Dubaï accueille un record de 15.8 millions de visiteurs internationaux d'une nuit

Dubaï a enregistré une forte augmentation de 6.2% d'une année sur l'autre des visites internationales avec nuitées en 2017, accélérant la croissance de 5% observée l'année précédente et propulsant l'élan de l'émirat vers son objectif 2020 d'accueillir 20 millions de visiteurs par an au début de la la prochaine décennie. Selon les dernières données publiées par le Département du marketing du tourisme et du commerce de Dubaï (Dubai Tourism), un total de 15.79 millions de touristes ont visité Dubaï l'année dernière, établissant un nouveau record pour l'émirat et soulignant la force et la résilience soutenues de son secteur du voyage et du tourisme. .

Commentant la performance annuelle, Son Excellence Helal Saeed Almarri, directeur général du tourisme de Dubaï, a déclaré : « Sous la direction visionnaire de Son Altesse Cheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, vice-président et premier ministre des Émirats arabes unis et souverain de Dubaï, le l'émirat a continué de conquérir une part du marché mondial des voyages à l'étranger, complété par une augmentation significative de la contribution économique tirée par le tourisme au PIB du pays. Notre forte croissance de 6.2 % en 2017 nous a permis d'accélérer le rythme vers la réalisation de nos objectifs 2020, et aujourd'hui, le secteur du voyage et du tourisme de Dubaï est non seulement bien placé pour offrir une expérience de destination exceptionnelle à travers ses huit propositions stratégiques fondamentales, mais également adapté pour accélérer son attrait pour les besoins divers et évolutifs de nos voyageurs mondiaux.

«Alors que Dubaï consolide fermement sa position de quatrième ville la plus visitée au monde, nous restons convaincus que notre performance, soutenue par la force continue de nos partenariats entre les parties prenantes du gouvernement et du secteur privé, nous permettra d'atteindre avec succès nos objectifs de devenir le n ° 1 la ville la plus visitée et la plus recommandée avec le plus grand nombre de fidèles fidèles à Dubaï.

En termes de performances par pays, l'Inde a conservé la première place en 2017, contribuant à 2.1 millions de visiteurs, devenant ainsi le premier pays à franchir la barre des 2 millions en une seule année. Le Royaume-Uni, troisième, a quant à lui accueilli 1.27 million de voyageurs, en hausse de 2% par rapport à 2016, soulignant la popularité durable de Dubaï parmi les voyageurs britanniques malgré l'incertitude persistante entourant le Brexit qui a eu un impact sur la croissance globale des voyages à l'étranger de ce marché.

L'Europe occidentale a remplacé le CCG en tant que principal marché émetteur régional de Dubaï avec une part de 21 pour cent, contribuant à plus de 3.2 millions de voyageurs, en hausse de 5.5 pour cent. Bien que la plus performante de l'année dernière ait terminé l'année 2017 à la deuxième place, la région du CCG a toujours maintenu une part de volume élevée à 19%, offrant au total 3.02 millions de voyageurs à Dubaï. Cette baisse de 4 points de pourcentage de la part du CCG a cependant été efficacement contrée par des augmentations d'une année sur l'autre des volumes touristiques de tous les autres marchés émetteurs régionaux, à l'exception de l'Australasie.

Soulignant le succès de la mise en œuvre de sa stratégie de marché diversifié, le mix régional de Dubaï a enregistré le plus grand gain d'une année sur l'autre de 51.8% par rapport au bloc Russie, CEI et Europe de l'Est, contribuant à plus de 1.1 million de visiteurs et représentant une part de 7%. ; les Amériques avec une part de 6 pour cent composée d'un peu moins d'un million de visiteurs, en hausse de 1 pour cent; la région Afrique avec une part de 7.7 pour cent composée de plus de 5 780,000 voyageurs, en hausse de 6.7 pour cent; et enfin l'Australasie avec une part de 2 pour cent des volumes globaux, avec un total d'un peu moins de 340,000 XNUMX visiteurs.

