Comment la nouvelle génération de milléniaux changera les voyages et le tourisme

ST. LOUIS, Missouri - «La génération Y est un segment puissant des voyageurs d'aujourd'hui, et leurs préférences et habitudes contribueront à façonner l'avenir des préférences de voyage à l'avenir», a déclaré Kevin Kelly, président de Delaware North Parks & Resorts.

L'enquête nationale, appelée «Meet the Millennials», commandée en association avec Delaware North Companies Parks and Resorts et menée par Jerry Henry & Associates, montre des différences importantes entre le groupe d'échantillons Millennial et les visiteurs des attractions âgés de 30 ans et plus.

Les résultats de l'enquête nationale publiée par PGAV Destinations révèlent des motivations et des comportements millénaires qui ont des implications importantes pour les voyages et le tourisme.

Selon l'étude, près de 6 Millennials sur 10 (58%) disent voyager pour des loisirs avec des amis; près de 20 points de plus que les générations plus anciennes. Les relations sont vitales pour la génération Y, et elles sont fortement influencées par les autres qui aident à choisir les endroits à visiter et les choses à faire. Par le biais des médias sociaux, ils se racontent des histoires et font des recommandations et des évaluations souvent sous la forme de descriptions en temps réel de leurs expériences.

Grâce à leur sens de la technologie, les Millennials prennent des décisions rapides. Ils planifient des voyages en beaucoup moins de temps (75 jours) que les générations plus anciennes (93 jours). Ils sont habiles à accéder aux informations en ligne, où ils peuvent rechercher une offre, lire les critiques, les réserver et partir. Les implications pour les destinations sont doubles: s'assurer que les messages sont faciles à suivre, opportuns et pertinents; et innover dans la création d'expériences attrayantes avec des moments mémorables qui seront rapidement partagés.

Cette génération la plus instruite et la plus diversifiée a un réel appétit pour l'apprentissage. Soixante-dix-huit pour cent de ce groupe ont déclaré qu'ils préféraient apprendre quelque chose de nouveau lorsqu'ils voyagent. Pas moins de 7 Millennials sur 10 disent s'attendre à ce que des endroits spéciaux offrent des expériences immersives. Ils recherchent des endroits amusants et divertissants (78%), interactifs et pratiques (68%).

Les milléniaux sont également de bons citoyens. Plus de 77% des répondants affirment qu'il est essentiel de se connecter à des causes qui leur tiennent à cœur, un trait plus important pour eux que les générations plus âgées.

«Les milléniaux ne sont pas vos invités traditionnels», a expliqué Mike Konzen, directeur de PGAV Destinations. «Ils ne font pas de voyages de loisirs« simplement parce que », mais recherchent quelque chose qui résonne avec leur besoin de faire la différence.»

Des conclusions spécifiques sont décrites dans le rapport ainsi que des données à l’appui. Pour lire le rapport complet, y compris la façon dont les Millennials prennent des décisions, contactez [email protected] ou visitez www.pgavdestinations.com/insights/.