Emirates repousse une fois de plus les limites de la technologie, devenant la première compagnie aérienne en dehors des États-Unis à recevoir l'approbation d'embarquement biométrique du US Customs Border Protection (CBP).
Bientôt, les clients voyageant de Dubaï vers l'une des 12 destinations d'Emirates aux États-Unis pourront choisir la technologie de reconnaissance faciale aux portes d'embarquement, réduisant le temps nécessaire aux contrôles d'identité à deux secondes ou moins. Aucune pré-inscription n'est requise et les clients peuvent également choisir de ne pas utiliser la technologie. Emirates ne stocke aucun enregistrement biométrique de ses clients - toutes les données sont gérées en toute sécurité par le CBP.
La technologie a été testée aux portes d'embarquement des vols d'Emirates de Dubaï à New York et Los Angeles pendant les périodes de pointe en juillet et août. Les résultats ont été encourageants avec certains vols réalisant un embarquement 100% biométrique et zéro contrôle manuel. La compagnie aérienne prévoit de rendre l'embarquement biométrique disponible pour toutes ses destinations américaines d'ici la fin de l'année, une fois l'équipement en place.
Comment fonctionne l'embarquement biométrique: à la porte d'embarquement, le système clique sur la photo du passager, qui est comparée à la galerie du CBP en temps réel pour vérifier l'identité de la personne en deux secondes ou moins. Le système peut ne pas fonctionner pour ceux qui n'ont pas voyagé aux États-Unis depuis longtemps ou dont les images ne sont pas dans la galerie du CBP, auquel cas ils peuvent simplement s'approcher des guichets.
Le Dr Abdulla Al Hashimi, vice-président principal de la division, Emirates Group Security, a déclaré: «La sûreté et la sécurité resteront toujours notre priorité numéro un, alors qu'Emirates continue d'explorer et d'investir dans des solutions innovantes pour voyager sans tracas qui aident nos clients à mieux voler. Notre objectif ultime est d'aider nos passagers à voyager sans papier, sans avoir besoin de passeports et de pièces d'identité. L'embarquement biométrique est une étape de plus dans la rationalisation des processus de notre hub à l'aide de la technologie numérique, ce qui fait gagner du temps à nos clients et leur donne la tranquillité d'esprit. Nous discutons avec les autorités de plusieurs pays pour rendre la sécurité à l'aide de la technologie de reconnaissance faciale plus acceptable et accessible. »
John Wagner, adjoint exécutif adjoint de la Commission, Bureau des opérations sur le terrain, US Customs and Border Protection, a déclaré: «Le CBP a travaillé avec nos parties prenantes comme Emirates pour construire un processus de voyage simplifié mais sécurisé qui s'aligne sur les efforts de modernisation du CBP et de l'industrie du voyage. En comparant le visage d'un voyageur à sa photo de passeport ou de visa qui était auparavant fournie à des fins de voyage, nous avons rationalisé la vérification d'identité qui sécurise et améliore davantage l'expérience client. "
L'annonce servira de coup de pouce pour AVSEC Global 2019, qui se tiendra du dimanche 22 au mardi 24 septembre au JW Marriott Marquis de Dubaï. Le symposium est l'un des événements de sécurité aérienne les plus importants de la région et l'un des plus importants au monde.
En juin, Emirates avait mis en place l'embarquement biométrique pour les passagers de ses vols Washington-Dubaï. La compagnie aérienne prévoit de déployer cette technologie dans tous ses aéroports de destination américains. Emirates dessert actuellement 12 villes américaines: New York, Newark, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Washington, DC, Orlando et Fort Lauderdale. En octobre de l'année dernière, Emirates a lancé le premier chemin biométrique au monde pour offrir aux clients un voyage fluide et fluide à l'aéroport international de Dubaï.
