Le nouveau mot magique pour aider à la lutte mondiale du voyage et du tourisme pour la survie s'appelle SSTJ. WTTC affirme que SSTJ façonnera la nouvelle norme du secteur pour les années à venir
Il y a une dame qui se bat pour la survie de l'industrie du voyage et du tourisme. Son nom est Gloire Guevara. Elle est la PDG de la Conseil mondial du voyage et du tourisme in Londres (WTTC). Elle est considérée comme la femme la plus puissante du tourisme. Beaucoup pensent qu'elle a un ami, et cet ami est Son Excellence Sheika Mai Bint Mohammed Al Khailfa de Bahreïn. Cette amie est la première femme candidate au poste de UNWTO Secrétaire général. Une fois élue, elle peut prendre le rang de femme la plus puissante du tourisme. Avec Gloria, les deux femmes pourraient devenir la force mondiale pour faire avancer la nouvelle normalité du tourisme. Selon Guevara, il a un nom : SSTJ
WTTC et les UNWTO étaient autrefois comme des jumeaux, et sous le courant UNWTO Secrétaire général Zurab Pololikashvili cette relation a évidemment changé.
Le Conseil mondial du voyage et du tourisme, qui représente le plus grand secteur privé mondial du voyage et du tourisme, dévoile aujourd'hui un nouveau rapport majeur qui recommande des directives mondiales pour un voyage sûr et fluide des voyageurs liées à l'identité et à la sécurité des voyageurs dans la `` nouvelle normalité ''.
Développé en partenariat avec Oliver Wyman Consulting Group et Pangiam en tant que conseiller, le rapport souligne la nécessité d'une action rapide pour une approche harmonisée dans la mise en œuvre de l'identité numérique des voyageurs et de la biométrie, et la mise en place de politiques fortes grâce à la mise en œuvre de plusieurs activités pour soutenir la reprise du secteur des voyages et du tourisme en difficulté.
WTTCSafe & Seamless Traveler Journey (SSTJ) de , une initiative centrale, vise à permettre un voyage de bout en bout fluide, sûr et sécurisé, englobant à la fois les voyages aériens et non aériens, grâce à une approche d'identification biométrique vérifiée systématique à chaque étape du voyage, en remplacement des vérifications manuelles.
SSTJ sera essentiel dans la lutte contre le COVID-19 et au-delà pour la préparation aux crises, et accélérera encore le redressement et apportera soulagement et tranquillité d'esprit aux 330 millions de personnes dans le monde qui dépendent d'un secteur prospère du voyage et du tourisme.
L'importance du SSTJ a également été reconnue par le G20 lors de la récente réunion ministérielle, tous les pays lui accordant leur plein soutien et leur engagement.
WTTC avait précédemment reconnu le besoin d'une technologie sans contact et intégrée comme une tendance émergente dans le nouveau visage du voyage. Le COVID-19 est devenu un catalyseur pour les technologies sans contact, auxquelles les voyageurs s'attendront désormais afin de minimiser leur contact physique avec les personnes et les surfaces.
Selon une récente enquête d'Amadeus, la technologie et l'innovation seront essentielles pour renforcer la confiance des voyageurs et la reprise de l'industrie. Cela est illustré par le fait que plus de quatre voyageurs sur cinq (84%) disent que la technologie augmenterait leur confiance en eux pour voyager au cours des 12 prochains mois.
De plus, dans une récente WTTC enquête auprès des consommateurs, huit Américains sur 10 embarquant sur des vols intérieurs ou internationaux ont déclaré qu'ils seraient prêts à soumettre des données biométriques pour améliorer leur expérience de voyage.
S'appuyant sur des consultations avec plus de 350 parties prenantes depuis 2018, WTTC a développé une vision claire pour un parcours de bout en bout transparent et sécurisé et a défini une feuille de route pour faire avancer cette initiative. Une telle initiative nécessite que les secteurs public et privé unissent leurs forces pour conduire les changements WTTC envisagent, créent une dynamique et encouragent le respect des normes mondiales qui soutiennent un cadre politique favorable.
Le rapport insiste sur la nécessité d'une coordination internationale pour éliminer les obstacles au voyage et renforcer la confiance des voyageurs, deux éléments essentiels à la survie du secteur.
Pour parvenir à un rétablissement, il est essentiel de donner aux voyageurs une certitude quant aux restrictions de voyage et aux politiques visant à faciliter les voyages nationaux et internationaux.
WTTC Les membres, d'autres dirigeants du secteur privé et des organisations internationales ont identifié les actions suivantes du secteur privé :
- Adopter des normes de données mondiales, en tirant parti des normes existantes, pour garantir l'interopérabilité dans tous les secteurs, y compris les gouvernements
- Collaboration intersectorielle (par exemple, compagnies aériennes, hôtels, train, croisière, collaboration)
- Mettre en œuvre des protocoles mondiaux normalisés de santé et de sécurité dans toutes les industries et zones géographiques pour faciliter une expérience de voyage cohérente et sûre
- Développer et adopter des technologies numériques innovantes qui permettent des déplacements fluides, une meilleure gestion des flux de visiteurs et une amélioration de l'expérience des voyageurs tout en rendant le voyage des voyageurs plus sûr.
