L'International Gay & Lesbian Travel Association s'est associée à la startup parisienne Hopstay pour développer un chatbot de voyage LGBTQ afin d'aider les voyageurs à planifier leurs voyages. Le chatbot, qui réside dans Facebook Messenger, est disponible sur ordinateur, tablette et mobile et partage des opportunités de voyage accueillantes pour les LGBTQ, y compris des recommandations de destinations, d'agents de voyage, d'hôtels, de transports, de visites, d'événements et d'offres spéciales dans plus de 80 pays.
Les membres de l'IGLTA bénéficieront également de ce canal mobile supplémentaire qui conduira les voyageurs LGBTQ en déplacement vers leurs offres, produits et services, qui sont tous hébergés sur le site Web de l'IGLTA. Le chatbot n'est qu'une étape dans un effort majeur de l'IGLTA pour aider les voyageurs à trouver des opportunités d'accueil LGBTQ grâce à de nouvelles ressources en ligne et un contenu amélioré.
«Nous nous rendons compte que les voyageurs sont férus de technologie et comptent de plus en plus sur les réseaux sociaux et les appareils mobiles lorsqu'ils planifient et recherchent l'inspiration pour leur prochain voyage», a déclaré John Tanzella, président-directeur général de l'IGLTA. «Notre chatbot de voyage LGBTQ fournit non seulement des informations aux voyageurs qui savent où ils veulent aller, mais fournit également de l'inspiration et des recommandations pour ceux qui ne savent pas trop où aller. La fonction Inspire Me peut même suggérer des visites, des événements et des offres spéciales LGBTQ à travers le monde qu'un voyageur n'a peut-être pas trouvés auparavant dans ses recherches.
"En tant que partisans de la communauté LGBTQ et des voyages accueillants pour les LGBTQ, nous sommes fiers de travailler avec IGLTA sur leur chatbot de voyage", a déclaré Lucas Lovell, directeur général de Hopstay. « À mesure que les tendances de consommation changent, il est important que les organismes touristiques évoluent et s'assurent que leur contenu est distribué de manière à répondre aux attentes des utilisateurs. Le chatbot IGLTA sert le voyageur d'une multitude de façons, allant de la recherche d'informations sur les destinations accueillantes aux LGBTQ à tous les derniers événements du calendrier LGBTQ, directement depuis leur appareil mobile sur une plateforme qu'ils utilisent tous les jours.
