L'évolution de la Saudia, la compagnie aérienne nationale de l'Arabie Saoudite, est animée par l'engagement d'être « les ailes de la Vision 2030 » et de réaliser cette aspiration ambitieuse pour le pays. Au tournant de la nouvelle année, l'Arabie Saoudite se rapproche encore une fois de 2030 et Saudia entrera en 2024 avec une nouvelle identité de marque, une nouvelle apparence et une nouvelle convivialité.
Nouvelle identité de marque
La nouvelle livrée de Saudia et identité de marque a été révélé lors d'un événement de lancement en présence de Son Excellence Engr. Ibrahim Al-Omar, directeur du groupe Saudia en septembre 2023, et est désormais déployé sur tous les marchés. La livrée et le logo incorporent trois couleurs, chacune ayant une signification différente. Le vert symbolise la fierté nationale et l'engagement de Saudia à faire progresser les objectifs de développement durable de Vision 2030. En 2023, Saudia a participé à la deuxième édition de SkyTeam Le défi du vol durable et opéré six vols durables ; cette participation a permis à Saudia d'explorer des innovations et des solutions pour exploiter des vols de la manière la plus durable pour les années à venir. Le bleu met en valeur les aspirations de la marque, représentant les mers et les cieux et reflétant l'engagement d'étendre la flotte à 241 avions desservant 145 destinations, y compris des destinations émergentes comme Neom et la mer Rouge, reliant le monde à l'Arabie saoudite. Et enfin, Sand, qui met en valeur le riche patrimoine culturel du pays et l'engagement en faveur des ressources humaines, attirant les talents et favorisant le développement à travers divers projets ambitieux.
Le capitaine Ibrahim S. Koshy, PDG de Saudia, a déclaré :
"Nous entrons en 2024 avec beaucoup de positivité, de fierté et d'engagement envers nos invités pour présenter le meilleur de l'Arabie Saoudite du début à la fin."
« Le motif du palmier dans la nouvelle identité de la marque est un clin d'œil symbolique à la générosité saoudienne, à sa riche culture et à son hospitalité réputée dans le monde entier. Avec le lancement de la nouvelle marque cette année, nous sommes ravis de connecter davantage de clients à nos itinéraires et d'accueillir d'autres visiteurs en Arabie saoudite en 2024. »
Expérience à bord
La nouvelle marque s'étend à tous les points de contact des clients, créant une immersion culturelle lorsque vous voyagez avec Saudia. Les intérieurs des cabines sont conçus pour refléter l'identité saoudienne et les quarante choix de restauration à bord mettent en valeur les saveurs uniques de la région. Tout, de la cuisine aux rafraîchissements, évoque l'Arabie Saoudite.
Concernant le divertissement à bord, des recommandations soigneusement sélectionnées sont proposées aux invités par les experts en divertissement de Saudia. Les destinations touristiques et patrimoniales saoudiennes sont promues à bord, ainsi qu'une gamme de films, documentaires et podcasts saoudiens.
Transformation numérique
Un nouvel assistant virtuel d'IA générative a été annoncé et sera lancé par Saudia à l'avenir. Celui-ci intégrera une plate-forme d'IA avancée fonctionnant de manière transparente via le chat vocal et textuel et sera utilisé comme un outil unique pour toutes les interactions avec les clients, y compris les requêtes après-vente concernant les informations sur l'aéroport, la météo, les visas et les transports. En 2024, Saudia a l'ambition de permettre à ses invités de réaliser l'intégralité du processus de transaction avec l'assistant virtuel IA. Saudia a également investi dans l'efficacité opérationnelle et se classe actuellement au troisième rang mondial pour sa ponctualité, selon les notes de l'aviation Cirium.
