé (OMS), et une solide formation du personnel.
En outre, les avions de Qatar Airways disposent des systèmes de filtration d'air les plus avancés, équipés de filtres HEPA de taille industrielle qui éliminent 99.97% des contaminants viraux et bactériens de l'air recyclé, offrant la protection la plus efficace contre les infections. Tous les draps et couvertures à bord de la compagnie aérienne sont lavés, séchés et pressés à des températures microbiennes mortelles, tandis que ses casques sont retirés de la mousse auriculaire et rigoureusement désinfectés après chaque vol. Ces articles sont ensuite scellés dans des emballages individuels par le personnel portant des gants hygiéniques jetables.
Qatar Aircraft Catering Company (QACC) a été la première organisation au monde à obtenir la certification ISO22000: 2018 du Bureau Veritas avec l'accréditation UKAS, confirmant que son système de gestion de la sécurité alimentaire répond aux normes les plus élevées. Tous les ustensiles et couverts de service de repas sont lavés avec des détergents et rincés à l'eau douce déminéralisée à des températures qui tuent les bactéries pathogènes. Tout le matériel désinfecté est manipulé par le personnel portant des gants hygiéniques jetables, tandis que les couverts sont réemballés individuellement.
Compagnie aérienne primée à plusieurs reprises, Qatar Airways a été nommée `` Meilleure compagnie aérienne du monde '' par les World Airline Awards 2019, gérés par Skytrax. Elle a également été nommée «Meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient», «Meilleure classe affaires au monde» et «Meilleur siège en classe affaires», en reconnaissance de son expérience révolutionnaire en classe affaires, Qsuite. C'est la seule compagnie aérienne à avoir reçu le titre convoité de «Compagnie aérienne Skytrax de l'année», qui est reconnu cinq fois comme le summum de l'excellence dans l'industrie du transport aérien.
Qatar Airways exploite actuellement une flotte moderne de plus de 250 avions via son hub, l'aéroport international Hamad (HIA), vers plus de 170 destinations dans le monde. La compagnie aérienne à la croissance la plus rapide au monde a ajouté plusieurs nouvelles destinations passionnantes à son réseau en pleine croissance l'année dernière, notamment Rabat, au Maroc; Izmir, Turquie; Malte; Davao, Philippines; Lisbonne, Portugal; Mogadiscio, Somalie; Langkawi, Malaisie et Gaborone, Botswana. La compagnie aérienne ajoutera Luanda, Angola; Osaka, Japon; Dubrovnik, Croatie; Trabzon, Turquie; Santorin, Grèce; Nur-Sultan, Kazakhstan; Almaty, Kazakhstan; Cebu, aux Philippines, et Accra, au Ghana, à son vaste réseau de routes en 2020.
*Termes et conditions:
- Valable pour tous les tarifs publiés par Qatar Airways achetés uniquement directement auprès de QR ou via des agents de voyages.
- Frais de modification - seront annulés si les réservations sont modifiées au moins 3 jours avant le départ. Une différence tarifaire peut s'appliquer.
- Bon de voyage - Réémettez la valeur inutilisée pour un bon «À utiliser pour un voyage futur». Ce bon sera valable un an à compter de sa date d'émission. La pénalité de remboursement sera annulée si les annulations sont effectuées au moins 3 jours avant le départ
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Les passagers qui ont réservé ou réserveront des vols pour voyager jusqu'au 30 juin 2020 se verront offrir la possibilité de modifier gratuitement leurs projets de voyage en modifiant les dates de leur réservation ou en échangeant leur billet contre un bon de voyage valable un an.
- En tant que compagnie aérienne, Qatar Airways maintient les normes d'hygiène les plus élevées possibles, qui incluent la désinfection régulière des avions, l'utilisation de produits de nettoyage recommandés par l'Association du transport aérien international (IATA) et l'Organisation mondiale de la santé (OMS), et une solide formation du personnel.
- C'est la seule compagnie aérienne à avoir reçu à cinq reprises le titre très convoité de « Compagnie aérienne Skytrax de l'année », reconnu comme le summum de l'excellence dans l'industrie du transport aérien.