Son Excellence Helal Saeed Almarri a poursuivi: «La solide performance de Dubaï en 2017 peut être attribuée à l'efficacité du cadre stratégique à trois volets de Dubai Tourism, axé sur la diversité du marché, l'agilité et la personnalisation de la sensibilisation, et l'évolution continue des propositions. Au cours de l'année écoulée, nos chiffres démontrent l'attrait et la compétitivité croissants de notre destination, atténuant notre exposition au marché unique - ce qui ne serait pas possible sans la force de nos partenariats entre le gouvernement, les secteurs public et privé. À l'avenir, cet engagement à la collaboration entre les parties prenantes de notre écosystème touristique est crucial alors que nous travaillons vers nos objectifs communs. »

Soutenant le programme prioritaire de la ville pour toujours offrir quelque chose de nouveau, d'unique et de classe mondiale à chaque voyageur du monde entier, 2017 a vu de nouveaux progrès réalisés pour élargir l'attrait de Dubaï à un large éventail de visiteurs. Le plus récent quartier en bord de mer de la ville, La Mer, a ouvert pour offrir aux familles un nouveau hotspot pour dîner, jouer et se détendre, tandis que le musée Etihad a été inauguré pour donner aux curieux de culture un aperçu enrichissant de la naissance des Émirats arabes unis et des pères de la nation. Pendant ce temps, la nouvelle ère du divertissement en direct à Dubaï a connu un autre coup de pouce avec l'inauguration de La Perle, le premier spectacle théâtral résident de la région, présenté dans un théâtre aquatique ultramoderne à Habtoor City. Cela s'est produit à la suite de l'ouverture en 2016 de l'Opéra de Dubaï, qui a continué à se renforcer avec un calendrier chargé de performances d'artistes et de productions internationales, reflétant davantage l'évolution de l'offre culturelle et artistique à Dubaï.

Les principaux parcs à thème de Dubaï - IMG Worlds of Adventures et Dubai Parks and Resorts (DPR) ont connu leur première année complète d'exploitation en 2017. Au sein de Motiongate Dubaï en DPR, de nouvelles adresses IP passionnantes comme la zone Lionsgate ont été ouvertes, l'un des points forts étant The World of Jeux de la faim. Et en continuant à renforcer l'attractivité de Dubaï en tant que destination de shopping mondiale après son lancement en décembre 2016, le calendrier de vente au détail de Dubaï a enregistré à la fois du trafic et de l'engagement au cours des 12 mois de festivals liés au shopping, de promotions et de périodes d'offres saisonnières, de méga-ventes et d'événements de liquidation, exclusifs expériences et activations de vente au détail.

Parmi les ouvertures vers la fin de l'année se trouvaient Dubai Frame et Dubai Safari, les deux se révélant déjà populaires et le premier générant le plus d'impressions jamais vues sur la page Instagram de Dubai Tourism. Les nouvelles offres de destinations mises en ligne en 2018 incluent des sections du quartier historique de Dubaï, offrant aux visiteurs une immersion dans la riche histoire de l'émirat, des aperçus de la façon dont les gens vivaient et travaillaient, et des traditions et coutumes qui subsistent à ce jour. Des améliorations continueront également d'être apportées à l'offre fascinante de style de vie en plein air à Hatta, qui devient rapidement un haut lieu pour les amateurs de sensations fortes et les amoureux de la nature. Pour ajouter au mélange, le premier parc national des Émirats arabes unis, Al Marmoum, qui a été lancé au début de 2018, offrant aux touristes l'occasion d'interagir, d'apprendre et d'apprécier la faune et la flore de l'émirat. Avec plus d'options pour les visiteurs, combiné avec des fondamentaux clés et le statut des EAU en tant que deuxième pays au monde en matière de sûreté et de sécurité, selon le rapport sur la compétitivité des voyages et du tourisme du Forum économique mondial, une voie ferme a été tracée pour une croissance supplémentaire du nombre de visiteurs.