La collaboration public-privé est essentielle au succès de SSTJ. WTTC développé les mesures critiques que les gouvernements doivent prendre pour renforcer la collaboration internationale par la facilitation et le leadership. Les gouvernements, à travers la création de groupes de travail, devraient continuer à investir dans la biométrie pour s'assurer qu'ils sont préparés aux futures crises. Devenir plus résilient permettra au secteur et aux pays de mieux réagir aux risques ou chocs futurs.
Gloria Guevara, WTTC président et chef de la direction, a déclaré : «WTTCLe nouveau rapport de vient à un moment où Travel & Tourism a du mal à rester à flot. Nous pensons que le voyage sûr et fluide des voyageurs sera non seulement primordial pour aider à une reprise rapide du secteur, mais aussi pour façonner la nouvelle normalité du voyage et du tourisme pour les années à venir. Cette initiative importante permet la mobilité et augmente la sûreté et la sécurité, tout en plaçant toujours le passager au centre.
"WTTC félicite l'OACI d'avoir approuvé les spécifications du Digital Travel Credential (DTC) Type 1, rapprochant un peu plus les voyages basés sur l'identité numérique de la réalité.
«Il ne fait aucun doute qu'une coordination internationale est nécessaire, c'est pourquoi nos lignes directrices visent à clarifier un processus de redressement qui a été décousu et confus. Nous espérons que cela, ainsi que nos nombreuses autres directives pour des voyages en toute sécurité, contribuera à renforcer la confiance des consommateurs. »
Sean Donohue, PDG de l'aéroport international de Dallas Fort Worth, a déclaré : « L'aéroport DFW s'engage à garantir qu'il est « propre ». Sûr. Prêt'. pour tous ceux qui viennent dans nos installations. Offrir cette expérience transparente et améliorée signifie des efforts innovants pour étendre l'utilisation de la technologie biométrique, des toilettes intelligentes qui offrent un service sans contact et une désinfection renforcée, et faire un effort supplémentaire pour devenir le premier aéroport au monde à obtenir l'accréditation Star du Global Biorisk Advisory Council (GBAC). Nos efforts s'alignent sur WTTCles efforts coordonnés et l'engagement de pour un parcours de bout en bout transparent, sûr et sécurisé pour tous.
Dr. Dee K. Waddell, Directeur général d'IBM Global Travel & Transportation a déclaré: «IBM est fier d'être un contributeur proactif à l'initiative mondiale Safe and Seamless Traveler Journey. Les informations d'identification de voyage numériques telles que l'identité, la biométrie et les certifications de santé sont un élément essentiel de la transformation et de l'émergence encore plus forte des effets dévastateurs de la pandémie. Les voyages et le tourisme sont un secteur résilient et assurer un retour rapide à la croissance sera rendu possible par les technologies de nouvelle génération. »
Pierfrancesco Vago, président exécutif de MSC Croisières, a déclaré : « MSC Croisières se réjouit grandement de cette initiative de voyage sûr et fluide du voyageur WTTC. Tirer parti de la technologie pour améliorer le mouvement des invités à travers les différentes étapes du voyage rendra notre industrie plus efficace, plus sûre et plus adaptable. L'utilisation de ce type de technologie améliorera l'expérience des clients chez MSC Croisières et améliorera nos opérations. Là où les deux choses peuvent être faites simultanément, c'est une combinaison gagnante.
«Nous apprécions que WTTC a entrepris ce projet pour le bénéfice collectif de la communauté des voyageurs.
Kim Day, PDG de l'aéroport international de Denver, a déclaré: "Il est clair que cette pandémie a influencé la façon dont nous voyageons aujourd'hui et à l'avenir. Limiter les contacts grâce à la technologie et à d'autres changements pour permettre une expérience de voyage plus efficace est plus critique que jamais. Ce rapport propose plusieurs recommandations pour un voyage plus sûr et plus fluide. La technologie biométrique et les solutions d'identité numérique sont un élément clé de la reprise et de l'avenir de l'industrie du voyage. »
En tant que l'un des secteurs à la croissance la plus rapide en 2019, représentant un nouvel emploi sur quatre créés dans le monde au cours des cinq dernières années, le ralentissement du voyage et du tourisme aura des effets d'entraînement dévastateurs au-delà du secteur lui-même, et WTTCLes derniers chiffres suggèrent que jusqu'à 174 millions d'emplois pourraient être perdus dans les voyages et le tourisme d'ici la fin de 2020.
En effet, les avantages du voyage et du tourisme s'étendent bien au-delà de ses impacts directs en termes de PIB et d'emploi, avec des avantages indirects tout au long de la chaîne d'approvisionnement et des liens avec d'autres secteurs, tels que l'agriculture, la vente au détail, les arts et la construction, entre autres.
Contrairement à de nombreux autres secteurs, les voyages et le tourisme sont très inclusifs, employant et offrant des opportunités à des personnes de tous horizons, y compris les minorités, les jeunes et les femmes.