Autre aspect clé du fort attrait touristique de l'émirat, le secteur hôtelier de Dubaï a continué de progresser dans l'élargissement de son offre pour répondre à l'évolution des besoins des visiteurs, à la fois en termes d'échelle et d'étendue. Fin 2017, un total de 107,431 4 clés étaient disponibles dans tous les hôtels et résidences hôtelières, ce qui représente une croissance de 4 % par rapport à l'année précédente. Dans ce cadre, l'expansion la plus importante de l'inventaire est survenue dans le segment 10 étoiles, avec une augmentation de 25,289 % à 2017 XNUMX chambres. Les propriétés de marque internationale qui ont ouvert en XNUMX comprenaient The St. Regis Dubai, Al Habtoor Polo Resort & Club, Bulgari Resort Dubai et Renaissance Downtown Hotel, tandis que les marques locales ont continué à jouer un rôle important, avec Rove Trade Centre, The Address Boulevard et Five Palm Jumeirah Dubai sont tous des choix très populaires pour les voyageurs internationaux.

La clé pour répéter les visites et s'assurer que Dubaï crée des défenseurs de la ville offrent des niveaux de satisfaction constamment élevés tout au long de l'expérience du visiteur. Grâce à une solide enquête régulière sur les visiteurs internationaux (DIVS), les aspects clés de l'expérience de milliers de touristes tout au long de l'année sont mesurés, à travers chaque point de contact clé tout au long de leur expérience de destination à Dubaï. Reflétant la capacité de la ville à tenir sa promesse de marque, Dubaï a toujours enregistré des niveaux de satisfaction exceptionnellement élevés, avec une écrasante majorité de visiteurs susceptibles de promouvoir ou de défendre activement Dubaï auprès de leurs amis et de leur famille.

Son Excellence Helal Saeed Almarri a conclu: «Alors que nous travaillons à faire de Dubaï la ville la plus recommandée au monde, nous nous concentrons fermement sur la promotion du plaidoyer en tant qu'élément clé de notre stratégie pour une croissance durable du tourisme. Assisté par des systèmes complets de suivi et d'évaluation du sentiment des voyageurs en ce qui concerne chaque aspect de l'expérience de Dubaï, notre priorité est de continuer à tirer parti de nos performances, en apportant les ajustements et les améliorations nécessaires dans tous les domaines pour garantir la satisfaction de nos visiteurs et s'assurer qu'ils deviennent ambassadeurs positifs et actifs de notre ville.

« Dans le même temps, alors que l'offre de destinations continue d'évoluer, il sera crucial de maintenir l'élan alors que nous cherchons à rester sur la bonne voie pour atteindre nos objectifs Tourism Vision 2020. En cette année de Zayed, nous cherchons à défendre les nobles valeurs inculquées par le regretté Cheikh Zayed - y compris celles de sagesse, de respect et de détermination - tout en continuant à tirer parti des progrès déjà réalisés. Il incombe à Dubai Tourism et à toutes les parties prenantes non seulement de consolider les efforts existants, mais aussi de continuer à adopter l'innovation et les nouvelles tendances. En 2017, Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum a lancé Dubai 10X, qui appelle toutes les entités gouvernementales de Dubaï à adopter l'innovation perturbatrice comme mantra fondamental de leurs opérations et à rechercher des moyens d'intégrer ses méthodologies dans tous les aspects de leur travail. En 2018, nos activités refléteront ce mantra, avec des projets et des initiatives conçus pour tirer parti des nouvelles technologies et s'appuyer sur notre programme « numérique, mobile et social d'abord ». Dubaï a déjà sainement diversifié sa base de marchés sources, et les efforts se poursuivront pour tirer parti des opportunités sur les marchés émergents et à forte croissance.